住居時間（スマイルタイム）の口コミ・評判はやばい？訪問販売はしつこいか調査

住居時間（スマイルタイム）は、外壁リフォームだけではなく、リフォーム全般の業務を事業内容としています。
全国に複数の支店・営業所を展開しており、売上高に関しては2022年91億円を超えています（※公式ホームページ・マイナビなどに記載された情報）。

訪問販売・飛び込み営業を主体として行っているため、急に知ったという方も多いでしょう。

• スマイルタイムの口コミ・評判はやばい？
• 訪問販売の営業はしつこい？
• 値引きは可能？

当ページでは、上記のような方に向けて記事をまとめました。
スマイルタイムを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

屋根・外壁塗装は、業者選びが非常に難しい業界ではあります。
リフォーム業界全体を見ると、消費者生活センターにも業者選びの失敗による被害相談電話が複数寄せられているため、相見積もりして比較検討する事が必須です。

価格だけではなく、担当者や職人の対応など、自分に合う・合わないがあるでしょう。
失敗しない業者選びを行うためにも、複数の塗装店と比較検討するようにするのがおすすめです。

また、初めて外壁塗装を行う方や既に他の業者で見積もりをして比較検討中と言った方は、下記サイトで外壁塗装の適正価格診断をしてみましょう。
完全無料なので気軽に利用してみる事をおすすめします。

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※本ページは、外壁塗装のあれこれ編集部が独自に作成したもので、定期的な見直しを行い情報の修正を行っています。ただ、概要・価格などの情報は必ず公式サイトを確認するようにしてください。

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※必要項目がない場合は返信が出来ませんのでご了承ください。

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スマイルタイムの会社概要は？強み・特徴も解説！

スマイルタイムの会社概要は下記の通りです。

会社名	株式会社　住居時間（スマイルタイム）
本社住所	〒465-0051 名古屋市名東区社が丘1-1201
代表取締役社長	小谷 謙二
設立	2001年
電話番号	0120-65-3733
営業時間	10：00～19：00【年中無休・年末年始・GW・お盆除く】
ホームページ	https://www.smiletime.co.jp/

【支店・営業所】
新潟支店／金沢支店／茨城支店／柏支店／さいたま支店／八王子支店／浜松支店 ／名古屋支店／大阪支店／岡山支店／福岡支店／新潟支店

CM動画も公開されています。

スマイルタイムの強み・特徴は下記の3つです。

自社独自のアルミサイディングを提案

スマイルタイムでは、現在の壁の外側に、新しいアルミ外壁材で壁を作る外断熱リフォームを提案しています。
自社独自のアルミサイディングによる、カバー工法で施工を行っています。

カバー工法は家全体をアルミ外壁材で覆っていくリフォームで、紫外線・水分をほぼブロックする事で、外壁塗装と比較して耐久性に優れているメリットがあります（シーリングに関しても紫外線での劣化の進行を遅らせます）。
その他にも、カバー工法を採用する事で「断熱性」「遮音性」の効果も実証されています。

メリットが大きい分、下記のようなデメリットが挙げられます。

• 価格が高い
• 工期が長め

耐久性は30年程度と言われているため、導入費用が高くなったとしても、日々のメンテナンスが楽になるメリットがあります（メンテナンスをしなくても良いというわけではありません）。

施工へのこだわり

施工に関しては、下請け業者に丸投げという事はありません。
下請け業者に依頼する事で営業マンと職人の連携を気にされている方も多いと思いますが、スマイルタイムはグループ会社で施工を行うのが特長です。

自社グループ会社と連携する事で、営業マンと工事担当の連携が密に取れるため、施工に関しても問題ないでしょう。
また、技術面でも歴が長く、知識が豊富な職人が対応します。

技術面だけではなく、現場の整理整頓・作業車の配慮・マナーなどを徹底しているのも強みです。

訪問販売による営業スタイル！

スマイルタイムは、訪問販売による営業活動が主体です。
公益社団法人「日本訪問販売協会」に加盟しており、コンプライアンスを遵守していた営業を徹底しています。

ただ、全国展開をしている会社という事もあり、従業員数も非常に多く抱えています。
そういった意味でも、従業員の質に差が出る可能性もあるため、悪い口コミが書かれるケースも考えられるでしょう。

もしも従業員の対応が悪かったという場合には、本社のフリーダイヤル【0120-65-3733】に連絡して相談する事をおすすめします。
本社の相談窓口に連絡をする事で、迅速に対応してもらえます。

