ガイソーの評判は?実際の口コミ・他の塗装店との違いを調査!

ガイソーは株式会社オリバーが運営をしている塗装店で、ボランタリーチェーン方式で全国に100店舗以上の店舗を構えています。
加盟店を含めた100店舗以上ある塗装店は業界では珍しく、CM公開やメディア掲載も多数しているため、知名度も比較的ある会社だと言えるでしょう。

  • ガイソーの口コミ・評判は?
  • 他の塗装店との違いは?
  • オリジナル塗料の性能は問題ない?
  • おすすめできる人・できない人の特徴は?

当ページでは、ガイソーで検討している方に向けて、上記のような項目を解説していきます。
実際に屋根・外壁塗装を依頼する際には、高額な取引になるため、2~3社程度で相見積もりするようにしましょう。

消費者庁や各自治体でも、相見積もりする事をおすすめしています。

安易に契約の申込みや契約の締結をせず、過去に依頼をしたことのある業者や地域内の他の業者から相見積りを取得して、契約の締結について十分に検討する機会を確保することなどを心掛けてください。
引用:消費者庁

どんな塗装店でも自分に合う・合わないはあるため、納得のいく塗装工事を行うためにも慎重に業者選びを行うようにしましょう。

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※本ページは、外壁塗装のあれこれ編集部が独自に作成したもので、定期的な見直しを行い情報の修正を行っています。ただ、概要・価格などの情報は必ず公式サイトを確認するようにしてください。

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ガイソーは全国に店舗を展開!特徴・他の塗装店との違いを分析

ガイソーを検討している方に向けて、特徴・他の塗装店との違いを分析しました。
まずは、会社概要は下記の通りです。

会社名 株式会社オリバー
本社所在地 〒939-8211 富山県富山市二口町4丁目4-4
代表取締役社長 小川 博司
設立 2002年4月1日
電話番号 0120-578-032
営業時間 9:00~17:00
全国のガイソー店舗・加盟店 https://www.gaiso.co/search/
ホームページ https://www.gaiso.co/

ガイソーはCMも行っています。

ガイソーの特徴・他の塗装店との大きな違いを解説していきます。

ボランタリーチェーン方式で全国100店舗以上を展開!

全国に100店舗以上を展開しているため、施工実績も豊富にあり、知識・経験のある職人に依頼する事ができます。
また、店舗に関してはボランタリーチェーン方式を採用しているため、元々地域に根付いた塗装店がガイソーとして営業をしています。

ボランタリーチェーンはフランチャイズとは異なり、本部事業者が本部を独立して運営するのではなく、加盟店自らが本部を結成して運営していくのが特徴です。
そのため、加盟店同士の繋がりが濃く、日々情報共有などが行われて、より質の高いサービス・技術向上ができるメリットがあります。

つまり、豊富な施工実績データを共有しながら、地域に根付いた丁寧な営業をしてもらえる事が他の塗装店との大きな違いです。

診断書に基づいた提案

外壁・屋根診断は、家の構造・建材・工法・下地・傷み具合を1時間ほどかけて丁寧に調査を行い、診断書を作成して提出してもらえます。
その調査データに基づいた提案をしてもらえるため、無駄のない屋根・外壁塗装を行う事が可能です。

また、疑問点などがあれば、診断書を見ながら丁寧に説明をしてもらえるため、納得した上で契約する事ができるのもメリットでしょう。
提出してもらった見積書に関しても、価格の明瞭化の他、工事内容も一目で分かるようになっています。

見積書が丁寧に記載されているという事は手抜き工事ができない事に繋がりますので、安心して任せる事が可能です。

施工管理も徹底している

外壁塗装でよくあるトラブル・クレーム事例として、仕上がりだけではなくマナー部分が挙げられます。
その中で、ガイソーはマナー部分も徹底して管理しているのが特長です。

当たり前のように思えますが、意外に出来ていない塗装店もあるため、気持ちの良い塗装工事を行う事ができるでしょう。
近隣の施工前・中・後の挨拶、現場の整理整頓・挨拶・言葉遣い・禁煙、作業車の駐車の妨げ禁止など、細かなルールを定めています。

