カインズは、全国に店舗を展開する有名ホームセンターです。
近年ではホームセンター各社がリフォーム事業を手掛けており、非常に勢いがあります。
実績も豊富で店舗で気軽に相談できる事から、検討していると言った方も多いのではないでしょうか。
当ページでは、主に下記のような項目・疑問について解説していますので、ぜひ産駒にしてください。
- カインズリフォームの口コミ・評判はひどい?
- 見積もり費用は高い?安い?
- 補助金・助成金の相談はできますか?
実際にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。
相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。
その際に、当編集部では「SUUMOリフォーム」をおすすめしています。
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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。
カインズリフォームの口コミ・評判は最悪?実際の投稿を調査!
カインズリフォームの口コミ・評判をインターネットで調べました。
主に、Googleマップ・Instagram・Twitter(X)・Yahoo!知恵袋から調査しています。
個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。
良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。
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良い評判は?どんな口コミがあるのか調査!
カインズリフォームの良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
「価格が安い」「担当者の知識が豊富だった」「親切で説明も丁寧」「工事の質が良かった」などの口コミが多数見られました。
良い口コミ・評判を記載しているほとんどの方は、担当者について記載しています。
担当者との相性は、納得のいくリフォームを行うためには非常に重要です。
それは、口コミなどから見ても判断する事が出来るでしょう。
家のアンテナが故障し、昔から頼んでいた地元の電気屋さんも廃業してしまっていたので、ネットで検索とも考えましたが料金設定など考えると不安だったのでカインズのリフォームコーナーを利用したのが最初です。リフォーム担当のたぐちさんと言う方が本当に知識が豊富で質問にもテキパキとわかりやすく応対してくださるので安心して依頼する事ができました。料金も明確なので安心です。
参照元:Google カインズ深谷川本店 口コミより
リフォームもいいです。 日用品の買い物のついでにリフォームコーナーに立ちよりました。蓮田店にはベテランで知識と経験が豊富な社員さんがいて、気軽に相談に乗っていただきました。トイレとユニットバスの交換をお願いしましたが、丁寧で美しく施工していただき大満足です。地域ナンバーワンですね。 他の社員さんもおられますが、普通のホームセンターレベルの対応なので、蓮田店ではこのベテラン社員さんがいる時に相談するのがベストだと思います。
参照元:Google カインズ蓮田店 口コミより
リフォームコーナーで大変お世話になりました。親切かつ丁寧な対応でお安く希望通りに相談にのって頂けました。
参照元:Google カインズ朝霞店 口コミより
前回、カーポートの設置をお願いし施工して貰った時、リフォームカウンターの方、施工業者の方々の対応がとても良く好印象でした👍️ 今回のサッシ取付も補助金の申請と工事をカインズさんにお願いしました😄 省エネリフォームに対して国の補助金が色々あるので省エネリフォームを考えている方は是非、相談に行く事をオススメします☝️ リフォームカウンターの方たちは、とても親切丁寧に教えてくれますよ🎵
参照元:Google カインズ市原店 口コミより
蛇口が壊れました。
参照元:Google カインズ幕張店 口コミより
何処に修理を?と考えました
下手な悪徳業者に引っ掛かる訳には、と考えた時に、最寄りのカインズに リフォームゾーンがあると
大手だし安心だろう
果たして?