スマイルタイムはしつこい？口コミ・評判を調査！

スマイルタイムの口コミ・評判を、Googleマップ・Instagram・Twitter・Yahoo!知恵袋など、様々な媒体から調査しました。
しつこいなどの体験談があるのは本当なのか、実際の投稿を掲載しています。

良い口コミ・評判を4件ピックアップ！

スマイルタイムの良い口コミ・評判を、4件インターネットからピックアップしています。
全体を通して、「丁寧な施工」「営業の方、職人の方も丁寧だった」「近隣への気配りが良かった」と言った評価がありました。

高いし、いかにも訪問販売らしい営業をしているが、丁寧に施工はしてくれる。
参照元：Googleマップ スマイルタイム（住居時間） 名古屋支店より

外観がとても綺麗になって、とても満足してます。
営業の方含めて、職人の方もとても丁寧な対応でした。
参照元：Googleマップ スマイルタイム(住居時間)茨城水戸支店より

営業の進め方は、展開が早いと思うが工事は丁寧で近所への気配りは他の業者さんより良かったです、
参照元：Googleマップ 株式会社 住居時間(スマイルタイム) 八王子支店より

非常に配慮のできる良い会社だと思いました。
工事のお知らせ（一部道路の使用）について、粗品を配って近隣をまわっていました。
なんのお知らせもなくいきなり工事を始める会社が多い中、このようなことがしっかりとできる会社は信頼できると感じます。
この会社を擁護するわけではありませんが、営業云々の口コミに関して、それは会社としてやってる以上営利目的でありしょうがないのではないでしょうか？
みなさんが務める会社にもおそらく営業部署があり、同じようなことをやっているはずです。
Googleのクチコミを見る方は、その会社の仕事や商品の仕上がりがちゃんとできるのかということを知りたいはずです。
なので、仕事や仕上がりがどうなのかというクチコミ以外は参考にならないと思います。
参照元：Googleマップ （株）スマイルタイム（住居時間） さいたま支社より

訪問販売については記載があるものの、施工に関しては満足をしているという評価です。
口コミ・評判を調査した中で、全体としてトラブル事例などの書き込みが無かったのは評価が高いと言えるでしょう。

悪い口コミ・評判はある？

スマイルタイムの悪い口コミ・評判をピックアップしました。

先日訪問販売があり、営業の方の印象が良かったので話を聞いてみました。
説明係の方の知識不足で、製品への質問にきちんと答えて頂けなかった点と間違った説明を繰り返していたのが残念です。会社の実績はよく答えられていました。
製品自体はとても良い物のようですが、説明係さん含め商品知識があまりない方も客の前に出てきてしまうのかな、と信頼に欠ける箇所が見られたので星2です。
参照元：Googleマップ （株）スマイルタイム（住居時間） さいたま支社より

営業マンの印象が良かったとの事ですが、商品知識が乏しい所が残念との投稿です。
質問に対して答えれるまで詳細というのは、営業マンの基本中の基本ではありますので、高い契約を行う上でも低評価になるのは仕方がないでしょう。

悪評に関しては、訪問販売に関するクレームのような口コミ・評判はありましたが、施工に関する悪い書き込みは見当たりませんでした。
また、トラブルになったという事例もネット上の調査ではないため、悪徳業者というわけではないでしょう。

訪問販売に対する評価を調査

訪問販売に関する口コミ・評判をピックアップして調査しました。

リフォーム会社の「住居時間スマイルタイム」ってどんな会社ですか？
営業に来たのですが、何度断っても、
旦那さんの意見が聞きたい。旦那の次の休みはいつか？
奥さんのお休みは？車があったらいるってことか？
など、しつこく聞かれました。
次の休みはわからないなどといって適当にあしらいましたが･･･
正直、面倒なのですが、また来ますかね？
参照元：外壁塗装の知恵ノートより

忙しい夕飯時に挨拶回り。断ると挨拶だけと言いながら、個人情報とリフォームするかしないかしっかり情報収集。リフォームするにもこちらには絶対に頼みたくないです。迷惑すぎて電話しようかと思いましたが、みなさん被害者でしたね、、。
参照元：Googleマップ 株式会社 住居時間(スマイルタイム) 八王子支店より

スマイルタイム　住居時間という会社が外壁のリフォームの件で突然営業に来られた。丁寧だったけど、契約してくれたお客さんの名前まで言うのはどうなのかなあ、、了解得てるのかもだけどいい感じしないわ。口コミを見たら高くつきそうだから微妙、、今大変なんだろうな。。

— らむるん (@ramurun) June 19, 2022

訪問販売・飛び込み営業は、非常に嫌われる営業手法という事もあり、訪問販売に関する良い評価はほとんど見当たりませんでした。
訪問販売のため「しつこい」という書き込みはありますが、印象としてはしつこいというよりは、いきなりアポなしで来て不満という声が多い印象でした。