また、施主への現場の施工中の進捗報告も徹底して行っています。
報告された内容と見積書・工程表を照らし合わせる事で、手抜き工事になるリスクも低くなるでしょう。

ガイソーの口コミ・評判を調査!見積もり検討の人は参考にしてください

ガイソーの口コミ・評判

ガイソーの口コミ・評判を、Googleマップ・Instagram・Twitter・Yahoo!知恵袋など、様々な媒体から調査しました。
Twitterや知恵袋などには参考になる書き込み・評価がなかったため、主にGoogleマップを調べた結果です。

下記はインターネット上で調査したものですが、実際にガイソーに依頼した方はぜひ口コミの投稿をお願い致します。

良い口コミ・評判!4件ピックアップ

良い口コミ・評判をピックアップして抜粋しています。

外壁の調査をお願いして訪問された際に、気になっていた屋根の調査も合わせて迅速にご対応頂きました。火災保険の損害調査報告書も作成して頂き、工事代金のほうもとても助かりました。担当の橋本店長、職人の方々の誠実なご対応とお仕事ぶりに心から感謝しております。25年以上経過した外壁と屋根が新築のように綺麗な外観に仕上がりこちらの要望以上の素晴らしい工事をして頂きました。ガイソー富山店様にお願いして本当に良かったです!この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
参照元:Google ガイソー富山店 口コミより

3社の業者さんで迷い、ガイソーさんにお願いする事になりました。
決めては営業の方の丁寧な説明と、工事に対する熱意と知識を信じました。
営業の方と職人さんのズレがないか最初は心配でしたが、事細かい指示書も見せてくれ実際にはズレどころか職人さんの毎日の報告や対応。そして工事の進め方など想像を上回りました。
ガイソーさんにして良かったと家族一同感謝しております。
また何かありましたらお願いします。
参照元:Google ガイソー札幌本店 口コミより

担当の原川さんをはじめ職人の方々、皆さまが親切で丁寧な応対をくださいまして安心してお願いできました。
契約後の追加工事も快く受けてくださいましてありがたかったです。
毎日、仕事前と終わりにその日の施工内容と進捗状況を教えて頂いて少しづつ綺麗になっていく外壁を見て楽しく感じていました。
気になる所はありませんか?と、いつも気づかい頂き、お願いする側の気持ちに寄添って下さる言葉はありがたかったです。
知り合いには皆さんに紹介したくなる業者さんです。
次回、外壁塗装する時もお願いしたいと思っています。
参照元:Google ガイソー 宮崎店 口コミより

担当者の対応がとても良く、納得出来る仕上がりになりました。こちらが気づいていない不具合も修正していただきありがたかったです。
参照元:Google ガイソー青森店 口コミより

毎日の作業報告」「担当者の対応」「仕上がり」などの良い口コミ・評判がありました。
全体を通して良い評判が多い塗装店という事もありますので、近くのガイソーで相談をすると参考になるでしょう。

4件の悪い口コミ・評判を掲載!

悪い口コミ・評判をピックアップして抜粋しています。

担当営業のお兄さん…人懐こい雰囲気で一生懸命な感じが良い。
現場の職人さん…皆さん概ね気さく。

しかし、ちょいちょいミスやら連絡不行き届きがあり、不信感が残った。
中でも、外壁材がこちらの指定と違うものにされていたのはかなりショック。
熟考して決めたのに…2回も打ち合わせしたのに…
お兄さん、わざわざ家までサンプル持って最終確認に来てくれたけど、発注が間違ってたら意味が無い。
注文を違えるのは、普通に考えて大きなミスだと思う。
安い買い物では無く、結果的には失敗だったと言わざるを得ない。

施行後のご意見を求められたので上記内容を伝えたが、会社からの謝罪もなく、ただチラシとともにクオカード500円が送られてきたのも、かなり印象が悪い。

以上により、私としてはガイソーさんをお勧めすることはできません。

★2つは、作業してくださった方への敬意です。
参照元:Google ガイソー 金沢店 口コミより

とても丁寧に仕事をしていた。最後は家の周りの清掃まで。
信頼出来るおすすめの外装屋さんです。
ただ、足場の業者がちょっと気に入らないので星を一つ減らします。
参照元:Google ガイソー 安城店 口コミより

相見積もりを取った中では金額が安かったが、妥当な金額だったと思う。
営業はやや調子がいい印象なので、自分の工事の目的や最低限必要な工事は何かをしっかり押さえた上で話をしたほうがいい(この点は他社も同じ)。
まだ工事完了から日が経っていないが、質は問題ないように見える。
参照元:Google ガイソー 松戸店 口コミより

