正直屋はひどい？口コミ・評判・特徴を調査しました！

正直屋は愛知県に本社を構えており、フランチャイズチェーンとして全国に展開する会社です。
店舗数も多く、実績も豊富と言う事もあって、検討している方もいるでしょう。

当ページでは、主に下記のような項目、疑問について解説していますので、ぜひ参考にしてください。

実際にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。
相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。

下記サイトでは、「上場企業が審査を行った業者を無料紹介」「第三者の立場から行うリフォーム相談」「最安値のチェック」を完全無料で行う事が可能です。
特に初めてリフォームを検討している方や相見積もりを検討している方は、ぜひ利用してみる事をおすすめします。

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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。

正直屋の口コミ・評判はひどい？実際の投稿を抜粋しました！

正直屋の口コミ・評判で「ひどい」といったワードがありますが、本当なのでしょうか。
インターネットで調べました。

主に、Googleマップ・Instagram・Twitter（X）・Yahoo！知恵袋から調査しています。
個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。

良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。

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良い口コミ・評判を厳選ピックアップ！

正直屋の良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

まず安かった。4社引き合いしたが、ダントツ。 事前確認はメールと写真、追加部品もそれで分かり、追加などは一切なかった。 それなりに工事の知識は有るので、そちらも問題なし。 見積はメールのみ。工事の連絡もほぼメール。自分は気にならないし、余計な経費がかかっていない証拠。 工事業者もテキパキして、2時間で交換完了。そのまま2ヶ月使用してるが、全く問題なし。 請求はこちらから言わないと来なかったのでマイナス星①w

参照元：Google 正直屋 口コミより

給湯器の故障でお世話になりました。 ガス会社の見積もりが高額だったためインターネット検索したたころ、正直屋さんが目に留まり連絡させていただきました。 まず電話の対応もテキパキされていて感じがよく、夕方に連絡したのですが当日中に現地視察に来てくださり見積もりも次の日にすぐLINEで送ってくれました。見積もりのお値段もお安くしていただいていると思いました。工事のやりとりをLINEでスピーディに進めることができてありがたかったです。 現地視察から施工までしてくださった正直屋の山本さんはとても感じの良い方で質問にも丁寧に答えてくださり安心してお任せすることができました。施工から3日目の新しい給湯器は気持ちよく使わせて頂いています。ありがとうございました。 また何かあればお願いしたいです。

参照元：Google 正直屋 奈良中央店 口コミより

昨年末に給湯器の調子が悪くなり、何社か問い合わせたが年内の工事は無理だと言われました。知り合いに相談すると伊丹店さんを進められお電話しました。すると年内工事が可能との事でお願いする事になりましたが、電話だけのやり取りだったので、少し不安もありましたが、来て頂いた担当の方はとても丁寧な対応で良かったです。 無事にお湯が使えるようになり安心して年越しが出来ました。 本当にありがとうございました。

参照元：Google 正直屋 伊丹店 口コミより

うざい？悪い口コミ・評判を調査！

正直屋の悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

そもそも給湯器の在庫がない。 ないくせに1週間以内に決断したら安くなるみたいな見積もりを出してくる。 あげく、その後の連絡が一切ない。 CMしてる会社でもこんなにテキトーなのかと閉口した。

参照元：Google 正直屋 口コミより

最悪です。エコキュートが壊れて買い替えすることにしました。始め修理するつもりだったので、既に5日間銭湯生活していたので、他の業者より3万高かったですが、明日施工可能と言われたので、こちらにしました。施工時間の連絡が業者から本日中にあると言われましたが、連絡来ず。自宅に帰ってからショートメールしましたが、返信来ず。8時から営業開始のため1時間待ちましたが連絡ないためこちらから連絡。そのタイミングで業者がやって来ました。まだ、こちらはなんの支度もできていないので、パジャマ状態。最悪です。 ネット検索で選んだ業者なので不安がある中で、更に大丈夫？となりました。 実際に施工が始まると旧エコキュートが、550だったことを聞いていなかったといいだしました。わたしはしっかり伝え写真も送っていました。 下請け業者も確認せずに問題ですが、 またもや正直やの伝達ミス。 他の業者は、電話の時点で550は3人でなければ重くて持ち上げられないから翌日は難しいと言われていました。 謝罪の電話対応されたうえださんの対応は、お客様が急いでいたから、現地に行って見積もりするのを省いたとか、家の中を通る場合、傷つけてしまうこともあるけど、細かい傷でいちゃもんつけられても困るという内容をいい出しました。 全く、謝罪する気持ちが見受けられず、いい訳と自分を守る対応ばかり、話していて気分悪くなりました。 安い金額ではないし、10年のお付き合いになるのにほんと最悪です。