やはり何かしら忙しい時間帯に営業が来ると、良い印象はないでしょう。
忙しい場合は、インターフォンが鳴っても無視するのが一番ですが、対応した後に断る場合には「断り方を教えてください！」を参照してください。

スマイルタイム体験談を投稿できます！現在：0件

スマイルタイムを実際に体験した方は、下記のフォームより体験談の投稿のご協力をお願いします。

スマイルタイムのアルミサイディングの価格は耐久性重視で高い！

スマイルタイムのアルミサイディングの価格は、高いのか気になる方も多いでしょう。
実際に通常の外壁塗装と比較すると、アルミサイディングのカバー工法によるリフォームは、価格が高くなるのは確実です。

スマイルタイムの公式サイト自体でも、値段が高い事は明言しているため、金額の安さを売りにしているという事はありません。
ただ、通常の外壁塗装と比較すると耐久性にも優れており、メンテナンス費用も長期的に考えると安くなる可能性があるでしょう。

実際に下記のような口コミがありました。

アルミサイディング外断熱工事190㎡410万円で住居時間スマイルタイムという会社で契約しました。このお値段は妥当でしょうか？（後略）
参照元：Yahoo!知恵袋より

スマイルタイムから、３６０万円の見積もりを、今ならキャンペーン価格の３２０万円にすると提案されました。
この会社は信用しても大丈夫でしょうか？
参照元：外壁塗装の知恵ノートより

家の状態や正確な大きさなど詳細条件の記載がないため、正確に価格が相場以上なのかというのは判断する事が出来ません。
ただ、一般住居の場合は、300～400万円の金額は「外壁塗装」の見積もで出る事はありません。

やはりアルミサイディングは耐久性や機能性に優れているという点を考慮して、価格が高く設定されているのでしょう。
価格が高いからと言って、悪徳業者というわけではありません。

メンテナンスを楽にしたいという方には非常におすすめですが、予算の都合がある場合には、必ず2～3社程度で相見積もりをして比較検討するのがおすすめです。

宣伝工事による値引きがある？

見積もり作成する際に、宣伝工事による値引きも行っている場合があります。

（前略）今回はキャンペーンでモデル対応のためお安くさせて頂きますと言われ、
定価よりも90万ほど値引きをしてくれました。（後略）
参照元：外壁塗装の知恵ノートより

通常550万円のところ、場所・立地・条件から『エコキャンペーン』みなさんにみていただいて、名前を公開するという名目で350万円でできます。リフォーム減税が10年できる説明などありました。
参照元：外壁塗装の知恵ノートより

詳細の記載がありませんでしたので、文章だけで判断するのは危険ですが、数字だけ見ると割引の幅が大きいように見えます。
そのため、割引の根拠をしっかりと聞いて、納得した上で契約するようにしましょう。

スマイルタイムに依頼するのはやばい？トラブル・クレーム事例は？

訪問販売自体は嫌われる営業手法ですので、口コミ・評判に関しては訪問販売に関する書き込みが多くありました。
そういった事を目にすると、「スマイルタイムに依頼するのはやばいのではないか？」と思う方もいるでしょう。

訪問販売による「タイミング悪い」「しつこい」というようなクレーム・口コミはありました。
ただ、インターネットの情報を隅々まで調査しましたが、施工が駄目だったという評価はほとんど見当たりませんでした。

その他にも、訪問販売でよくあるトラブル事例のクーリングオフに関しても、「対応が悪かった」「対応してもらえなかった」という口コミはありません。
数多くの口コミの評価がある中でトラブル事例が見当たらないため、依頼してやばいという事はありません。

ただ、予算の都合などや家の状況を加味して、ご自身の家に合う・合わないはあると思います。
そのため、消費者庁もおすすめしている相見積もりを行うようにしましょう。

安易に契約の申込みや契約の締結をせず、過去に依頼をしたことのある業者や地域内の他の業者から相見積りを取得して、契約の締結について十分に検討する機会を確保することなどを心掛けてください。
引用：消費者庁

2～3社の見積書を比較する事で、価格だけではなく、ご自身の家に合う工事を見つける事が可能です。

スマイルタイムの施工例は？その他のよくある質問も掲載

スマイルタイムの施工例を含めて、その他にもよくある質問についてまとめました。
クーリングオフに関する解説もしていますので、参考にしてください。

施工例はホームページ以外で確認可能？

施工例に関しては、ホームページ・Instagramに写真付きで掲載されていました。

https://www.smiletime.co.jp/result/
https://www.instagram.com/smiletime_info/

また、下記のように詳細に施工例を投稿している方もいました。

施工例に関しては、近隣で外壁塗装の工事を行っている現場があれば、見学に行かせてもらえるように交渉するようにしましょう。
見学をする事で、アルミサイディングの雰囲気を掴む事が出来ます。