外装改修工事をお願いしました。
全体的に綺麗に塗っていただきましたが、
最終チェックが甘いのか、液だれ、液はね
ゴミの散乱などが目立ちました。
参照元:Google ガイソー足立店 口コミより

全国に100店舗以上展開している塗装店という事もあって、やはり悪い口コミ・評判に関しも数件ありました。
担当者の対応」「施工する職人の対応」「整理整頓」などで指摘があるコメントでした。

悪い口コミ・評判はどの業界の大手でもあるため、施工実績が豊富の場合、全てを無くす事は難しいでしょう。
実際に依頼する際には、自分に合う・合わないを判断するためにも、2~3社程度で相見積もりをして比較検討するのがおすすめです。

独自調査!アンケートでの口コミ・評判を調査【5件掲載中】

当編集部が独自に行ったアンケートにて募集を行った際の、ガイソーの口コミ・評判を掲載しています。
随時募集をしており追記予定ですが、現在は5件を掲載しています。

ニックネーム:ぱるぱる
店舗名:ガイソー蒲郡店
家の大きさ:33坪
価格:1,298,000円(内、20万円分は助成金を利用して支払額は1,098,000円)
内容:外壁の塗料が剥がれて壁にひびも入ってきたので、外壁塗装をする事にしました。
ネットでザッと金額を調べたらピンキリだったので、大きな外壁業者がいいなと全国展開しているガイソー蒲郡店に依頼しました。
どうせ塗装するなら紫外線カット効果のある塗料にすれば、市から住宅リフォーム補助金がおりると教えてくれました。
市から補助金がおりる決定が来るまで1か月ほど待ちました。
住宅リフォーム補助金で20万円もお得に塗装できたので、教えてくれたガイソー蒲郡店に感謝しています。
工事も隣の家に迷惑が掛からないように養生を徹底的にして、壁のヒビも直して、元の外壁も綺麗に洗ってから新しく塗装してくれたので、我が家がとても綺麗に生まれ変わりました。
費用面でも仕上がり面でもとても満足いく外壁塗装でした。
ニックネーム:レックス
店舗名:株式会社Nルーフ ガイソー安城店
家の大きさ:約150㎡
価格:110万円
評価(5段階):5
内容:現在2年経ちました。
施工中は特に問題もなく、営業マンや職人さんも愛想良く対応してくれました。
アフターサービスや工事完了後の連絡、点検もしっかりしてくれたので、とても安心しています。
保証期間も10年あるので、その点でも安心しています。
ニックネーム:たろきち
営業所:ガイソー宮崎店
家の大きさ:40坪
価格:1,320,000円(税込)
評価(5段階):5
内容:塗装を行って頂く前にこちらからいくつか要望を挙げさせて頂きましたが、非常に親身になって対応して頂き、良い仕上がりになったので満足しています。
築40年の家でしたが見違えるように綺麗になり正直、驚かされ良かったです。
ニックネーム:ミコ
営業所:オリバー富山店(ガイソー富山店)
評価(5段階):5
体験談:
外壁塗装の専門店で、県内で大きなシェアがある会社です。
外壁塗装の知識が豊富で、塗装の種類も多く工事前の説明が丁寧でわかりやすかったです。
作業に携わる職人さんも手際がよく、工程表通りに作業をこなしていました。
最終の仕上がりも新築に戻ったかのように色むらなどのない綺麗な仕上がりでした。
ニックネーム:なぐも
営業所:ガイソー
評価(5段階):4
体験談:
工期は3週間くらいで料金は大体150万円くらいでした。
ガイソーの外壁塗装はパワークリーナーによるバイオ高圧洗浄を使うので、塗装の他に外壁のカビやコケも落としてくれるのが良かったです。
ローラー工法で丁寧に塗ってくれたので仕上がりもとても綺麗でした。
保証期間も長いので、こちらとしても安心ができます。
他社と比較して料金がそこまで格安とは言えませんが、長持ちする塗装を希望している人にはガイソーの外壁塗装がおススメです。

独自に行ったアンケートサイトによる体験談です。
普段、口コミの投稿を行わない人の声を募集する事ができるメリットがあります。

ただし、あくまでも参考程度に捉えて、複数の塗装店と比較検討をして自分に合う業者を選択するようにしましょう。

ガイソーのオリジナル塗料の性能は?

