積水ハウスのリフォームの評判!苦情などの口コミはある?

積水ハウスのリフォームの評判!苦情などの口コミはある?

積水ハウスは誰もが知るハウスメーカーで、積水ハウスが建てた家以外にもリフォームの対応が可能です。
実績も豊富で知名度のある会社という事で、検討している方もいるでしょう。

そこで当ページでは、積水ハウスのリフォーム全般に関する主に下記のような項目を解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

  • 積水ハウスリフォームに苦情などの評判はある?
  • 積水ハウスで建てた家でないとリフォームができない?
  • 費用は高い?

実際にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。
相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。

実際に相見積もりを行う際には、業者選定が面倒だと言ったデメリットが挙げられるでしょう。
その際に「SUUMOリフォーム」がおすすめです。

専任オペレーターが依頼主の要望をヒアリングして、最適なリフォーム会社を無料で紹介してもらえます。
上場企業がしっかりと審査を行った会社を紹介してもらうため、悪党業者が参加している心配もありません。

また、リフォームの最安値も無料でチェックする事が出来ます。
特に「初めてリフォームを行う人」「既に見積書を持参して比較検討している人」「まだ検討段階の人」におすすめです。

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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。

目次

積水ハウスリフォームの口コミ・評判はどう?リアルな声を調査!

積水ハウスリフォームの口コミ・評判

積水ハウスリフォームの口コミ・評判をインターネットで調べました。
主に、Googleマップ・Instagram・Twitter(X)・Yahoo!知恵袋から調査しています。

個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。
良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。

良い口コミ・評判をピックアップ!

積水ハウスリフォームの良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

良い口コミ・評判まとめ

・担当者、職人が丁寧だった。
・アフターメンテナンスが迅速で対応が良い。
・3社のコンペで積水ハウスが一番提案が良かった。
・価格は高いけど安心できる。

営業の方は、頻繁に何度も家に来て詳しく説明してくれました。また工事の方々も、皆さんキチンとリフォーム工事を丁寧に進めてくれました。近くの営業所でお風呂、システムキッチンなど現物を確認できて選べるので良かったと思います。

参照元:Google 積水ハウスリフォーム 東京西営業所 口コミより

営業スタッフが相談から引き渡しまで窓口となって担当制で対応するため、何度も訪問をして説明をしてくれるのは安心に繋がるでしょう。
リフォームは高額な取引になるため、納得した上で契約する事が重要です。

そういった意味でも、担当者の質は満足のいくリフォームを行うためにも、必須の項目だと言えます。
担当者との相性に関しては、2~3社程度の会社の話を聞くと比較検討する事が出来ますので、検討段階の際に色々な会社の話を聞く事をおすすめします。

コロナ禍前にリフォームをお願いしました。 同居する母のために和室を洋室件母の部屋にしてもらいました。 担当は、女性のSさんで、ご自身も高齢のお母様がいらしてご自身とときの経験談等から沢山アドバイスをいただき大変参考になりました。現場の方も皆さん丁寧なお仕事をしていただきました。母も大満足でした。

参照元:Google 積水ハウス建設東京(株)神奈川オフィス 口コミより

提案時に、営業担当者の経験談からアドバイスをもらえた所が良かったという投稿です。
提案力も営業マン、会社の実力なので、提案力があるというのは非常に魅力があるでしょう。

家を建てて20年以上経つのですが、いつもメンテナンスやアドバイス、修理への対応がとても早くて、さすが積水ハウス!と長年経っても思っています。

参照元:Google 積水ハウス(株) 九州西カスタマーズセンター 長崎オフィス  口コミより

積水ハウスの家のメンテナンス修理の投稿です。
迅速な対応が良かったという事で、アフターサービスに関しても満足しているという投稿です。

施工したら終わりではなく、メンテナンスも非常に重要なので、こういった体験談は安心に繋がるでしょう。

苦情はある?悪い口コミ・評判を調査!