大正解でした。
迅速かつ良心価格
そして熟練作業員による完璧な修理
本当にありがとうございました。
近くに品揃え豊富なホームセンターができて便利。 リフォームコーナーも使わせて貰いましたが親切で丁寧です。
参照元:Google カインズ新座店 口コミより
人生初の網戸張り替え完了♪
— nob (@noborusak) October 30, 2022
カインズ深谷川本店のリフォーム担当の方が、とても親身に教えてくれました。
感謝です✨
これで虫さんとおさらばや🪰 pic.twitter.com/G2De7ZNQzZ
ひどい?悪い口コミ・評判をピックアップ
カインズリフォームの悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
最悪・ひどいと言った投稿はあるのでしょうか。
主な投稿内容としては、「担当者の対応」「連絡がない」「職人との連携不足を感じる」「商品のサイズの計測ミスがあった」などの悪い口コミ・評判が挙げられていました。
最悪・ひどいと言ったまでの投稿はありませんでしたが、担当者との相性がカインズリフォームの良し悪しを決めるのは間違いないでしょう。
まずは店舗に相談に行って、自分に合う・合わないを判断するのがおすすめです。
また、軽微な工事も請け負っているので、大きな工事を依頼するのが怖いと言った方は、まずは軽微な工事で様子を見る事もおすすめの方法だと言えるでしょう。
リフォーム工事をお願いしました。受付してくれた人の対応の印象からして良くなかった。見積もりには2、3週間かかり、やっと来たと思ったら名前を間違える始末。契約に伺った時も「少しお待ちください。お調べしますね」の一言もなく待たされ、事務的な対応でただずっとパソコンを操作する担当者。契約後も工程表はいつ送るとか5日間何も連絡がなし。不信感がMAXになり、着手金を払っていましたが、解約いたしました。カインズには良いイメージを持っていたので残念です。工事が混んでいる状況だったのかもしれませんが、リフォームとなると高額をお支払いするので、もっと客に寄り添ったきめ細かな対応をしてほしかったです。
参照元:Google カインズ船橋習志野店 口コミより
二重サッシのために訪問。 見積の提示は遅く、こっちからプッシュするカタチとなったが、それ以外は迅速丁寧な感じ。 ただ、工務店とは違って、情報を提示してもリフォームの予算感とか費用感はわからないといった感じで答えてもらえないことが多い(担当の人にもよるかも)。
参照元:Google カインズ町田多摩境店 口コミより
リフォームセンター対応最悪でした。前回と今回と違う人の対応でしたが心ない対応。こちらではお願いしたいという気持ちはなくなりました。頼んでも委託だろうけど、窓口が対応悪いとね。
参照元:Google カインズ鶴ヶ島店 口コミより
リフォームコーナーの店員の態度が凄い。 お客様に対して偉そうにデカイ声で接客。 そんなに偉いんですかね、店員さんは
参照元:Google カインズ浦和美園店 口コミより
ホームセンター業界でジョイフル本田千葉ニュータウン店と比較すると、プラスチック製品は豊富な気がするが、資材、ペット、インテリアを含む全体の取り扱い商品では圧倒的に負けている。また、リフォームについてはカインズ→元請け会社→LIXIL等への再委託を行っているだけであり、 元請け、再委託先とのコミュニケーションは十分とは思えない。
参照元:Google カインズ千葉ニュータウン店 口コミより
残念ながら、店員の素人感がひどい。 商品の場所や、有無も把握していない。 また、アコーデオンカーテンをオーダーで頼んだら、サイズ違いが届いた。原因は店員がサイズの測り方を間違えたため。素人以下だと思いました。 市内の別のホームセンターでは、店員は商品の場所を把握している。リフォームはその店で頼みましたよ。カインズは怖くて頼めなかった。
参照元:Google カインズ八王子長房店 口コミより
品揃えは他の店舗と変わりはありませんが、リフォーム担当者の対応はかなり事務的で不快です。全ての質問に対する回答が当社の決まりなのでの一点張り。いかにも購入してもらわなくてもいいような言い方でした。これがカインズなんでしょうね。リフォームは専門店の方が安心ですね
参照元:Google カインズりんかんモール店 口コミより
カインズで内窓リフォームの申し込みして書類書いたんだけど2週間連絡無くて店舗に連絡したら、その時書いた書類が見つからないって言われたんだけどやばくないか?個人情報紛失してんだけど?杜撰すぎんか?
— バイクでラーメン食べに行く人 (@i2GrtOrQB6ksvWe) June 23, 2024
カインズで部屋のリフォームをお願いしたが担当者がポンコツでイライラ。
— ハルヤ (@haruyahayabusa) February 26, 2024
カーペット交換をお願いしようとした時も敷くタイプをお願いしたがぐりっぱー工法タイプのパンフレットを見せ選ばせ、話をしてる途中で被せて話をしてきたりなどなどイライラ💢
こいつ接客業に向いてないなぁと思った。
独自に調査したアンケート体験談を掲載
アンケートサイトで独自に募集した体験談を掲載しています。
1件目:【2024年7月6日投稿】評価:2
【ニックネーム】
jhide
【会社名】
カインズ
【リフォーム箇所】
浴室
【体験談の内容】
現在使用しているメーカーが倒産していて修繕のしようがなく、リフォームをする事になりました。
部品もほぼないという事で、丸ごと交換のリフォームになると考えコスト面を懸念しました。
今はどこのホームセンターでもリフォームを受け付けているので、特に工務店や専門店に依頼する事もないと考えましたが若干不安はありました。
結果的に商品選びから工程計画など分かりやすく説明してもらえ、且つコストに関しても定額提示をいただいて追加料金は一切なしになりました。
唯一調査から施行まで少し時間が掛かった事が仕方ないかなと思いつつ大変でした。
【リフォーム価格】
120万円
【5段階評価】
4
カインズリフォームの体験談を募集しています!
