新日本ハウスは、関東エリアを中心に複数の営業所を展開している屋根・外壁塗装の会社です。
屋根・外壁塗装だけではなく、水廻りリフォーム・全面改装リノベーションなども手掛けています。
創業から35年以上の歴史を誇り、建設業許可も取得しているという事で、施工実績が豊富だという事も分かります。
訪問販売・飛び込み営業を行っているため、急に新日本ハウスを知ったという方もいるでしょう。
屋根・外壁塗装リフォームを行う際には高額な取引になるため、実際に新日本ハウスに依頼しても良いのか不安に思われる方もいるのではないでしょうか。
- 新日本ハウスの口コミ・評判
- 飛び込み営業・訪問販売でトラブル・苦情はある?
- おすすめできる人・できない人の特徴
当ページでは、上記のようなお悩みを持つ方に向けた記事を記載しています。
実際に見積もり依頼をする際には、消費者庁や各自治体もおすすめする相見積もりをするようにしましょう。
安易に契約の申込みや契約の締結をせず、過去に依頼をしたことのある業者や地域内の他の業者から相見積りを取得して、契約の締結について十分に検討する機会を確保することなどを心掛けてください。
引用:消費者庁
自分に合う・合わないがありますので、複数塗装店と比較する事で、自分に合う業者を見つける事ができます。
また、より安い価格で質の高い工事が可能な業者を見つける事が出来るのもメリットです。
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※本ページは、外壁塗装のあれこれ編集部が独自に作成したもので、定期的な見直しを行い情報の修正を行っています。ただ、概要・価格などの情報は必ず公式サイトを確認するようにしてください。
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新日本ハウスは関東エリアで30年の歴史を誇る!会社概要・特徴を調査!
新日本ハウスの会社概要は下記の通りです。
会社名 | 新日本ハウス株式会社 |
---|---|
本社所在地 | 〒343-0042 埼玉県越谷市千間台東3-11-6 |
代表取締役社長 | 田中 義人 |
創業 | 1986年10月 |
資本金 | 100,000,000円 |
電話番号 | 0800-8888-999 |
営業時間 | 9:00~17:30【定休日:月曜・火曜】 |
ホームページ | https://www.shinnihon-house.com/ |
CM動画が公開されていました。
新日本ハウスの特徴・他の塗装店との大きな違いを解説していきます。
専属担当制で施工管理
専属の担任制で全ての施工管理を行うのが特徴です。
現地調査・プランニング・資金計画・施工管理・引き渡しまで、全てを専属の担当制で行う事で、「言った・言わない」になる心配も低いでしょう。
また、相談窓口も明確で、責任の所在がハッキリしているのは安心に繋がるのではないでしょうか。
その他にも、「お客様アンケート」を実施しており、顧客満足度の向上のため、定期的な研修、ゴミゼロ運動(現場の清掃活動)などを行っています。
毎日の作業報告の方法などは、事前に打ち合わせの際に確認をしておくようにしてください。
資金計画が丁寧!
屋根・外壁塗装は価格が高いという事もあって、資金計画は非常に重要です。
今後の暮らしにも影響が出てくるため、専任の担当者としっかりと打ち合わせが出来るのは強みでしょう。
急な出費になって対応できないという場合には、自己資金だけではなく、信販会社のリフォームローンの案内も可能です。
リフォームローンを利用する場合には、金利などが発生するため、月々の支払額、総支払額は把握しておかなければなりません。
支払い計画に関しても、打ち合わせの際にしっかりと相談しておくようにしましょう。
訪問販売・飛び込みの営業が主体!
新日本ハウスは、訪問販売・飛び込み営業を主体として行っている会社です。
屋根・外壁塗装を自ら気づいて依頼する方は少ないため、見積もりを依頼してもいない状態で急に訪問販売で家に来ると嫌悪感を抱く方もいるでしょう。
ただ、訪問販売・飛び込み営業を行っている会社だからと言って、全てが悪徳業者というわけではありません。
新日本ハウスの場合は、日本訪問販売協会に加盟しており、コンプライアンスを遵守した営業活動を行っているのが特徴です。
- 70歳以上の依頼主との契約は家族の同意が必須
- クーリングオフの説明
- クーリングオフの期間経過後に施工開始
また、クーリングオフ(※無条件で契約日から8日以内は契約解除が可能な制度)の独自の申請フォームの設置もしています。
参照:クーリング・オフ | 新日本ハウス
高額な取引になりますので、即時に契約をする事なく相見積もりなどを行い、納得した上で契約を行うようにしましょう。
新日本ハウスの口コミ・評判を徹底調査!悪質な評価はある?