ガイソーのオリジナル塗料

ガイソーのオリジナル塗料は、非常に多くの製品がラインナップされています。
シリコン塗料から現在人気のラジカル制御型塗料、フッ素塗料など、オリジナル塗料を販売している塗装店の中でも珍しいほどの豊富なラインナップです。

ラインナップが豊富なほど、その家に合わせた塗料の提案が可能となりますので有利だと言えます。
オリジナル塗料の製品名・耐久性・機能性・特徴に関しては、非常に多くのラインナップがあるため、公式ホームページを参照するのがおすすめです。

参照:ガイソー | オリジナル塗料

ただ、オリジナル塗料という事もあって、なかなか塗料メーカーとの比較をする事ができないため、依頼するのか検討している方も多いのではないでしょうか。
通常、オリジナル塗料を開発する際には、OEM製品と言って大手塗料メーカーと共同開発する事が一般的です。

そのため、製品自体の質は全く問題ありません
懸念点としては、大手塗料メーカーの製品・塗料の方が施工実績はあるため、安心と言えば安心です(※ただ製品の質で言えば、施工実績の比較は気にするほどでもない)。

迷っている方に関しては、大手塗料メーカー製品との価格で比較をすると良いでしょう。
比較する際の注意点として、必ず同じグレード(樹脂)のもので価格比較しなければならない事は注意してください。

同じ塗料グレードで比較をして価格の差がそこまでなければ、担当者の対応など総合的に見て、自分に合う・合わないで決めるのがおすすめです。

ガイソーの外壁塗装の価格は店舗によって異なる!

ガイソーの外壁塗装の価格

ガイソーの外壁塗装の価格は、全国にある店舗・地域によって差が出るため、詳細は見積もり依頼をしなければなりません。
ただ、外壁塗装の目安の価格が、ボランタリーチェーンとして加盟している各店舗のホームページに掲載がされています。

工事内容も記載されたパック価格で記載されているため、非常に分かりやすいでしょう。
当サイトで行った「外壁塗装の費用に関するアンケート調査」では、90万円~120万円程度が相場という結果が出ています。

もちろん、使用する塗料や工事内容によって価格は異なりますが、見積書を確認する際の参考にしてください。
また、正確な屋根・外壁塗装の価格を確認する際には、ガイソーを含めた2~3社程度の塗装店に見積もり依頼をして見積書を比較しましょう。

見積書を比較する際には、必ず塗料のグレードや工事内容の条件を同じにする事は覚えておくようにしてください。

ガイソーは大手の塗装業者に相談したい人におすすめ!

ガイソーをおすすめできる人

ガイソーをおすすめする人・できない人を特徴や口コミなどからの調査結果から考察しました。

おすすめできる人

・全国100店舗以上を展開する大手塗装店に依頼したい人
・診断書に基づいた丁寧な提案をしてほしい人

おすすめできない人

・大手塗料メーカーの塗料を使いたい人(※オリジナル塗料が怖い人)
・完全自社の職人で施工をお願いしたい人

全国100店舗以上を展開する塗装店で、施工実績が豊富で知識・経験があります。
また、ボランタリーチェーンという特殊な方式で店舗展開をする事で、全国の施工実績・知識を共有しながら、地域に密着した小回りの利く営業を行う事が可能です。

知識・経験を活かした丁寧な診断で、調査結果に基づいた提案をしてもらえる事も魅力でしょう。
ただ、オリジナル塗料の提案が主流となるため、大手塗料メーカーの塗料・製品を使いたい方にはおすすめできません。

その他にも、完全なる自社職人で施工を行ってほしいという人に関しても、ガイソーは選択の中に入らないでしょう。
ガイソーも魅力のある塗装店という事もあるため、自分に合う・合わないを判断するためにも、ガイソーを含めて相見積もりで比較検討する事をおすすめします

ガイソーの施工は下請け?その他よくある質問を解説

ガイソーの質問

ガイソーの施工は下請けなのか、その他よくある質問についてまとめました。

施工後の保証・アフターフォローが知りたい!