また、現場の職人さんの仕事ぶりを見る事が出来るというのもメリットだと言えるでしょう。

クーリングオフの詳細が知りたい！

クーリングオフは条件が合えば、無条件で契約を解除する事が出来る制度です。

• 契約が合わなかった
• 冷静に考えたら必要なかった
• 医療費など急な出費が必要

上記のような項目の場合でも、理由を問わずにクーリングオフを適用する事が出来ます。
条件は、契約書面を受け取った日から8日以内に申請する事です。

訪問販売の場合ほとんどのケースで問題ありませんが、業者を呼びだしたり、事務所で契約をしてしまうと対象外となります。
スマイルタイムの場合、口コミの数が多い中でも、クーリングオフが出来ないなどの書き込みもありません。

クーリングオフに対しては、ちゃんと対応してもらえるため問題ないでしょう。
詳細の書き方などは下記にまとめてありますので、参考にしてください。

独自保証の他のアフターフォローは？

スマイルタイムの公式サイトを確認すると、最長10年の独自の工事保証書を発行してもらえるようです。
最長という事で、工事内容によっても異なるのでしょう。

保証期間はもちろんですが、内容に関しても契約前に確認をしておく必要があります。
保証は範囲の他、免責事項、定期点検に関しても確認が必要です。

また、「言った・言わない」を避けるためにも、必ず書面で確認をするようにしましょう。
その他、施工後の気になる部分に関しては、フリーダイヤル（0120-65-3733）に連絡をする事で迅速に対応してもらえるとの事です。

スマイルタイムで提案をしているアルミサイディングは、耐久性が30年程度と言われています。
懸念点として、最長10年の工事保証という事は頭の中に入れておくようにしましょう。

支払い方法は何がありますか？

住居時間（スマイルタイム）の支払い方法は、銀行振込の他、ローンにも対応しています。
ローンに関しては、金利が発生します。

アルミサイディングの値段は高めですので、金利を考慮すると総支払額が更に高くなります。
支払い回数にもよりますが、ローンを検討している場合には、必ず支払いシミュレーションは行うようにしてください。

その上で、銀行振込なのか、ローンなのかを検討するようにしましょう。
ローンの場合には、全てスマイルタイムが手続きを代行してもらえます。

断り方を教えてください！

訪問販売を行っている以上、営業を断らなければ再度営業される可能性もあります。
そういった意味でも、まず一番最初に出来る事としては「ハッキリと断る」という事です（強めに言うと良いです）。

コンプライアンスを遵守している会社であれば、この時点で引き下がってもらえます。
「主人がいない・奥様がいない」という断り文句を言ってしまうと、帰ってくるまで待つ業者も存在しますので、ハッキリと「知り合いの業者に依頼する」と言えば大丈夫です。

また、担当者が替わると何度も営業に来る可能性もあります。
そういった事も加味して、本部に連絡するのも有効でしょう。

スマイルタイムの場合であれば、コンプライアンスを遵守している会社です。
そのため、本部に連絡をして営業地域から外してもらうように連絡をしてください。

スマイルタイムをは業者選びが面倒だという人におすすめ！

スマイルタイムをおすすめする人・できない人を特徴や口コミなどからの調査結果から考察しました。

他の塗装店・リフォーム店にはない、オリジナル製品による独自の提案を受ける事が可能です。
また、一貫体制で担当者が対応するという事もあり、担当者の人柄を重視して契約を決めると言った方に関しては非常におすすめだと言えるでしょう。

その他にも、スマイルタイムで契約した場合、他の塗装店を探す必要がありません。
業者選びが面倒だと感じる方にとってもおすすめです。

ただ、自社オリジナルのアルミサイディングの提案という事もあって、通常の屋根・外壁塗装工事よりも、耐久性が高い分、費用は高くなる事が予測できます。
そのため、出来る限り安く屋根・外壁塗装を行いたいと言った方はおすすめ出来ません。

また、独自商品のため、他の業者と比較しづらいと言ったデメリットも挙げられるでしょう。
その他にも、訪問販売をメインとして営業しているため、担当者の人柄で決めたいという方がおすすめな反面、色々な塗装店を見て比較検討したいという方は、まずは相見積もりを行う事をおすすめします。