新日本ハウスの口コミ・評判を、Googleマップ・Instagram・Twitter・Yahoo!知恵袋など、様々な媒体から調査しました。
良い投稿はもちろん、悪質だと判断されるものも投稿されている場合は、随時掲載していきます。
下記はインターネット上で調査したものですが、実際に新日本ハウスに依頼した方はぜひ口コミの投稿をお願い致します。
良い口コミ・評判
良い口コミ・評判をピックアップして抜粋しています。
困ったことがあって連絡したら、すぐに来てくれて助かりました。
また、こちらが質問したことに対してわかりやすく答えてくれたので、安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました。
参照元:Google 新日本ハウス株式会社両国支店 口コミより
営業の方も対応が早くなおかつ丁寧で、素人の私にも工事の手順・日程・仕上がり具合・使う材料の強さなど分かりやすく説明していただき、最後仕上がり具合を見て値段的に妥当と思いました。また職人さんも良く教育され皆さんとても好感が持てたのも嬉しかった要因の一つ。家にまた何か不具合が出たら気軽に相談してみようと思っています。
参照元:Google 新日本ハウス株式会社草加支店 口コミより
とても良く満足しています。
参照元:Google 新日本ハウス株式会社東京支店 口コミより
「営業マンの対応が良かった」「分かりやすい説明」などの評価がありました。
屋根・外壁塗装を決める上では、価格はもちろん重要ですが、高額な取引となりますので、営業マンが合うか合わないかも重要です。
ご自身が見積もり依頼をする際にも、営業マンの相性を見て判断すると良いでしょう。
悪い口コミ・評判
悪い口コミ・評判をピックアップして抜粋しています。
1ヶ所壊れて見積もりを出してもらったら、必要のないだろう工事もたくさんプラスされ、絶対必要ですと言われて、えらく高い工事見積もりを出されました。
総額で考えたら少し高めかなくらいの他社ともあまり変わらないお値段なのでしょうけれど、余計なところは要らないので最低限でお願いしたいと話したのに、最低限になっていなかった。
素人には分からないことを絶対に必要だといい追加されました。
お優しい他社さんに見積もりを見せたらこの工事に、これはいれなくて全然大丈夫と教えていただきました。
お客様に寄り添うとは。
素人相手だからと騙すようなやり方はやめていただきたかったです。信頼あっての仕事じゃないでしょうか?
不信感しか残りませんでした。残念です。他の会社に相談したら壊れた部分のみの修理をしてもらえました。
相見積もりは大事ですね。勉強になりました。
あと、お客の家に入るのだからマスクの徹底消毒等してください。
コロナ禍なので必須だと思います。
参照元:Google 新日本ハウス株式会社両国支店 口コミより
他の見積もりに比べ高いが、品質や信頼性を述べてたので安心を買うということもあり、契約したが残念に尽きる限り。
①作業状況をアンドパッドで確認できる
修繕が始まってからアンドパッドが使えないことが判明。誤ったことを説明した支店長から説明がないまま、作業完了の署名を求めてくる始末。
②修繕にベランダの耐水塗装の確認をお願いしてたが、期間中に何も対応について話がない。完了後に署名を求めてきた時にこちらから聞いたら初めて説明してきた始末。
③一部の塗装を作業中に決めるとしていたが、何も決めないままに勝手に色を塗られた。高い金払ったのにありえない。
誤ったことを説明した支店長から説明がないまま、完了のサインを求めのってどうですかね。信頼ゼロです。
参照元:Google 新日本ハウス株式会社草加支店u 口コミより
「見積もりが要望に沿っていなかった」「施工中のやり取りに不満がある」といった評価がありました。
基本的には相見積もりをおすすめしていますので、見積もりの内容が要望に沿っていない場合は他の塗装店に依頼すれば問題ないでしょう。
施工中のやり取りの不具合に関しては、企業としては改善点があると思います。
ただ、その後の詳細の記載がありませんでしたので、どのように対応したかは不明です。
口コミは感情的になる場合も多いため、悪い口コミ・評判は参考程度に捉える必要があります。