当メディアでは、カインズリフォームで実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、悪評の場合でも反映されないという事はありません。
ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください。
まだ口コミはありません。
カインズリフォームは最悪?どんな特徴があるのか分析
カインズリフォームの特徴、他のリフォームとの違いを分析しました。
まずは会社概要は下記の通りです。
会社名 | 株式会社カインズ |
本社所在地 | 〒367-0030 埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号 |
代表者 | 代表取締役会長 土屋裕雅 代表取締役社長 CEO 高家正行 |
設立 | 1989年3月1日 |
電話番号 | 0120-88-5279 |
受付時間 | 9:00~18:00【定休日:日曜日】 |
ホームページ | https://reform.cainz.com/ |
カインズリフォームの特徴・他のリフォーム店との違いを解説していきます。
実績も豊富!全国展開するホームセンター内で相談できる
カインズでは、ホームセンターの店舗内にリフォームコーナーを設けて相談を受け付けています。
通常のリフォーム会社だと入りづらいイメージがありますが、店舗内にリフォームコーナーが設置されているため、買い物ついでに気軽に相談できるのが特徴です。
また、1級建築士を始め、1級建築施工管理技士などの建築系有資格者を配置しており、様々な住まいの困りごとに対してプロの立場から提案をしてもらえます。
ホームセンターではありますが実績も豊富で、リフォーム産業新聞にもリフォーム部門で売上ランキングに掲載された実績もあります。
実績データを活かした提案力も魅力です。
ただし、カインズの中でもリフォームに対応していない店舗もあるため、事前に確認をしておくようにしましょう。
住まいに関する総合リフォームに対応
水回り設備のリフォームから、内装・外装・エクステリア、大規模リフォーム・リノベーションなど、リフォームに関する事であれば、何でも相談する事が出来ます。
ワンストップで住まいに関する相談が可能なので、複数の業者を探す必要がなく手間を省く事が可能です。
大小問わず対応しているため、施工後のアフターフォローに関しても安心だと言えます。
また、知名度のあるホームセンターという事もあって、悪徳業者だと言った心配もありません。
「店舗選びが面倒」「どのリフォーム会社に相談しようか迷っている」という方に関しては、特におすすめです。
網戸や障子の張替えなど軽微な工事も可能!
カインズは地域密着型のホームセンターの強みを生かして、1万円以下の小規模リフォームを積極的に請け負っています。
網戸張替え費用はメッシュ・ゴム交換込みで2,980円から、障子の張替えは小さなもので3,780円からとリーズナブルな価格帯です(※価格改定する場合もあるため詳細は見積もり依頼が必要)。
リフォーム会社によっては軽微な工事のみは煙たがられる事もあるため、助かる方も多いのではないでしょうか。
大規模なリフォームを検討中の人も、まずは網戸や障子の張替えなど軽微な工事でサービス・対応力などを確認してみるのも1つの方法です。
小さな工事でご自身との相性を見ておく事で、業者選び失敗のリスクも軽減する事ができるでしょう。
カインズリフォームのデメリットはある?考えられる2つをピックアップ
カインズリフォームで考えられるデメリットをピックアップしました。
全ての工事に該当するわけではありませんが、心構えをしておくだけでもストレスは軽減されるでしょう。
カインズリフォームを検討している方は、参考にしてください。
対応できないエリアがある
カインズは全国に展開するホームセンター内で相談する事が出来ますが、全店舗で対応しているわけではありません。
未対応エリアに関しては、公式ホームページ内に掲載されています。
参照:https://reform.cainz.com/stores/area
また、リフォーム対応エリアであっても、店舗によっては工事できない可能性があります。
逆に工事内容によっては未対応エリアでも対応できる可能性があるため、直接店舗に確認しなければなりません。
まず近くに店舗がないというのは、「気軽に相談が出来る」「迅速な対応が可能」と言ったメリットを感じにくくなります。
そのため、まずは近くにあるリフォーム会社に相談してみるのが無難です。
施工業者を指定する事が出来ない
カインズリフォームでは、網戸や障子の張替えなど軽微な工事は自社の職人が行う事が多いようですが、住宅設備の交換など工事内容によっては下請け業者に依頼します。
施主が下請け業者を指定する事は出来ないため、職人の対応に差を感じる方もいるでしょう。
しっかりと審査を行って基準に合格した職人で対応しますが、下請け業者・自社職人と相当な数を抱えているため、バラつきが出る可能性は仕方がない事だと言えます。
一定規模のある会社であれば、避けて通れないデメリットでしょう。
特に大きいリフォームを依頼する際には、施工管理体制は必ず確認をしておくようにしてください。
「工程表の確認」「作業報告」「完工時のチェック体制」「何かあった場合の責任所在・連絡先」の確認は、最低限でも行っておく事をおすすめします。
カインズリフォームの見積もり費用は高い?安い?
