日本eリモデルの評判はやばい?口コミの評価と外壁塗装の実績を調査!

日本eリモデルは2020年時点での業績は伸びており、2020年度決算で58.7億円の売上高を計上しています。
屋根・外壁塗装の実績が多くありますが、室内リフォーム、外構・エクステリア、オール電化といった、リフォーム全般の業務を請け負っています。

飛び込み営業を主体で行っているため、当ページを見ている方の中には急に外壁塗装を検討するようになったという方が多いでしょう。

  • 日本eリモデルの口コミ・評判は?
  • しつこい営業はある?
  • 価格は相場よりも高い?安い?

上記のような疑問を持つ方に向けて解説しています。
日本eリモデルがどういった会社なのか、特徴の他、口コミ、よくある質問についてまとめましたので、参考にしてください。

実際に外壁塗装の依頼を行う際には、2~3社程度の相見積もりをおすすめしています。
工事内容・価格・担当者の対応などを比較する事が出来るため、ご自身に合った塗装店を選択する事が可能です。

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※本ページは、外壁塗装のあれこれ編集部が独自に作成したもので、定期的な見直しを行い情報の修正を行っています。ただ、概要・価格などの情報は必ず公式サイトを確認するようにしてください。

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日本eリモデルは怪しい会社?特徴から解説!

会社名 日本eリモデル株式会社
本社所在地 〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通4丁目1番14号三宮スカイビル7F
代表取締役社長 中村 慎一
設立 2007年12月
お問い合わせ電話番号 0120-47-6122(10:00~19:00)
ホームページ https://www.e-remodel.jp/

【支店】
横浜支店/川崎支店/埼玉支店/千葉支店/柏支店/宇都宮支店/高崎支店/名古屋支店/岡崎支店/大阪支店/難波支店/京都支店/姫路支店/津支店/広島支店/岡山支店/松山支店/高松支店/福岡支店/福岡南支店/北九州支店/大分支店/長崎支店/熊本支店/鹿児島支店

CMも過去には配信していました。

アトモス・ラピスなど自然石調セミラック系塗材を提案

塗料メーカーアペティーが製造・販売する、自然石調セミラック系塗材の「アトモス」「ラグゼ」「ラピス」の塗料を提案する事が多いようです。
セミラック塗料に関しては、一般的に使われる事が多い「シリコン」塗料がありますが、その上のグレードのフッ素よりも高いグレードに位置してます。

耐久性に過ぎれている点もあるため、通常のシリコンやフッ素よりも価格が高めの設定となっています。
耐久性が長ければ次回の外壁塗装の時期が伸びますので、通常通り期待耐久年数まで持てば生涯コスト的にはお得になるという計算です。

ご自身の予算に合わせて、どの塗料で行うのかというのは判断するようにしましょう。
また、自然石調セミラック系塗材はデザインも特長的なので、デザイン性で決めるのも心機一転になるでしょう。

アトモスで実際に施工を行われた方の書き込みもありました。
写真で見やすいため、参考になると思います。

記録用です😅
雨天のため2日間工場お休み⛑⤵️
仕上がりが楽しみ✨
チャロはというと吹き付け音に動じずいつもの様に過ごしていたので良かったです🐶💤 #がいへき #日本eリモデル #アトモス外壁 #マルシーズー#マルシーズーmix
参照元:Instagramより

社会貢献活動について

日本eリモデル株式会社は、過去には様々な社会貢献活動の実績があります。
「京都水族館の法人サポーター」「ひょうご新型コロナウイルス対策支援基金への寄附」「ケニアHIV孤児院への様々な寄附」が公開されています。

その他、ラジオ番組などのスポンサーなども行っていたため、ある程度の知名度もあるようです。

参照:「日本eリモデル株式会社」を含むプレスリリース | アットプレス

日本eリモデルの口コミ・評判を見てみる

日本eリモデルの口コミ・評判

Googleマップの口コミ・評価は過去にはあったようですが、現在は見れない状態となっております。
そのため、その他TwitterやInstagram、Yahoo!知恵袋にて調べました。