ご自身が依頼する場合には、施工管理はどのようになっているかなどは、事前にしっかりと確認をしておくようにしましょう。
飛び込み・訪問販売の営業の評価
飛び込み・訪問販売に対しての口コミ・評判をピックアップして抜粋しています。
この暑い中
家のインターホンが鳴った
「新日本ハウスですが玄関までよろしいですか?」よろしく無い
私「何の用ですか」「パンフレットお配りしてました」
私「用は無いので。ご苦労さま」
— 愛ラブpig (@bootaa_love) July 26, 2024
新日本ハウス?このご時世に訪問営業は、やめてくれ🤬🤬家にはいるが、こちとら在宅ワーク中だ。大迷惑🤬🤬
— kay (@goldykay) September 10, 2021
新日本ハウスの悪質な訪問販売の件、消費者センターに電話したわ
— yutokiki🎵6/14たまアリ・7/2横アリ「空想」 (@sasafuwa1719) April 5, 2019
★も付けられません。
精神の障害持っているにも関わらず、
しつこくリフォームの営業していました。
、、、
お陰で体調不良になって仕事に支障が出ました。
飛び込み営業も仕事でしょうが、、、
勘弁して頂きたいです。
参照元:Google 新日本ハウス株式会社草加支店 口コミより
飛び込み営業に来るのは理解するが、礼節が全くなってない‼️こんなせっきゃくたいどの営業は初めて経験した‼️こんな営業で契約する人いるのかなぁ?
参照元:Google 新日本ハウス株式会社東京支店 口コミより
大前提として、訪問販売・飛び込み営業による口コミ・評判の書き込みで、良い評価はほとんど見た事がありません。
依頼主が営業を頼んでいるわけではないため、嫌悪感を抱く事は仕方のない事でしょう。
上記の書き込みでは、「しつこい」「悪質」と言ったワードの記載はありましたが、トラブルになったという書き込みはありませんでした。
日本訪問販売協会に加盟しており、法令の遵守は徹底しているようです。
ただし、自分に合う・合わないもあると思いますので、必ず屋根・外壁塗装を行う際には2~3社程度で相見積もりするようにしましょう。
新日本ハウスの外壁塗装の価格目安は記載なしで見積もり依頼が必須
新日本ハウスの屋根・外壁塗装の価格は、公式サイトや事例などにも掲載されていませんでした。
そのため、詳細の金額を知るためには、見積もり依頼をしなければなりません。
家の大きさ・劣化状況・工事内容によっても大きく価格は異なるため、予算の要望なども含めて営業担当者に伝えておくようにしましょう。
当サイトが独自で行った「外壁塗装の費用に関するアンケート調査」では、一般的な戸建て住宅の場合で90万円~140万円程度が費用相場という結果が出ています。
状況によるため、あくまでも参考数値だという事は注意しなければなりません。
新日本ハウスの価格が相場よりも高いか判断するためにも、新日本ハウスを含めた2~3社程度で相見積もりする事をおすすめします。
見積もりを比較する事で、価格が安い・高いの判断ができるだけではなく、工事内容も比べる事が可能です。
単純に価格が安いから良いというわけではないため、「価格」「工事内容」「営業マンとの相性」を総合的に見て、契約するかどうかを判断すると良いでしょう。
新日本ハウスは営業マンとの相性を重視する人におすすめ!
新日本ハウスをおすすめする人・できない人を特徴や口コミなどからの調査結果から考察しました。
おすすめできる人
・施工実績が豊富な会社に依頼したい人
・営業マンとの相性を重視する人
おすすめできない人
・既にお付き合いのある塗装店が存在する人
・少しでも価格を安くしたいという人
営業マンが一貫体制で窓口となって担当するため、営業マンとの相性で塗装店と決めたいという方に特におすすめです。
また、関東エリアで施工実績も多く、知識・経験も豊富だと言えます。
ただし、既にお付き合いのある塗装店が存在する場合には、わざわざ新日本ハウスに見積もり依頼をする必要はないでしょう。
また、少しでも価格を抑えたいという人に関しても、地域密着の塗装店で相見積もりをして比較検討するのがおすすめです。
新日本ハウスの施工後の保証は?その他よくある質問集
新日本ハウスに寄せられるよくある質問についてまとめました。
施工後の保証・アフターフォローが知りたい!
