オンテックスの評判・口コミはやばい？外壁塗装の費用などを調査！

オンテックスは、外壁塗装以外にも、リフォーム全般、太陽光発電、不動産事業など、様々な事業を展開しています。
外壁塗装の業界では非常に大きな会社で、オンテックスの売上高は2022年で150億円を超えています（特定建設業許可も取得）。

訪問販売を行っている会社という事もあり、いきなり知ったという方も少なくはないと思います。

• 塗装費用は相場よりも高い？
• 口コミ・評判がやばい？
• クレーム、苦情はある？

上記のように思われて調べている方もいるでしょう。
当ページでは、オンテックスの口コミ・評判の他、外壁塗装の費用なども調査しました。

実際に屋根・外壁塗装の業者探しをする前には、複数業者と比較検討する事をおすすめします。
価格だけではなく、工事内容や担当者の対応、アフターフォローなど、自分に合う・合わないがあるため、相見積もりをする事で自分に合った塗装店を見つける事が可能です。

塗装業界全体では、業者選びの失敗による消費者生活センターへのトラブル相談の件数も非常に多く寄せられています。
消費者庁や各自治体でも、相見積もりを行う事を推奨しています。

安易に契約の申込みや契約の締結をせず、過去に依頼をした事のある業者や地域内の他の業者から相見積りを取得して、契約の締結について十分に検討する機会を確保することなどを心掛けてください。
引用：消費者庁

また、公益財団法人「住まいるダイヤル」でも相見積もりで比較検討するように明記があります。
業者選びの際には、2～3社程度で相見積もりをして十分に検討するようにしましょう。

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※本ページは、外壁塗装のあれこれ編集部が独自に作成したもので、定期的な見直しを行い情報の修正を行っています。ただ、概要・価格などの情報は必ず公式サイトを確認するようにしてください。

オンテックスの実際の体験談の投稿にご協力お願いします！【現在：2件掲載】

※アンケートサイトより代理投稿する場合もございます。

オンテックスは怪しい会社なの？特徴・強みを調査しました！

オンテックスを突然知ったという方は怪しい会社なのかと思う方もいるでしょう。
当ページでは、特徴・強みを調査しました。

まずは会社概要は下記の通りです。

【オンテックスのデーモン小暮閣下を起用したCM】

自宅（賃貸の2階）玄関を出るとすぐ目の前にデーモン閣下（笑）。CMでは見たことありましたが、まさか自宅前にいらっしゃるとは。

これはすごいインパクトですね。何だか毎日元気になれそうです😀#デーモン閣下#オンテックス pic.twitter.com/hwB3vvIiNr

— daisuke1975 (@moridai1975) September 12, 2023

圧倒的な施工実績がある

外壁塗装の業界の中でも、圧倒的な施工実績・売上を誇る会社です（リフォーム産業新聞にも売上高ランキングで取り上げられています）。
施工に関しての大きなトラブルもなく、多くの実績で安心感があると言えるでしょう。

また、様々な家の実績データの中から、その家に合わせた柔軟な提案も可能です。
打ち合わせの際には、予算・工期などの予算をしっかりと伝えるようにしましょう。

自社塗料で独自の提案が可能

オンテックスの強みのひとつとして挙げられるのは、自社塗料で独自の提案が出来るという事です。

その他にも自社塗料はありますが、主な塗料をピックアップしました。
他の塗装店にはないメリットと言えるでしょう。

ただし、それぞれの家に合う・合わないもありますので、必ず他の塗料との比較もしておくようにしましょう。

一般塗料については、下記ページにまとめましたので、参考にしてください。
＞＞外壁塗装のおすすめ塗料は？ランク別の価格目安・特徴・選び方などを解説

訪問販売による営業スタイル

オンテックスでは訪問販売による営業を行っているのが特徴です。
飛び込み営業の場合は、インターネット上ではマイナスな評価が集まりやすい特徴があります。

訪問販売に関しては、下記のような書き込みがありました。

飛び込みの営業でしたが、営業マンの質が高く感じがとても良いです。親身になって相談にものってくれるし、社員教育の行き届いた素晴らしい会社だと思いました。外壁塗装は技術も高く、作業してくださる方のマナーも良かったです。仕上がりも大満足です。外壁塗装以外にも色々とやっている会社なので、今後も何かあればオンテックスさんにお願いしようと思います。
参照元：Googleマップ オンテックス 大阪本社より