参照元：Google 正直屋 口コミより

CMに騙されました。工事翌朝、釜の水量が半分以下に減少し写真添付でメール。何度メールしても返信がないので本社に電話。担当者から折返しがない中、割引なしの請求書がきました。問題があっても対応しないのに請求書だけは即刻送信してきます。再度メール、電話と、かけまくりました。メール担当者が毎回代わりようやく1週間後に再工事になりましたが、当初の施工業者や正直屋からの謝罪はありませんでした。再工事後、水量に誤差があり直ってなかったため夕方の再作業予定が「来れなくなった」からと施工業者内の別の方から連絡がありました。本人が施工ミスを認めず別の方が引継ぐことになりました。水漏れを一緒に確認して漏れの原因がわからなかったので一旦水量状況を夕方と朝の写真添付をすることになりました。 写真確認で引継いだ方もクレーマーではなく当初の施工ミスと判断できたのかと思います。この方が本社の担当者にこちらに連絡するよう手配して下さいました。電話で「給湯器に不具合があればメーカーに問い合わせます。施工の場合はお客様と施工業者の話あいで」「調査はお客側が依頼しているので費用が発生する」との返答があり怒りが爆発しました。業者とは情報共有する内容のメールがあったのになぜこんな対応になるのかと伝えると「それは申し訳ございませんでした」施工にミスがあれば担当性にしないとメールや電話の折返しもないと伝えると「正直屋は担当性ではありません。貴重なご意見ありがとうございます」と、のらりくらり。電話でもこんな対応では疲れます。写真は最終確認する施工業者と情報共有しますと翌日再度メール報告があったので信用することにしました。 さらに1週間後と工事日は決まりましたが、約2週間メール、電話、写真と振り回され、疲労がたまって倒れてしまい早く終わりたくて「夕方と朝の写真添付しました。2日間ですが水量減少なく落ち着いています」とメールしました。すると即刻割引いた請求書を送信してきました。 屋外の蓋は最終確認のため空いたまま、施工中という情報も共有していると思っていたのに再度メール、電話で連絡をとりました。正直屋からは「事務担当と経理は別ですので破棄して下さい。落ち着いたとメールがあったので請求書を送信しました」とのこと。破棄しましたが、それでは今回の謝罪と請求書送信する報告があって当然ではないのかとメールすると一応簡単な謝罪はきました。ビジネスの基本がなく呆れました。 「見積もりフォームから注文で1万5千円引き」に引っかかり後悔しています。今回、前の方や他の方のレビューを拝見し納得しました。正直屋HPの口コミやCM、安い金額を信頼するだけでなく他のレビューは大切だと感じました。関わると疲れます

参照元：Google 正直屋 口コミより

1/7に連絡あり、
現在対応できない。2月に新製品出る予定であり(明確な日は不明)その後作業との連絡。見積は変わると。無理なら他の業者使ってくれ。それ以上のことは当社はできない。と。#正直屋#絶対依頼しない方がいい#みなさん気をつけて https://t.co/LHYMTumtk9

— Taku (@Taku_Taku_12_) January 11, 2025

正直屋を利用した方の体験談を募集しています！

当メディアでは、正直屋で実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、悪評の場合でも反映されないという事はありません。

ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください。
また、体験談を記載して頂いた方の中から、毎月抽選で1,000円のAmazonギフト券をプレゼントしています。

Amazonギフト券をご希望の場合は、口コミを投稿したと「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

正直屋の特徴は？他の会社との違いも比較した！

正直屋の特徴、他のリフォームとの違いを分析しました。
まずは会社概要は下記の通りです。