施工後の保証・アフターフォローは、公式サイトやインターネット上で調査しましたが、見当たりませんでした。
屋根・外壁塗装は施工後から次のメンテナンス期間まで約10年ほどだと言われていますので、その間の保証・アフターフォローに関しては事前に確認をしておく必要があります。
保証の内容に関しては、工事内容によって異なります。
保証内容・期間の確認はもちろんですが、免責事項も確認をしておくようにしましょう。
また、「言った・言わない」にならないためにも、書面での確認は必須項目です。
その他、アフターフォロー(定期点検)も確認する事をおすすめします。
依頼する業者によって異なりますが、定期点検の有無、何かあった場合の連絡先などの把握はしておくようにしてください。
下請け業者が施工を行うのでしょうか?
施工に関しては、協力会社(下請け)が行う流れとなります。
公式ホームページでもパートナー募集ページがありますが、パートナーになるための条件も設けて制限しています。
- 経験5年以上
- 1級、2級建築施工管理技士等の建築関連有資格者
5年以上の経験者で資格を持った者であれば、技術面ではまず問題ないでしょう。
施工管理に関しては、新日本ハウスの担当が行う事になりますが、施工管理はどのように行うのかは事前に確認をしておくようにしてください。
工程表の提出、毎日の工事進捗状況の報告などを受ける事で、連絡伝達ミスや手抜き工事になる心配もないでしょう。
施工実績のある会社なので、施工自体は問題なく進行しますが、念のために確認をしておく事は重要です。
施工事例を確認する方法は?
施工事例は公式ホームページに公開されています。
その他、インターネット上での施工事例は、ほとんど見当たりませんでした。
価格の記載はありませんでしたが、ビフォー・アフター写真、施主の写真、使用塗料の記載、坪数などが記載がありますので参考になるでしょう。
施工事例を見る一番のおすすめの方法は、近隣で塗装工事を行っている現場を見学させてもらう事です。
色見本になる事はもちろん、職人の仕事ぶりを見る事ができます。
職人の技術面だけではなく、現場の整理整頓・挨拶・言葉遣い、車の駐車など、マナー部分も依頼する際には見ておきたいポイントです。
新日本ハウスの口コミ投稿をしてみよう!
日本ハウジングのマンション大規模改修工事の不具合
今回日本ハウジングで改修を行って頂いたのですが、手際が悪すぎる。
まず、斫り作業で凸凹が目立ち、塗幅が違う指摘をすると、「元の面台躯体部分が少々湾曲しており床シールを貼ったときに平行が取れなかった。そのためシールの幅にムラが出来た。ご了承下さい」って、納得できません!!。
施工の管理が悪い。
又、手摺に傷を付けたので取り替えてもらったが、土台に傷を付けてそのまま手直ししない。
手摺の種類が違うのを付けている(説明なし)、元の手摺のねじを外したままでいる。
隣室との壁面堺が塗装されていないところがある。
指摘したシールを無断で外す(普通は修正後 レ で完了マーク)
等々、
この会社には管理・工事させない事です。
工事が終わる度に次の工事計画を告げられ…困っています。
最初の印象は親切丁寧でしたが
工事終了した時点で次の工事工程を告げられお金がない為大変困っています。(令和5年9月24日現在)
家族間話し合いをする期限もなく
《◯◯日以内ですと此方の価格となります。
◯◯日以降になりますと値上がります》
二人体制の家族でしたが片方が受理し(この時点で不仲となり)工事を行う事となったらしいのですが…今後の生活を考慮しましたら本当に不安な金額でございます。
させる側としては続け工事でやりやすいと思いますが
してもらう側としては大切なお金のやり取りですので考える時間を頂きたかったと思いました。
また小さな嘘は言わないで欲しく思います。(期待してしまう為)
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既に見積もりを済ませた方でも、適正価格を知るために利用される方も多くいます。
また、お住まいの助成金情報の聞いたり、相場の算定利用した後の勧誘の営業電話はなく、専門アドバイザーによる外壁塗装の相談をしてもらえるのも特長です。
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