カインズリフォームの費用に関しては、パックメニューで明瞭価格である事が魅力のひとつです。
パックメニューに含まれるものは、「本体」「取付工事」「撤去工事」となっています。
全ての料金が含まれるため、予算スケジュールを立てやすいと言ったメリットが挙げられるでしょう。
それにしても、カインズリフォームの見積もり価格に関しては、相場よりも高いのか、安いのか気になる所です。
まずはネット上の口コミ・評判の意見は「安い」と言った意見が多数でした。
カインズの内窓リフォームの見積もりって、競争力ある価格かも
— でこぴん (@proficure) March 19, 2024
ポストに投函されたチラシの業者に、カインズより安くなるなら。って、電話したけれどその後、連絡来なくなった
チラシだけ見て、他と比較せずに高い値段で契約する人を狙っているのか?
カインズのリフォーム安いんだけどなぁ〜
— けんぼう (@iR2a635S9pcrL0U) July 10, 2024
相変わらず催促しないと連絡来ないし
工事日まで2ヶ月。
もうちょっとなんとかなりませんか?
化粧洗面台、何故かネットで買うよりカインズで買うのが一番安いんだよなあ・・7千円ぐらい違う。 洗面化粧台V1シリーズ750間口 両開き扉タイプ 3面鏡|LIXIL|カインズリフォーム
参照元:X(旧Twitter)より
実際の価格はホームページで確認できますが、住宅設備ごとに費用を見てみましょう。
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キッチン
商品名・メーカー | 掲載価格(税込) |
---|---|
カインズオリジナル(EIDAI、LIXIL) | 298,000円~458,000円 |
EIDAI | 398,000円~498,000円 |
LIXIL | 658,000円~898,000円 |
TOTO | 598,000円~998,000円 |
カインズリフォームのキッチンは、「EIDAI」「LIXIL」「TOTO」のメーカーと「カインズオリジナルキッチン」に分かれています。
商品ごとにサイズが異なって価格帯も変わりますが、別途工事費用が必要です。
また、オプションで「タッチレス水栓」「IHコンロ」などにも変更が出来ます。
洗面台
商品名・メーカー | 掲載価格(税込) |
---|---|
LIXIL | 33,800円~178,000円 |
TOTO | 43,800円~318,000円 |
カインズホームのリフォームの洗面台は、「LIXIL」「TOTO」の2つから選択が可能です。
商品ごとに形状が異なり、価格帯も変わります。
洗面台に関しては、標準工事の費用が別途必要です。
選ぶ商品によっては、「引き出しをスライドに変更」「鏡をポケット付き三面鏡に変更」などオプションを選ぶことが可能です。
トイレ
商品名・メーカー | 掲載価格(税込) |
---|---|
LIXIL | 123,000円~368,000円 |
TOTO | 143,000円~488,000円 |
カインズリフォームのトイレに関しても、「LIXIL」「TOTO」の2つから選択可能です。
商品ごとに形状が異なって、価格帯も変わります。
価格には、標準工事・処分費も込みの金額となっています。
タンクレストイレを選択する場合は、手洗い器をオプションで付ける事が可能です。
風呂
商品名・メーカー | 掲載価格(税込) |
---|---|
LIXIL | 765,000円~2,027,000円 |
TOTO | 970,000円~2,648,000円 |
カインズリフォームのお風呂も、「LIXIL」「TOTO」の2つから選択可能です。
商品ごとにサイズが異なって価格帯も変わりますが、上記費用には標準工事費が含まれています。
選ぶ商品によっては、「魔法びん浴槽」「お掃除ラクラクほっカラリ床」などオプションを選ぶことが可能です。
水回り4点パック
カインズリフォームには、水回りを行う際にお得になる4点パックがあります。
商品名・メーカー | 掲載価格(税込) |
---|---|
LIXIL | 998,000~1,480,000円 |
TOTO | 1,280,000~2,080,000円 |
お風呂、トイレ、洗面台、内装クロスをパックにしており、標準工事費・処分費込みの価格で「LIXIL」「TOTO」の2つから選択できます。
キッチンは含まれていませんが、特に機能やデザインなどに拘らなければ、価格的にはお得な商品です。
子育てエコホーム支援事業の国が行っている補助金制度を活用する事で、さらに安い価格でリフォーム工事を行う事ができます。
担当者に補助金制度も含めて相談をしてみると良いでしょう。
カインズリフォームの流れは?現地調査が不要な場合があります
カインズリフォームでリフォームを行う際の流れについて解説していきます。
WEBによる相談も可能ですが、店舗内でも相談する事が可能です。
店舗であれば、カインズで買い物ついでに気軽に相談する事ができます。