セールスがしつこい。断ったら無言で帰る。失礼しました、位言えばいいのに。
参照元：Googleマップ オンテックス 福岡エリア拠点より

しつこいと言った悪評もあれば、営業マンが丁寧だったという口コミもあります。
ひとつ言える事は、外壁塗装の業界でもトップクラスの売上を誇る会社という事もあり、コンプライアンスの遵守（法令順守）は徹底しているという事です。

また、担当営業マンはしっかりと研修を行った上で、営業活動を行います。
もしも訪問販売でしつこいと感じた場合には、曖昧な返答ではなく、キッパリ断るようにしましょう。

それでも解決しない場合は、お客様相談室を設置しているため、フリーコール「0120−84−6363」に相談電話をしてみる事をおすすめします。

住まいに関するトータルサポート

住まいに関するトータルサポートを行う「JAS」というサービスを提供しています。
月額2,000円からの定額制で、2年に1回の外壁定期点検の他、水周りや網戸張替えなどのちょっとした困りごとを解決してくれるサービスです。

オンテックスは、外壁塗装以外にもリフォーム全般を手掛けており、その他の依頼を同時に行う事が出来るというメリットがあります。
JASではポイントが貯まり、そのポイントを利用して様々なリフォーム工事を行う事が出来るのもメリットです。

参照元：https://www.ontex.co.jp/jas/

オンテックスに悪評はある？口コミ・評判を調査！

オンテックスの口コミ・評判を、Googleマップ・Instagram・Twitter・Yahoo!知恵袋など、様々な媒体から調査しました。

営業に関しての悪い評価が付いている口コミ・評判もGoogleマップ上では見受けられましたが、内容を見た所の信ぴょう性が分かりませんでした。
実際に依頼する際には、信用できる営業マンかどうか、という所がポイントになるでしょう。

下記はインターネット上で調査したものですが、実際のオンテックスの体験談を募集しています。

仕上がりについて

Twitterでの評価です。
仕上がりに満足しているという事で、写真付きでの口コミとなっています。

実は我が家、オンテックスさんで外壁塗装工事をして頂きました☺️✨

綺麗に仕上げて頂きました‼️🥰✨✨✨✨✨
工事の方は、済んでいます✋
過去の写真です😁
暫くの間、閣下にお守りされてる感じでした☺️✨#オンテックス #外壁塗装工事 #ありがとうございました pic.twitter.com/0rf4W9rUPW

— 赤い風🎸 (@CPACEAKUMA666) July 17, 2022

営業マンの対応について

営業マンの対応についての評価です。
説明が丁寧で進捗状況の説明を細かくしてもらえるというのは、施工管理が行き届いている証拠だと言えます。

営業の方の説明等が分かりやすく、屋根の塗装をお願いしました。作業の間も監督、営業の方が何度も進捗などの説明に来て下さいました。
作業の職人さんも丁寧で親切な方ばかりで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
参照元：Googleマップ オンテックス 大阪・泉佐野エリア拠点より

築27年の我が家｡
初回の塗装工事から18年が経過していました｡(初回もオンテックスさんで施工）
今年も10月半ばにハウスメーカーが定期点検のため来訪｡
「外壁はまだ大丈夫ですが､屋根瓦の割れ､ヒビが目立ち､工事のために人が登ったらバリバリに割れます｡
カバー工法しか方法はありません｡お値段は張りますが､30年は大丈夫です｡」と言われ､考え込んでいた矢先､何というタイミングか翌日､オンテックスさんの営業マンが来訪｡
ハウスメーカーから言われた内容を伝えたところ､屋根､天井裏を確認し､写真を見ながら「今のところ雨漏りもしていないので､割れ､ヒビに関しては補修と防水で大丈夫です｡」と言って下さり､安堵しました｡
こちらからの要望もよく聞いて下さり､見積り､工事内容の説明も分かりやすく､屋根､外壁塗装工事をお願いする事にしました｡
毎朝の作業予定メール､丁寧な作業､そして職長さん自ら撮影された､工程毎の写真も完工時に頂きました｡
職長さんをはじめ､担当者の方々からの細やかなご配慮､ありがとうございました｡
そして､今後も宜しくお願いします｡
参照元：Googleマップ オンテックス愛知県・名古屋エリア拠点より

