フレッシュハウスに苦情・クレームなどの評判はある？口コミは最悪？

フレッシュハウスは、損保ジャパン日本興亜グループの会社で非常に多くの実績があります。
実績・知名度もある程度のある会社なので、リフォームを検討しているという方もいるでしょう。

当ページでは、上記のような疑問を持つ方に向けて解説しています。
実にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。

依頼するリフォーム会社によって、価格はもちろん、担当者との相性、提案、施工後の保証などが異なります。
自分に合う業者を探すためにも、2〜3社程度程度で比較検討するようにしましょう。

相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。
相見積もりの際には、当編集部では「SUUMOリフォーム」をおすすめしています。

専任のオペレーターが依頼主の要望をヒアリングした上で、最適なリフォーム会社を紹介してもらえるサービスを無料で提供しています。
リクルートが運営しており、審査を行なったリフォーム会社の紹介で悪徳業者が存在しない事もメリットです。

リフォームの最安値などを含めて、リフォーム相談を行う事も完全無料で行う事が出来るため、特に初めてリフォームを検討している方は、ぜひ利用して見る事をおすすめします。

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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。

フレッシュハウスの口コミ・評判を複数媒体から調査！

フレッシュハウスの口コミ・評判をインターネットで調べました。
主に、Googleマップ・Instagram・Twitter（X）・Yahoo！知恵袋から調査しています。

個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。
良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。

良い口コミ・評判

フレッシュハウスの良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
下記にまとめを掲載しておりますが、会社の規模からしても非常に多くの口コミ・評判があったため、一部の掲載となっています。

いろいろ話し合って大規模なリフォームしました。
コロナ禍で部品が厳しい時期で工期は伸びましたが、おおよそ満足です。住みやすくなりました。職人も悪くはありません。(施主と営業と職人のコミュニケーションによって細かいとこを詰める必要はあります。)

参照元：Google フレッシュハウス調布店 口コミより

外壁塗装の時期になったので、数社にお見積もりをお願いしましたが、3種類の見積もりを届けて下さり、納得のいくプランで、細かい修繕も一緒にお願いできて、担当さんの対応も早く安心できそうなのでお願いし、とっても満足のいく仕上がりでよいリフォーム屋さんだと思います。リフォームローンも希望で、その場でシュミレーションして、スムーズな対応もよかったです。

参照元：Google フレッシュハウス平塚店 口コミより

築50年のマンションのフルリノベーションをお願いしました。担当してくださった所長様が本当に素晴らしい方でした。手のかかる案件だったと思いますが、最初から最後まで根気強く付き合ってくださり、私たちが気付かない細かなところまでアドバイス・提案してくださいました。打ち合わせから引き渡しまで約1年と長い期間でしたが、この方に任せれば大丈夫という安心感と信頼があったので、何一つ心配なく進めることができました。引き渡しから約1年経った現在もアフターケアをしっかりしてくださってます。これからも末永くお付き合いしていきたいです。

参照元：Google フレッシュハウス越谷店 口コミより

自分のイメージがちゃんと伝わったのがうれしかったです。それに沿ってプロならではの助言をしていただいたので資材もすんなり決まりました。出来栄えがまた想像以上に良かった！　こちらもプロならではのこだわりで、素人では分からない部分にもしっかり着手していただけていました。

参照元：Google フレッシュハウス幕張店 口コミより

施工最終段階で一部修正箇所がありましたが、こちらの要求に誠実に対応いただき、理想とする居場所が完成しました。この度は私達が希望したリノベーションを行っていただき、フレッシュハウスさんにお願いして良かったと思います。また感謝しております。

参照元：Google フレッシュハウス大宮ショールーム 口コミより

壁紙はここ、床はここ、電気設備はここ、という具合に、全部このフレッシュハウスの担当営業マンがそれぞれバラバラに自分の腕の良いと思う業者を抱えてて、個々に依頼してると話してました 。
確かに壁紙業者の貼り合わせの腕に関しては見事だと思いましたよ👍 pic.twitter.com/cTgLukBNRu

— シホ°o° (@puttiland) March 31, 2023

悪い口コミ・評判

フレッシュハウスの悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
非常に多くの実績があるだけあって、苦情・クレームのような評価も複数ありました。

数年前の書き込みのものや詳細の記載がないものがあるため、あくまでも参考程度に捉えるのがおすすめです。

ほぼ全てのリフォームをお願いしましたが、壁紙は浮いていたり、じゅらくはやり直してもらってもはがれるし、妥協されてる感じがしてしまった。挙句の果てには、担当の営業の人はいきなり変わるしで、後悔ばかりでした。高額のローンを組んでの買い物だし、リフォーム初心者で他社の会社と比べて悩んで信用して決めただけあったので余計ショックでした。どこの下請け会社にお願いしての職人さんだったのか分かりませんが、見るからに酷い仕上りに最初はびっくりしました。。
他にもいろいろありましたが、それでも、お願いした以上保証の事など、これからもお付き合いあると思うので、これからに期待したいと思います。とりあえず他の営業さんにはいないと信じていますが、お客様の家に訪問するのに全身紙タバコの臭いを纏って訪問するのはよくないと思います。小さい子供がいるので余計気になりました💦
子

参照元：Google フレッシュハウス名古屋【SOMPOグループ】 口コミより

いついつまでにやるという納期を守らない。クレームに全く対応しない。見積もりに入っている工事がされていない。施工不良で無茶苦茶。今更ですが相場より大幅に高い金額。
本当にやめておいたほうがいいです。気をつけてください。

参照元：Google フレッシュハウス岡崎ショールーム 口コミより

リフォームの相見積もりを取りました。伝えていた予算に対し200万も高い見積もりを持ってきました。動線確保にこだわりがあったみたいですがこちらは希望しておらず。相談内容を見直してきますと言ったきり連絡が途絶えました。

参照元：Google フレッシュハウス福岡空港ショールーム 口コミより

身内がリフォームで利用してトラブルになり、途中から私もかかわったのですが品質対応とも問題があり、結局他社にやり直してもらうことになりました。

参照元：Google フレッシュハウス甲府ショールーム 口コミより

アンケートサイトから投稿された体験談！【現在1件掲載中】

アンケートサイトで独自に募集した体験談です。

フレッシュハウスを実際に利用された体験談を募集しています！

当メディアでは、フレッシュハウスで実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、悪評の場合でも反映されないという事はありません。

ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください。

フレッシュハウスは損保ジャパングループのリフォーム会社！特徴を分析

フレッシュハウスの特徴、他のリフォームとの異なる強みを分析しました。
まずは会社概要は下記の通りです。