下記はインターネット上で調査したものですが、実際に日本eリモデルに依頼した方はぜひ口コミの投稿をお願い致します。

飛び込み営業で契約!丁寧な仕事で満足

飛び込み営業で契約した方の書き込みです。
高額な取引という事もあり、納得した上での契約パターンで良い例の口コミとなっています。

丁寧な仕事と仕上がりにも満足しているという評価です。

仕上がりについては古い投稿ですが、下記のような投稿もありました。

施工自体は良いが配慮が足りない

外壁塗装自体は問題ないが、その他の部分で不満があったという評価です。

多くの実績があるため、担当営業や下請けの職人さんによっては、施工にバラつきがある可能性も出てくるでしょう。
どの業界でもある事ではありますが、しっかりと相談先、お問い合わせ先を共有しておき、対応方法についても事前に話し合いが出来ていればベストです(可能であれば契約前に契約書に記載してもらう事がベストです)。

ただ、外壁塗装ではそこまで気を回す事は難易度が非常に高いでしょう。
契約前であれば2~3社程度に相見積もりを行い、比較検討する事をおすすめします。

訪問販売でしつこい

訪問販売を行っているという事もあり、営業がしつこいという書き込みは多々ありました。

先日、日本eリモデルと言う会社の方が我が家へ来て、うちの外壁がもうそろそろ危ないと言われ話を聞きました。
妻の対応で「契約しなくていいから話を聞くだけ聞いてください」との事でしたので、私はとりあえず話を聞くだけならと思い揃って話を聞きました。
ですが、最終的には今決めてくれないと困ります!とか聞いてもいない会社の生い立ちとか自分の身の上話とかを話されて3時間程居座られました。
結局契約はしなかったですが、最初の話と全く違っており不信感しか無かったです。
この日はたまたま妻が休みで対応しましたが、基本的に共働きで2人とも日中は家にいない為、突然来た訪問販売にビックリしてしまった面もあります。
無知な私達が悪かったのでしょうが、訪問販売はどこもこの様な手法なのでしょうか?
それともこの会社だけなのでしょうか?
今後の参考にさせて頂きたいです。
参照元:Yahoo!知恵袋より

営業がしつこいと契約する気もなくなるという方も多いでしょう。
会社としての営業スタイルですので、担当者単位で知識があり、信頼できるという場合であれば、問題なく契約できると思います。

しっかりと話を聞いて判断する事も重要ですが、やはり2~3社程度と相見積もりをして比較検討する事をおすすめします。

アンケートサイトの体験談を公開!現在:2件

アンケートサイトにて募集を行った際の、日本eリモデルの実際の体験談です。

【2024年1月18日投稿内容】
ニックネーム:ゆみ
営業所:日本eリモデル 大阪支店
家の大きさ:24坪
税込価格:144万
5段階評価:2
内容:初めに訪問に来た日がひどい雨で、そんな中濡れながら話をしていたので、つい話を聞いてしまいました。
その次に説明に来た人もえらく熱心で、30年持つと説明を受け、当初考えていたより高い金額でしたが、30年持つなら、、と契約をしました。
いざ始まってみると、養生せずに高圧洗浄で掃除するなどがあり、即支社に電話をして謝罪してもらいました。
外壁自体は今のところ問題ないようですが、あまり信用できないです。
ニックネーム:なかまさくん
営業所:日本eリモデル株式会社 大阪支店
内容:2年ほど前に依頼し行ってもらいました(2023年3月22日投稿)。
突然の訪問営業、その日の夜にもう一度契約の話しをして頂き、契約に至りました。
急でしたが他社と比べ、最も安かった事とアフターフォローの手厚さでリモデルさんに決めました。
営業の方、契約時の方、工事関係者の方々皆がしっかりとし、フレンドリーながらとても良い対応で最後まで安心、完成も当初の希望通りで全く問題ありませんでした。

アンケートサイトより募集した体験談です。
重要な点を要約すると、「養生がない状態での高圧洗浄で信用できない」「価格が他よりも安かった」「アフターフォローが手厚い」「対応が良かった」と言った内容でした。

アンケートサイトの評価に関しては、あくまでも参考程度に捉えるようにしましょう。
実際には他の業者と営業マンとの相性を見る事も、業者選びでは重要です。

日本eリモデルは訪問販売での営業スタイル!依頼するとやばい?

日本eリモデルの訪問販売

日本eリモデルは訪問販売で営業を行っていますが、外壁塗装を依頼する事は悪い事ではありません。
訪問販売自体は行っている会社も多く、それ自体が悪いという事でもありません。

ただ、絶対に行ってはいけない事は、当日に即決を行うという事です。

100万円を超えるような取引になりますので、当日の割引があるからと言って即決するような事は避けましょう
日本eリモデルだけではありませんが、訪問販売では下記のような営業トークが多くありますので、冷静に対処するようにしてください。

代表的な営業トーク

・足場無料にさせて頂きます。
・上司に確認しますのでお待ちください。大幅な値引きが出来ました。
・モニターになって頂いて、こちらの家を皮切りに営業させてほしいため割引します。

曖昧に断っていたり、話を聞いていたりすると、営業が続く事も想定されます。
難しいかもしれませんが、キッパリと「当日に契約する事はありません。他の業者に相見積もりを行った上で決めます」と伝えるようにしましょう。

クレーム・トラブル事例はある?