営業の方は対応が良く、工事の方も対応やの人柄が良く、最初の説明から途中経過、そしてアフターフォローまで十分に説明していただき安心してお任せできました。長くお付き合いができそうです。少々お値段は張りますが仕上がりも満足です。今後もまたお願いしたいと思います。
参照元：Googleマップ オンテックス 成田支店より

オンテックスさんの営業さんマジで良い人でどんだけ丁寧にしてくれるのよってなってたわ…今回の家の耐久切れたらまたお願いしよう〜（生きてたらだけど）

— 鴉付き@ファイザー4回目済 (@karasutsuki04) June 4, 2023

価格が他よりも高くても、サービス面で充実している所を選びたいという方に向いています。

施工の仕上がりについて

職人の方は下請け業者ではありますが、しっかりと研修を行った塗装店が選抜されています。
また、自社の資格を持つ現場管理者も丁寧な対応だったという書き込みです。

外壁・屋根塗装で3社の相見積もりでしたが、営業さんが大げさな表現はせず誠実な説明でとても好感を持てましたので、人柄を信じてオンテックスさんに決めました。職人さんが真面目でとても丁寧な塗装だったのは感動的でしたが、現場監督も私の細かい連絡に迅速かつ正確に対応してくださり、それが職人さんにいち早く伝わっているのには感心しました。
細かい性格の私が見ても細部にわたり完璧な仕上がりで築28年の家が生まれ変わり、ご近所からも「新築みたいだね」と言われ大満足です。
また、施工後の私の厳しいチェックにも監督自らすぐ来て対応してくださり、「終わってからが本当のお付き合いです」と言っていた営業さんの言葉が嘘ではないことを実感してとても安心できました。
ツテが無くどこにしようか迷っているなら絶対お勧めですね。事実、義母の家も私の勧めで現在オンテックスさんで塗り替え中です。
参照元：Googleマップ オンテックス 山梨・甲府エリア拠点より

下記の口コミは、担当者・職人の細かい気配り・丁寧な仕事で仕上がりに満足したという書き込みです。

オンテックスさんで外壁塗装してもらうのは2回目です。塗装が綺麗で長持ちしたので信頼して15年ぶりにお願いしました。
今回は外壁塗装と漆喰や鳩よけもお願いしました。仕上がりが直接見えないところは写真で見せてくれたり、事前の挨拶まわりも丁寧にしてくれたり等、今回の担当者さんも職人さんも細かい気配りや丁寧な仕事で仕上がりも満足でした。
参照元：Googleマップ オンテックス愛知県・名古屋エリア拠点より

悪評、苦情、クレームはある？

悪評、苦情、クレームに関する書き込みに関しては、訪問販売による書き込みがありました。
調査内容としては、Googleマップ、Twitter、Instagramなど、様々な媒体でオンテックスの口コミ・評判を調査しました。

個人メディアからの口コミ・評判は、参照元が記載されていないものあるため、信ぴょう性の観点から参考にしておりません。

とりあえずオンテックスっていう外壁塗装の営業が帰って欲しいって言ってるのに帰らないで数分押し問答したんだけど。
いい加減にして欲しいので動画も撮った。
さすがに今は上げないけど。
勘弁してほしい。

— massa daddy (@masathlon2012) August 11, 2023

ontex（オンテックス）の営業はセールスお断りステッカーを掲げてる家にもピンポンしてくんだね。だから外壁屋のイメージが悪くなるんやで。

勝手に人んちの外壁を見てボロボロですねーと善意のつもりの押し売り。うっせーよ。

— かめちゃんさん🍺🍺🍺🍺 (@togiushi2nd) April 21, 2023

訪問販売自体は違法ではなく、ちゃんとした営業活動ではありますが、好かれる営業手法ではないため、悪評が記載されやすいのが特徴です。
特定商取引法ガイドで違法な訪問販売の会社は公表されておりますが、オンテックスは外壁塗装の訪問販売において掲載されていません。

そのため、インターネット上の口コミは良い投稿も悪い投稿も、その性質上の観点から参考程度に捉えるようにするのがおすすめです。
また、業者を選ぶ際には、2～3社の業者に見積もり依頼をして、相見積もりで比較検討するようにしましょう。