外壁塗装業界では、塗装後のトラブル・クレームも多い業界なので、保証も非常に重要な項目です。
施工後は保証書の発行があり、保証書の内容一例が公開されています。

外壁塗装工事 最長10年
防水工事 最長3年
屋根塗装 最長10年
屋根重ね張り工事 最長30年
外壁サイディング工事 最長10年
外壁金属サイディング工事 最長15年

一部の工事に関して対象外となる場合もあるため、契約前には必ず保証は詳細に聞いておく必要があります。
保証の内容・期間だけではなく、免責事項も「言った・言わない」にならないためにも、書面で必ず確認をしておくようにしましょう。

また、3ヶ月・1年で定期点検があり、不具合があった場合には迅速に対応してもらえます。
定期点検を実施していない店舗もあるため、施工後の保証は問題なく行われていると言えるでしょう。

下請け業者が施工を行うのでしょうか?

施工は全国に店舗を構えている加盟店が行う流れとなります。
ボランタリーチェーンで店舗展開をしている事もあって、各店舗でオーナーが異なるのが特徴です。

そのため、施工に関しては、店舗ごとの職人状況によって異なるでしょう。
公式ホームページには、”専属”の職人で自社管理施工という記載がありました。

専属という事で通常の下請けのような丸投げという心配はないでしょう。
また、管理自体は自社管理を行うという事なので、連絡の伝達ミスのような対策もしっかりと行っています。

ただし、毎日の作業報告を写真付きで細かく行ってもらえるかは、事前に確認をしておく必要があります。
毎日の作業報告と見積書に記載されている内容を照らし合わせる事で、手抜き工事になる心配も低くなるため非常に重要な項目です。

支払い方法は何がありますか?

ガイソーの支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ払い・分割ローン払いに対応しています。
小さな塗装店の場合では、銀行振込のみという業者もあるため、複数の支払い方法がある事は嬉しいでしょう。

分割ローンの場合には、基本的には金利が発生するため、総支払額・月額返済額のシミュレーションが必須です。
屋根・外壁塗装の工事費用は高いため、支払い計画は綿密に行っておくようにしてください。

また、ガイソーの場合は、金利無料のキャンペーンを実施している場合があります
支払い回数などに制限がある場合もありますので、詳細は担当者に確認をしておくようにしましょう。

施工事例が知りたいです!

施工事例に関しては、公式ホームページに写真付きで掲載されていました。

詳細:施工事例 | ガイソー

ビフォー・アフターの写真掲載の他、事例によっては坪数・費用の記載もあります。
また、色見本として参考になるでしょう。

ただ、施工事例を確認する一番おすすめの方法は、近隣で屋根・外壁塗装を行っている現場を見学させてもらえるように交渉する事です。
面倒かもしれませんが、非常に高額な取引になる工事となるため、現場での施工事例・職人の仕事ぶりを見る事は非常に重要だと言えます。

ガイソーの口コミ投稿をしてみよう!【現在:5件掲載】

1.8
5つ星中1.8つ星です!(5人のデータ)
非常に満足20%
満足0%
普通0%
不満0%
非常に不満80%


あんまり良くなかった

2024年7月23日

はじめに気になっているところを提示していたけど、そこの確認もしないで作業に入り、その際に返信もなかった。きっと人を見て対応しているんだと思った。なんか一方的な感じが否めず、今回の物件は妥協するけど、次回はもう少し検討したいと思った。なんか期待をしていただけ、残念な対応で、言葉だけなんだと心はないなと思った

齋藤カナミ

連絡来なかった

2024年3月29日

屋根修理の見積もりを依頼!その日に営業から電話行きますと言われてからもうすぐ2ヶ月……未だに連絡きません! 今どきこんな会社あるんですね!

kaz

驚き

2024年2月23日

大手だけに安心してお願いしましたが、店舗により様々な対応なんだと勉強になりました。担当者の横柄な態度に大変残念でした。

ひろ

上尾

2024年2月8日

いい口コミばかりですが、職人の態度は悪いですし、数年でコーキングが縮れてきてます。かなり残念です。

ちーちゃん

大満足です。

2023年10月28日

ガイソー青森店にお願いするまでに建築した工務店を始め色々な業者さんに相談見積してもらった結果最終的にガイソーさんに決めました。提案力、価格、下請業者さんの対応、仕上り等全てにおいて大満足です。ガイソーさんに決めるまで2年かけましたがその結果だと思っています。担当の葛西さんありがとうございました。

外傾くん

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