外壁塗装に関する訪問販売の取り締まりが強化され、令和4年6月30日に消費者庁から特定商取引法に基づく業務停止命令等を「新生ホームサービス」「新生ビジネスパートナーズ」に行っています。
その際に、同様の手法で営業を行っている可能性があると、日本eリモデル株式会社に注意喚起が出されています。

営業停止の行政処分にはなっておりませんが、消費者安全法によって情報の公開を消費者庁が行っていますので、下記を参考にしてください。

消費者庁が令和4年6月29日付けで、特定商取引法に基づく業務停止命令等を行った新生ホームサービス株式会社(以下「新生ホームサービス」といいます。)及び株式会社新生ビジネスパートナーズ(以下「新生ビジネスパートナーズ」といいます。)が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為(再勧誘、不実告知及び迷惑勧誘)を行っていることが確認されたところ、今後、同様の手口による取引が日本eリモデル株式会社(以下「日本eリモデル」といいます。)、株式会社みらい住宅開発紀行(以下「みらい住宅開発紀行」といいます。)及びウィズライフ株式会社(以下「ウィズライフ」といい、3社を併せて「日本eリモデルら」といいます。)によって繰り返し行われる可能性が高いと認められたことから、消費者安全法第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。また、この情報を都道府県及び市町村に提供し、周知します。
参照元:消費者庁

日本eリモデルでは、クレーム・苦情がある場合やトラブルが発生した場合に、専用ダイヤルを設けています

0120-47-6122

何かあった場合には連絡してみましょう。
上記で解決できない場合などは、専門機関(消費者ホットラインや弁護士など)に連絡してみるのもおすすめです。

>>「消費者ホットラインの電話番号はこちら

日本eリモデルの価格は相場よりも高め!依頼しても良い?

日本eリモデルの価格は相場よりも高いのか

日本eリモデルで外壁塗装を検討している方は、価格が相場よりも高いのか、普通なのか気になる所だと思います。
塗装費用は都度見積もりになるため、ホームページ上では価格帯の記載はありませんでした。

インターネット上で調べた所、下記のような投稿がありました。

日本eリモデルって外壁塗装屋さんが訪問販売にきました、
女性がきて塗装について今回この地区で広げたいので特別にビックリする価格で提示できますとの事でゆくゆくはやらないといけないと思ってまして話ぐらいいいかと思って、時間予約でその後男性営業マンがきて話し聞きました。

いろいろ話されて塗装の種類をきいて今回は耐用年数の長い、いや今後しなくていい石調塗料を見せられビックリしました、値段は足場、塗料、シーラなどコミコミで250万円程度との見積もりでした。無理とおもいましたが、続きがあります。
地区でひろめたいので値引きをします言うことで、約束がありますと3点約束しました。
(後略)
参照:Yahoo!知恵袋

後略部分にて155㎡と記載がありましたので、㎡数からすると250万円の見積もりは相場よりも高いと言えるでしょう(ただ、250万円から割引があったようです)。
ただ、提案している塗料がセラミック塗料という事もあり、耐久性・機能性に優れているという特徴があります。

グレードの高い塗料を選択をすると、価格は高くなります。
そのため、ご自身の予算や施工内容、担当者の質、保証内容を加味した上で、契約を検討する事をおすすめします。

塗料に関しては、ご自身に合うかどうかというのは偏った提案では分かりません。
そのため、2~3社程度に見積もり依頼をして、比較検討するようにしましょう。

日本eリモデルは営業マンの人柄重視で契約したい人におすすめ!

