交換できるくんの評判は？苦情・トラブルなどの口コミも調査

交換できるくんは、全国の幅広いエリアに対応しているインターネット特化のリフォーム会社です。
CMなどを見て知ったという方もいるでしょう。

当ページでは、交換できるくんを検討していて、下記のような疑問・お悩みを持つ方に向けて解説しています。

実際にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。
相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。

依頼するリフォーム会社によって、価格やサービス内容は異なります。
自分に合う・合わないもあるため、複数の会社で比較検討する事は業者選びを行う上では非常に重要です。

相見積もりを行う際には業者選定が面倒ですが、当編集部がおすすめする「SUUMOリフォーム」であれば無料でリフォーム会社を紹介してもらえます。
最安値のチェックも行う事が可能なので、特に「初めてリフォームを行う人」「既に見積書を持参していて比較したい人」におすすめです。

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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。

交換できるくんの口コミ・評判は？SNSやグーグルマップから調査

交換できるくんの口コミ・評判をインターネットで調べました。
主に、Googleマップ・Instagram・Twitter（X）・Yahoo！知恵袋から調査しています。

個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。
良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。

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良い口コミ・評判を厳選ピックアップ

交換できるくんの良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

蛇口交換を依頼しました。
初めはネットで依頼する事に不安がありました。
質問の回答も早く、なぜそうなのか分かりやすく説明頂きこちらで交換していただくことを決めました。
日程の提案、時間連絡全てストレスなくスムーズに進み、作業される方の対応も手際よく応対も親切でした。
次も何か故障した時にはお願いしたいと思います。

参照元：Google 交換できるくん 札幌サービス部 口コミより

質問の回答が早い・説明が丁寧、施工の日程調査までがスムーズ、作業された方の対応も手際が良いといった投稿です。
インターネット特化で不安な所も多いと思いますが、説明が丁寧で施工業者が丁寧だというのは、安心に繋がるでしょう。

トイレのリフォームをお願いしました。
立ち会い不要ということで最初不安はありましたが、指定通り写真を送るだけで迅速に見積もりをしてくださいました。
設計書と一緒に戸棚の位置が干渉しないかどうかも気にかけてくださって、事前に測ることもできたので、当日はトラブルもなく安心して工事を迎えることができました。
仕上がりも綺麗で、交換も2時間ほどで終わりスムーズな進行でした。
他の業者と比べて価格も安く、10年保証も付いているのでアフターケアも安心できそうです😌

参照元：Google 交換できるくん 埼玉サービス部 口コミより

他の業者と比べて安くて、仕上がりも綺麗、作業が早いと言った評価です。
安い事はもちろんですが、安かろう悪かろうではないのは魅力的だと言えます。

17年ぶりにビルトインコンロを取り替え作業をしてもらいました。 本体も一次仕入れしていることから、近所のショールームやホームセンターより安く大変助かりました。 作業時間も予定通りかつ丁寧にやっていただきました。

参照元：Google 交換できるくん 札幌サービス部 口コミより

上記の体験談も他の業者よりも安かったという投稿です。
リフォーム業界では作業時間が遅れる事などもあるため、基本的な部分がしっかりしているというのは安心に繋がるでしょう。

IC不足の中家の設備入れ換えも比較的スムーズでした。注文時の作業箇所の写真アップロードはユーザーのセルフサービスだが普段スマートフォンに慣れている人なら容易。作業員の報告もスマートフォンベースで効率化されている。決済もWeb上で完結。値段も格安でした。保証も付いてた。競争のなかった分野なので期待できる。

参照元：Google 交換できるくん 広島サービス部 口コミより

スマートフォンに慣れている人であれば、作業員の報告、決済などもWEB上で完結するため、スムーズであったという投稿です。
インターネットが苦手な方には敷居が高いかもしれませんが、スマートフォンを触れる人であれば手軽にリフォームを行う事が出来るでしょう。

給湯器の交換をしてくれたのですが、ほかより4万も安くてしかも丁寧な仕事だったのでとても満足です！

参照元：Google 交換できるくん 福岡サービス部 口コミより

他社よりも安くて、仕事が丁寧だったという体験談です。

交換できるくんは、とにかく安いと言った投稿が目立ちました。
その他、ネットでワンストップで注文ができる所が良いと言った体験談も多い印象でした。

とにかく安くて楽にリフォームを行いたいと言った方には、非常におすすめの会社だと言えるでしょう。

トラブル・苦情はある？悪い口コミ・評判を調査！

交換できるくんの悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
トラブルまでに発展するような大きな体験談の投稿は見当たりませんでしたが、苦情は見当たりました。

ただ、相当な数の施工事例がある中で、苦情がある事は仕方のない事でしょう。
ご自身に合う・合わないもありますので、複数業者と比較をして業者選びの検討をするのがおすすめです。

ボイラーを交換してもらいました。コストパフォーマンスも良いと思います。大満足でしたが…

追記　使いはじめたら既存パイプ、複数から水漏れ。ボイラーの隙間に入っていく位置。見てもらいたいと連絡したが、当該、既存パイプは、関係ないから保証できません。既存のパイプを設置した業者で対応してくれと言われました。(一部、既存パイプを利用しつつの施工)