現地調査が必要な工事もありますが、不要な工事もあります。
ご自身が希望する工事に関しては、現地調査が必要かどうかを確認しておくようにしましょう。
見積もり・プランの提案をしてもらう事ができます。
修正に関しては納得ができるまで無料対応してもらえますので、遠慮なく要望を伝えるようにしましょう。
プラン・見積もりに納得ができたら、契約書を締結します。
契約書で分からない項目などがあれば、遠慮なく聞いておくようにしましょう。
支払いに関しては、施工着工前に行わなければなりません。
施工に関しては、業者指定を行う事はできません。
工期がある程度必要な工事に関しては、施工管理体制をしっかりと確認をしておくようにしましょう。
「工程表の確認」や「作業報告」、「何かあった場合での責任所在」などは、最低限でも明確にしておく必要があります。
作業完了後に施主立ち会いのもとで確認を行い、問題がなければ引き渡しとなります。
引き渡し後に関しては、保証の範囲内で修繕対応などが可能です。
保証の中身は工事内容によっても異なるため、必ず契約前に確認をしておくようにしましょう。
カインズリフォームの施工事例の一部を抜粋!費用も見ておこう
施工事例に関しては、公式ホームページに掲載されています。
参照:https://reform.cainz.com/case
ビフォー・アフターの写真(※一部はアフターの写真のみ)、費用、工期の記載があります。
施工事例の数も多く掲載がありますので、見ておくだけでも参考になるでしょう。
トイレ
費用 | 198,000円 |
工期 | 1日 |
キッチン
費用 | 508,800円 |
工期 | 28日 |
洗面台
費用 | 53,200円 |
工期 | 1日 |
浴室・風呂
費用 | 1,182,000円 |
工期 | 5日 |
外壁塗装
費用 | 950,000円 |
工期 | 16日 |
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カインズリフォームでよくある質問と回答を4つ解説!
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カインズリフォームでよくある質問と回答をまとめました。
カインズリフォームは軽微な工事でも気軽に相談したい人におすすめ!
カインズリフォームをおすすめできる人・できない人を、特徴や口コミ・評判から考察しました。
おすすめ出来る人 | おすすめ出来ない人 |
---|---|
カインズの店舗内で気軽に相談したい人 カインズのポイントを貯めたい人 業者選びが面倒な人 | 近くにリフォーム相談ができる店舗がない人 大規模なリフォームを検討している人 担当者との相性が合わない人 |
カインズリフォームでは、網戸や障子の張替えなど軽微な工事も積極的に請け負っています。
店舗内にリフォームコーナーがあるため、小さな工事なども気軽に相談したいと言った方におすすめです。
ホームセンターの買い物ついでに、気軽にリフォームの相談を行う事ができます。
また、カインズのポイントも貯まりますので、よくホームセンターを利用すると言った方に関してもお得にリフォームで出来るでしょう。
その他にも、知名度が高く実績も豊富で悪徳業者という事がないため、業者選びが面倒だと言った方に関しても何も考えずに選択して問題ありません。
ただ、近くに店舗がない人に関しては、施工後も含めて迅速な対応を期待する事ができないでしょう。
また、大規模なリフォーム・リノベーションに関しては、提案力が必要となります。
そのため、リノベなどの工事に関しては、担当者制でしっかりと資格を保有したスタッフが在籍している所に依頼するのが無難です。
その他、数多くのスタッフが在籍している事もあって、口コミから見ても店舗での対応も担当者によってバラつきがあるようです。
相談した際に、不満を感じる・違和感を覚えるようであれば、依頼する事をやめておいた方が良いでしょう。
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特に初めてリフォームを行う方は、100万円以上安くなる事も珍しくありませんので、ぜひ利用してみる事をおすすめします。
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※本サイトに掲載されている各リフォーム業者様のサービス概要などの情報は客観的事実に基づいていたもので、利害関係による記述は一切ありません。また、口コミ・評判を掲載する際には、参照元の掲載も行います。詳しくは「リフォームポータルの記事作成ポリシー・理念」をお読みください。
※本サイトの記事は、公平・正確な情報を提供するために「消費者庁」「国民生活センター」「住宅リフォーム・紛争処理支援センター・住まいるダイヤル」の情報も参照し、参照元を記載します。
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