日本eリモデルをおすすめできる人・おすすめできない人

日本eリモデルをおすすめする人・できない人を特徴や口コミなどからの調査結果から考察しました。

おすすめできる人

・営業マンの人柄を重視して契約をしたい人
・施工実績が豊富な会社に依頼したい人
・外壁塗装以外のリフォーム全般の相談をしたい人

おすすめできない人

・既にお付き合いのある業者がある人
・とにかく安く屋根、外壁塗装を行いたい人

訪問販売を行っており、営業マンの人柄を重視して契約を決めたいという人に関しては、直接色々と相談する事が可能です。
相談をしてみて自分に合うと思った営業マンに依頼すると良いでしょう。

また、営業所も全国に展開しており、豊富な施工実績もあります。
屋根・外壁塗装以外にもリフォーム全般の業務を引き受けているため、お住まいに関する全般の相談をしたい方におすすめです。

ただ、既にお付き合いのある塗装店・リフォーム店がある場合には、わざわざ日本eリモデルに依頼する必要はないでしょう。
その他にも、とにかく安く外壁塗装を行いたいと言った方に関しては、2~3社程度の塗装店で相見積もりを行い、比較検討する事をおすすめします。

日本eリモデルのよくある質問まとめ!契約前の参考に!

日本eリモデルに寄せられるよくある質問

日本eリモデルや外壁塗装でよくある質問についてまとめました。

色見本・施工事例を見たい

施工事例に関しては、ホームページ上で多数アップロードされています。

https://www.e-remodel.jp/actual-results/

写真付きという事もありますので、どんな色合いになるのか、参考にしてみると良いでしょう。
ただ、実際に外壁を行う際には、日光の関係や面積効果で思ったものと違うとなる可能性もあります。

そのため、可能であれば近隣で実際に行った家の実物を見学する事をおすすめします。

施工後に何かあった場合の対応は?

日本eリモデルのアフターフォローに関しては、ホームページでは最長5年の工事保証(※工事の場所による異なる)、随時点検という記載がありました。
その他、詳細の記載がありませんでしたので、契約前に必ず確認をしておく必要があります。

保証の期間はもちろん、保証範囲、点検を行ってもらえるタイミングに関しても、事前確認をしておくようにしましょう。
また、確認を行う際には必ず書面で確認をするようにしてください。

「言った・言わない」になる事を防止するために必須の項目です。

クーリングオフは使える?

訪問販売の場合は、契約日から8日以内であればクーリングオフを適用する事が出来ます。
クーリングオフの注意点としては、「相手先の事務所・店舗」で契約を行っている場合は、適用する事が出来ないという点です。

ただし、錯誤などの特殊な理由があれば、クーリングオフが適用可能になる場合もありますので、困った場合には消費者センターなどに連絡してみるのもおすすめです。
電話などでクーリングオフを行う事は出来ませんので、書面で手続きを行わなければなりません。

手続きは簡単ですが、不安がある場合には下記の消費者ホットラインに電話をすると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。

「消費者ホットライン」

TEL番号:188(いやや)※局番はありません
相談受付時間:平日9:00~17:00、土日祝日10:00~16:00

>>「外壁塗装でのクーリングオフの書き方」はこちらを参照してください。

施工は下請け業者が行うの?

施工に関しては、協力会社と提携して下請けとして地元の職人が行う流れです。

協力会社に委託です。自社施工ではありません。(後略)
参照元:Yahoo!知恵袋

今年の10月に、実際に施工しました。
結構高かったのですが、塗装の仕上がりとしては、満足しています。

…ただし、そのあとに問題がありました。塗装の仕上がりが良かったので、足場代がかからないということで、屋根の張り替えもお願いしました。これがとにかくひどかった…。屋根に穴が空いていたり、仕上がりがずれていたり、コーキングがぐちゃぐちゃだったり…。

状況を伝えると、営業が「納得いくまでやり直しをさせます」ということだったので、信頼してそのままやり直しをお願いしました。でも、やり直し後は何の連絡もなく、こちらから電話すると、「職人から終了の報告は受けていますので、これで終わりです」とのこと。

ひどいからやり直しをさせたのに、確認をせずに終わったことに、不安があります。また、自分で屋根を確認したところ、やっぱり不備があり(ネジがはまっていない、下地が見えている、等)、他の業者に点検をお願いしようかと思っています。
その他、営業の説明がその都度変わったり、説明書と営業の説明が異なる所が何カ所があったりしました。

結局は、職人(外注でした)の腕にかかっていると思います。また、業者としても、信頼はできないな、という感想です。塗装は高いけれど、よかったのですが…。
参照元:Yahoo!知恵袋

塗装の仕上がりは満足しているが、その後の対応や職人さんに関しては、対応にバラつきがあるようです。
担当者が辞める可能性もあるため、最終の問い合わせ先を聞いておきましょう。

また、アフターフォローに関しては、期間だけではなく、必ず保証の範囲なども書面で確認をしておく必要があります。

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