苦情などのトラブルはあるのでしょうか。
積水ハウスリフォームの悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

悪い口コミ・評判まとめ

連絡が遅いという書き込みは多々ありました。
高額な取引で連絡のやり取りは非常に重要ですので、契約前の見積もりや打ち合わせの際に、連絡のやり取り・対応などの担当者との相性をしっかりと見て判断したい所です。
また、価格が他と比較しても高いという所はありますが、圧倒的な実績があるため安心感をお金で買うといった所になるでしょう。
その他にも、施工は下請けが行いますが、下請けによって差が出るといった投稿もありました。
職人の態度が悪いといった投稿は度合によりますが、あまりにも非常識なクレームであれば、まずは施工管理者(担当者)に連絡を取って改善してもらうようにしましょう。

連絡が遅い。忙しいのかもしれないけど、毎回客側から連絡しないと回答しない姿勢はどうかなと思う。

参照元:Google 積水ハウスリフォーム西日本(株) 北九州営業所 口コミより

コールセンターにかけてから担当から連絡する方式のようで、連絡が来るのに非常に時間がかかる 直接やり取りできるようにしてほしい 時間の無駄

参照元:Google 積水ハウス(株) 東京カスタマーズセンター 多摩オフィス 口コミより

積水ハウスリフォームってどうですか。 細かい内容は伏せますが、積水ハウスで建てて リフォームを検討してます。 地元のリフォーム会社にも見積もり依頼しましたが 2~3割安くすみそうです。 積水ハウスリフォームは積水ハウスの グループ会社なので安心感はありますが 高いんですよね。一方で地元の会社は 安いけど一抹の不安はあります。 何回か積水ハウスのリフォームをやったこと あるようですが。 お金が無限にあるわけではないので工務店に 傾いていますがどっちが良いでしょうか。

参照元:Yahoo!知恵袋より

アンケートによる独自の体験談を調査!現在3件掲載中

当編集部が募集したアンケートサイトで投稿された体験談です。

1件目:【2024年6月14日投稿】

【ニックネーム】
ヒイロ

【支店名】
積水ハウスリフォーム 埼玉営業所

【リフォーム箇所】
水回り、塗装

【税込価格】
約160万円

【体験談の内容】
対応してくれた担当者の方の対応はとても素晴らしく、しっかりとこちらが分かりやすいように丁寧に説明してくれたので、安心してリフォームを任せる事が出来ました。
こちら側の要望をしっかりと細かく聞き入れてくれて、満足のいくリフォームになりました。
他のリフォーム業者と比べると確かに料金は高く設定されているように感じますが、結果的に満足のいく仕事をしてくれたので、積水ハウスリフォームを利用して本当に良かったと思っています。

【5段階評価】
5

2件目:【2024年6月14日投稿】

【ニックネーム】
Luke

【支店名】
積水ハウス 小山支店

【リフォーム箇所】
壁紙など全体の内装

【税込価格】
200万円

【体験談の内容】
実家のマンションの内装をリフォームしました。
30年ほどそのままで生活していたので、あちこち黄ばみやカビやほころびなどがあり、さすがに見かねてリフォームを両親に提案しました。
店舗に行って気になる所などを色々とヒアリングしてもらい、その場で大体の予算を出してもらえました。
数日は掛かると思っていたので、スピード感に驚きました。
施工は1ヶ月ほどで終わり、その速さにもまた驚きました。
1を聞いて10を理解してくれたので、トントン拍子に話が進み、もどかしさなどのストレスが一切ありませんでした。

【5段階評価】
5

3件目:【2024年6月23日投稿】

【ニックネーム】
りっきー

【支店名】
積水ハウスリフォーム 仙台リフォームセンター

【リフォーム箇所】
内装工事、システムバス、洗面台、トイレ、台所水栓、IHクッキングヒーター

【税込価格】
320万円

【体験談の内容】
とても満足しています。
まず、打ち合わせの段階で対応が丁寧で、こちらの要望を細かく聞いてくれました。
和室があるのですが、畳や襖の柄なども予算含めて細かく提案してくれました。
また、築年数が経っているマンションなのですが、最新のトレンドを取り入れたデザインを提案してくれたので、リフォーム後は新しい新しいマンションを購入した感覚になりました。
施行中も進捗状況をこまめに報告してくれ、安心感がありました。
予定通りの工期で完了し、仕上がりも期待以上でした。

【5段階評価】
5

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【リフォーム限定】積水ハウスの体験談の投稿をお待ちしております!

当メディアでは、積水ハウスリフォームで実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、悪評の場合でも反映されないという事はありません。

ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください。

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まだ口コミはありません。

積水ハウスリフォームの強みは?他社との違い・特徴を解説

積水ハウスリフォームの強み・特徴、他のリフォームとの違いを分析しました。
まずは会社概要は下記の通りです。

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この記事の監修者

「リフォームポータル」編集部です。リフォームに関する様々な情報発信を行っていきます。

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