そうする事で、適正価格・工事内容・担当営業など、総合的に比較検討できるメリットがあります。

当編集部独自のアンケート調査！【13件掲載】

当編集部が独自に行ったアンケートサイトでのオンテックスの体験談を掲載しています。

アンケートサイトより募集した評価ですが、あくまでも参考程度にするのがおすすめです。

オンテックスの外壁塗装の費用目安を公開！相場よりも高い？

オンテックスの公式ホームページには、外壁塗装の費用目安は「60～170万円」と記載がありました。

参照：https://www.ontex.co.jp/reform/menu/gaiheki/

塗料の種類や塗装面積の詳細が分からないため、相場よりも高いのか判断する事が難しいと言えます。
詳細の費用に関しては、家の状況や塗料の種類などによっても大きく価格は変わるため、見積もりを行う必要があります。

塗替えを考えいくつかの業者に見積りをお願いしていた時に飛び込みでオンテックスさんがいらしてびっくりしました。見積りは4社の中で1番高かったが説明が丁寧で納得して契約できました。その後も塗替えが終わり最終の確認が終わるまで現場責任者の方だけでなく職人さんまで丁寧な説明と対応でとても満足しています。職人さんの仕事がとても丁寧で仕上がりが素晴らしいです。
参照元：Googleマップ オンテックス 千葉エリア拠点より

Googleマップの口コミでは、価格が4社の中では一番高かったという書き込みがありました。
こちらも詳細の記載はありませんでしたが、全体的に価格が高めになる傾向にあるようです。

オンテックスで屋根のカバーリング見積もりでどうしようか悩んでいます。
62ヘーベイで210万の見積もり
値引きして176万と言われていますが
高額で本当にそんなするの？
って思っています。
リフォーム会社のチラシで70万とかあるやちは足場代とか入ってないから
結局この金額になるんですょとの
説明。
頼むべきなんかめちゃくちゃ不安です
参照元：Yahoo!知恵袋より

62㎡で210万円が176万円の見積もりになったとの口コミです。
家の大きさ・形状・劣化状況によっても異なるので何とも言えませんが、上記の価格のみを見ると価格は高くなる事が予想されるでしょう。

どちらにしても、実際に依頼する際には、複数業者と比較検討をして価格を見るのがおすすめです。

オンテックスは業界トップクラスの実績のある会社に相談したい人におすすめ！

オンテックスをおすすめする人・できない人を特徴や口コミなどからの調査結果から考察しました。

オンテックスは、屋根・外壁塗装の施工実績が業界トップクラスにあるため、大手による安心感がほしい人には非常におすすめです。
また、オリジナル塗料などの提案もあるため、他の塗装店にはない独自の提案を受ける事ができます。

営業マンも相談から施工中の窓口など一貫体制で行うため、営業マンの人柄を重視して契約を決めたいと言った方にも向いています。
ただし、とにかく安く塗装を行いたいという方に関しては、地元の塗装店に依頼するのがおすすめです。

協力会社が（下請け）が施工を行う事になりますが、直接職人と打ち合わせをしながら、工事を進行したいと言った方も地元の塗装店に依頼する必要があります。
大手業者、塗装店とそれぞれにメリット、デメリットがあるため、複数の業者と相見積もりを行い、比較検討するようにしましょう。

オンテックスと契約前に確認必須！よくある質問まとめ

オンテックスと契約する前に確認をしておきたい、よくある質問をまとめました。

施工実績・色見本はありますか？

Instagramでは、施工実績の投稿が写真付きでありました。

やーーーーっと！
足場取れたよーー🤩✨✨
外壁塗装始まってから台風3回、
天気の良い日、激減……
予定より2週間かかってしまったが、
やっと、足場取れて全貌が明らかになった❤️‍🔥

真っ黒、単色、かっこえぇな🥺✨

@ontex_official
オンテックスさん！お世話になりました！

#外壁塗装工事 #オンテックス #オンテックスさんありがとう #デーモン閣下 #想像してたより美味しい
参照元：Instagramより

屋根と壁のリフォームが終わりました🏠
前回もやってもらったオンテックスさんに今回もお願いしました🤲

オンテックスと言えば最近よくコマーシャルでデーモン閣下が出ている会社👿

前回の壁の色はピンクでもほとんど白にしか見えないくらいだったので、今回は結構なピンクを選んでしまいました✨

私以外の家族は微妙な反応ですが、私は大満足です💕
参照元：Instagramより

公式のInstagramのアカウントでも投稿がありました。
https://www.instagram.com/ontex_official/

打ち合わせの際に、色見本を見てカラーシミュレーションは行ってもらえますが、上記の写真付きの投稿も参考にしてみると良いでしょう。
また、可能であれば、近隣で外壁塗装を実際に行っている現場があれば、現場見学する事をおすすめします。