自分的には、工事前には、水漏れしてなく工事後は水漏れしてる事が客観的事実。一度水止めたからとか劣化とか言われました。結局、圧力がかわった事で不具合でたのだと思います。とりあえず他で、なおしてもらうことにしました。

これ、仮にそのままボイラーに水入って、ボイラー壊れていても、既存パイプからの水漏れだから保証できませんとか言われそうだなと思った。とりあえず、すぐに気がつき連絡しました。電話一本で、保証外だから後は、他の業者さんに見てくれって、ひどい対応だなと思いました。

私的には、設置したばかりのボイラーに水がたれているので、とりあえずは、今一度、現状確認して、対応策を提案したりするのがスジではないのかと思いました。その上で、保証外になるので、追加料金かかってしまいますなら、まだ話は、わかります。まー繁忙期で予定もつまってるし、その程度の案件ほっとけ的な感じに受け取りました。

最初、星5にしましたがかく星1にしました。マイナスにしたいくらいです。

参照元：Google 交換できるくん 札幌サービス部 口コミより

価格や施工自体には満足していたが、その後の対応に不満があったという体験談です。
保証対象外の場合、設置後に不具合があったとしても対応する事が出来ません。

しかし、それにしても設置した後の不具合の原因を見に来てほしいといった投稿です。
難しい問題ではありますが、やはり依頼主としては不満が出る事は仕方がないでしょう。

保証に関する部分や、保証外になった場合の修理に関する事は、契約前に明確に確認をしておく必要がありそうですね。

ホームページ検索で上位にヒットし、全品10年保証と謳っていたので給湯器交換の見積りを依頼しました。
見積りの提案機種は同メーカーの後継機種ではなく、別メーカーで4社の見積りで一番高い。しかも在庫無しの1年待ちでした。メーカー問わずどの商品でも同じとのこと。
別の3社はどこも同メーカー後継機種で2割程度安く、即日工事できますとの回答でした。コロナ、半導体不足の影響は若干あるにせよ、他社は製品確保が完了し、通常営業に近い状態まで回復している中でこの対応は驚きました。
まだホームページのトップに説明があれば、わざわざ見積り依頼することはなかったのに残念です。

参照元：Google 交換できるくん 口コミより

見積もりが高い事に関しては、業者によって価格設定が異なるので仕方がない事でしょう。
必ず複数業者の見積書で比較するのが必須です。

また、すぐに施工の対応ができないと言った投稿に関しては、依頼せずに他の会社に依頼すれば問題ありません。
会社として提供できないサービスを正直に伝えたのみであるので、こちらの体験談に関しては特に参考程度に捉えるのがおすすめです。

浴室換気暖房乾燥機が突然故障し、浴室・トイレ・24時間換気がすべてストップ。困ったのでサンリフレの時から気になっていたこの会社に期待を込めて工事依頼した。しかし、12/17に依頼し、最短で1/6施工との事。その間の浴室の換気はどうする？時期的に大変なのはわかるが、予防交換でないので、何とか対応して欲しく交渉したがそれでも１週間以上先の12/26との事。なんか対応が杓子定規でがっかりした。無料10年保証より3日後の即対応のほうが良かった。

参照元：Google 交換できるくん 口コミより

施工対応までが遅くなると言った不満の投稿です。
忙しい時期などに関しては特に会社として仕方がないでしょう。

契約後に言われたのであれば問題ですが、契約前に伝えられている内容なので、特段何の問題もありません。
急ぎの場合で、交換できるくんで対応してもらえない場合は、他のリフォーム会社に相談するようにしましょう。

交換できるくん 水道交換を頼みました。 こられた方が、ため息ばかりで不快でした。苦情を出したいけど 怖いからできない どうしたら良いでしょうか

参照元：Yahoo!知恵袋より

施工業者を選ぶ事はできませんので、たまたま合わない業者に当たってしまった投稿です。
施工業者に関してはどうする事も出来ませんので、本部にクレームを入れるなどするのが得策でしょう。

施工業者がはずれであったという投稿は、少数で確認できました。
施工業者を選ぶ事は出来ませんが、不具合が発生した場合には交換できるくんが対応してもらえます。

当メディア限定の独自調査した体験談を掲載

アンケートサイトで独自に募集した体験談です。
アンケート募集の際には、良い口コミ・悪い口コミで関係なく募集を行っています。

悪い評価だからと言った掲載しない事はありませんが、どちらの評判でも参考程度に捉えるようにしましょう。

交換できるくんでリフォームを行った体験談を募集しています！

当メディアでは、交換できるくんで実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、悪評の場合でも反映されないという事はありません。

ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください。

交換できるくんはどんな会社？他のリフォーム店と何が違う？

交換できるくんはどんな会社なのか、会社概要を含めて、特徴などを解説しています。
まずは会社概要は下記の通りです。