施工は下請け業者が行いますか？

外壁塗装の施工に関しては、協力会社という事で下請け業者が行います。
もちろん、下請け会社への講習・研修は行っており、品質が下がらないようにしているため、施工技術面では問題ありません。

また、オンテックス独自のスクールで学んだ資格保有者が監督をしてチェックするため、手抜き工事になるという心配もありません。
契約前には相談窓口を明確にして、何かあった場合には迅速に対応してもらえるようにしましょう。

値引き交渉は出来ますか？

外壁塗装では値引き交渉を行う方もいます。
そのため、値引き交渉を行ったとしても、対応してもらえる場合があります。

オンテックスの場合は、値引きを提案してもらえるケースもあるようです。

オンテックスと言う外装行者が訪問販売に来ました。
見積もりを取ってもらいました。値段の交渉を、したところ、外装工事の際に宣伝（イメージキャラクターのデーモン閣下の垂れ幕を外装工事の時の囲うシートのところ？）を許可する事で20万程安くなると言われました。（後略）
参照元：Yahoo!知恵袋より

見積書の総額にもよりますが、20万円程度の値引きであれば、訪問販売の会社であれば交渉の余地はあるでしょう。
ただし、50万円や100万円以上の値引きの際には注意が必要です。

値引きの根拠はしっかりと聞いておくようにしましょう。

支払い方法は何がありますか？

銀行振込（現金）・ローンでの分割払いが可能で、クレジットカードには対応していません。
分割払いに関しては、提携の信販会社を通して行うという事もあり、金利が発生します。

高額な取引となるため、金利が安いと言っても総額の費用が高くなる可能性は十分にあり得るでしょう。
支払い回数が多くなれば総額も高くなりますので、必ずローンで契約を検討している方はシミュレーションを行うようにしてください。

アフターフォロー・保証の内容を教えてください

外壁塗装の場合、施工後のアフターフォローに関して、しっかりと性能保証書の発行をしてもらう事が出来ます。
ただし、工事の内容によって、保証期間や保証内容が異なるため、契約前に書面にてしっかりと確認をしておかなければなりません。

最長20年保証とも記載がありましたが、工事内容によるため、保証の内容の他、免責事項もしっかりと確認をしておくようにしましょう。
また、保証の期間外の場合でも専任の担当部署があるため、施工箇所以外で困っている場合も相談可能です。

クーリングオフを適用する事は出来ますか？

訪問販売で自宅で契約した場合には、クーリングオフの対象となっています。
ただし、ご自身で業者側の店舗・事務所・ショールームにて契約した場合には対象外です。

クーリングオフの条件に当てはまっている場合は、契約日から8日以内に申請を行う事で無条件で契約の解除が出来ます。
「焦って契約した」「医療などの急な出費が必要になった」など、様々な理由でクーリングオフを検討している方がいます。

クーリングオフを検討している方は、下記に書き方や条件、注意事項などの詳細をまとめましたので参考にしてください。

オンテックスで契約する前には相見積もりを！

外壁塗装を行う際には、絶対に依頼したい業者がいない限りは、2～3社の相見積もりする事をおすすめしています。
相見積もりを行う事で、適正価格で工事内容も比較検討する事が出来るため、悪質な悪徳業者を避ける事が出来ます。

単に安い・高いというだけではなく、必要な工事を適正価格で行う事が重要です。
あまりにも安い業者の場合は、手抜き工事や保証が薄いといった事が懸念されます。

そのため、安ければ良いというわけではないという事は念頭に置いておきましょう。
また、営業マンに関しても、自分に合う・合わないの相性があります。

相見積もりに関しては、注意点、業者の断り方などを詳細にまとめましたので、参考にしてください。
＞＞【注意点あり】外壁塗装の相見積もりは必須！比較の仕方や断り方を徹底解説

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