フレッシュハウスは、損保ジャパン日本興亜グループの会社で非常に多くの実績があります。
実績・知名度もある程度のある会社なので、リフォームを検討しているという方もいるでしょう。
- フレッシュハウスの口コミ・評判は最悪?クレーム・苦情はある?
- 特徴、他のリフォーム会社と異なる強みが知りたい!
- 値引き交渉は可能?
当ページでは、上記のような疑問を持つ方に向けて解説しています。
実にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。
依頼するリフォーム会社によって、価格はもちろん、担当者との相性、提案、施工後の保証などが異なります。
自分に合う業者を探すためにも、2〜3社程度程度で比較検討するようにしましょう。
相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。
相見積もりの際には、当編集部では「SUUMOリフォーム」をおすすめしています。
専任のオペレーターが依頼主の要望をヒアリングした上で、最適なリフォーム会社を紹介してもらえるサービスを無料で提供しています。
リクルートが運営しており、審査を行なったリフォーム会社の紹介で悪徳業者が存在しない事もメリットです。
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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。
フレッシュハウスの口コミ・評判を複数媒体から調査!
フレッシュハウスの口コミ・評判をインターネットで調べました。
主に、Googleマップ・Instagram・Twitter(X)・Yahoo!知恵袋から調査しています。
個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。
良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。
良い口コミ・評判
フレッシュハウスの良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
下記にまとめを掲載しておりますが、会社の規模からしても非常に多くの口コミ・評判があったため、一部の掲載となっています。
・住みやすくなりました。職人も悪くありません。
・3種類の見積もりで納得のいくプランだった。
・最初から最後まで根気強く付き合ってくれた。引き渡しから約1年経った現在もアフターケアがあります。
・一部修正箇所も誠実に対応してもらえた。
・壁職人の貼り合わせの腕が見事。
いろいろ話し合って大規模なリフォームしました。
参照元:Google フレッシュハウス調布店 口コミより
コロナ禍で部品が厳しい時期で工期は伸びましたが、おおよそ満足です。住みやすくなりました。職人も悪くはありません。(施主と営業と職人のコミュニケーションによって細かいとこを詰める必要はあります。)
外壁塗装の時期になったので、数社にお見積もりをお願いしましたが、3種類の見積もりを届けて下さり、納得のいくプランで、細かい修繕も一緒にお願いできて、担当さんの対応も早く安心できそうなのでお願いし、とっても満足のいく仕上がりでよいリフォーム屋さんだと思います。リフォームローンも希望で、その場でシュミレーションして、スムーズな対応もよかったです。
参照元:Google フレッシュハウス平塚店 口コミより
築50年のマンションのフルリノベーションをお願いしました。担当してくださった所長様が本当に素晴らしい方でした。手のかかる案件だったと思いますが、最初から最後まで根気強く付き合ってくださり、私たちが気付かない細かなところまでアドバイス・提案してくださいました。打ち合わせから引き渡しまで約1年と長い期間でしたが、この方に任せれば大丈夫という安心感と信頼があったので、何一つ心配なく進めることができました。引き渡しから約1年経った現在もアフターケアをしっかりしてくださってます。これからも末永くお付き合いしていきたいです。
参照元:Google フレッシュハウス越谷店 口コミより
自分のイメージがちゃんと伝わったのがうれしかったです。それに沿ってプロならではの助言をしていただいたので資材もすんなり決まりました。出来栄えがまた想像以上に良かった! こちらもプロならではのこだわりで、素人では分からない部分にもしっかり着手していただけていました。
参照元:Google フレッシュハウス幕張店 口コミより
施工最終段階で一部修正箇所がありましたが、こちらの要求に誠実に対応いただき、理想とする居場所が完成しました。この度は私達が希望したリノベーションを行っていただき、フレッシュハウスさんにお願いして良かったと思います。また感謝しております。
参照元:Google フレッシュハウス大宮ショールーム 口コミより
壁紙はここ、床はここ、電気設備はここ、という具合に、全部このフレッシュハウスの担当営業マンがそれぞれバラバラに自分の腕の良いと思う業者を抱えてて、個々に依頼してると話してました 。
— シホ°o° (@puttiland) March 31, 2023
確かに壁紙業者の貼り合わせの腕に関しては見事だと思いましたよ👍 pic.twitter.com/cTgLukBNRu
悪い口コミ・評判
フレッシュハウスの悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
非常に多くの実績があるだけあって、苦情・クレームのような評価も複数ありました。
数年前の書き込みのものや詳細の記載がないものがあるため、あくまでも参考程度に捉えるのがおすすめです。
・担当者の営業がいきなり変わった。仕上がりにも不満。
・納期が守れていない。クレーム対応をしてくれない。
・希望の予算よりも大幅に高い見積もりだった。
・見積もり相談から全く連絡がなかった。
・施工後のメンテナンスハガキが来ません。
ほぼ全てのリフォームをお願いしましたが、壁紙は浮いていたり、じゅらくはやり直してもらってもはがれるし、妥協されてる感じがしてしまった。挙句の果てには、担当の営業の人はいきなり変わるしで、後悔ばかりでした。高額のローンを組んでの買い物だし、リフォーム初心者で他社の会社と比べて悩んで信用して決めただけあったので余計ショックでした。どこの下請け会社にお願いしての職人さんだったのか分かりませんが、見るからに酷い仕上りに最初はびっくりしました。。
参照元:Google フレッシュハウス名古屋【SOMPOグループ】 口コミより
他にもいろいろありましたが、それでも、お願いした以上保証の事など、これからもお付き合いあると思うので、これからに期待したいと思います。とりあえず他の営業さんにはいないと信じていますが、お客様の家に訪問するのに全身紙タバコの臭いを纏って訪問するのはよくないと思います。小さい子供がいるので余計気になりました💦
子
いついつまでにやるという納期を守らない。クレームに全く対応しない。見積もりに入っている工事がされていない。施工不良で無茶苦茶。今更ですが相場より大幅に高い金額。
参照元:Google フレッシュハウス岡崎ショールーム 口コミより
本当にやめておいたほうがいいです。気をつけてください。
リフォームの相見積もりを取りました。伝えていた予算に対し200万も高い見積もりを持ってきました。動線確保にこだわりがあったみたいですがこちらは希望しておらず。相談内容を見直してきますと言ったきり連絡が途絶えました。
参照元:Google フレッシュハウス福岡空港ショールーム 口コミより
身内がリフォームで利用してトラブルになり、途中から私もかかわったのですが品質対応とも問題があり、結局他社にやり直してもらうことになりました。
参照元:Google フレッシュハウス甲府ショールーム 口コミより
フレッシュハウスって所にリフォームの件でネットからおおよその見積の相談した。ホームページからできる奴だったんだけど、全く連絡無いわ。冷やかしと思われてるのかな?多少詳しく書き込んだんだが。
— まさひろ (@wolf_dayo) November 3, 2019
まぁいいや。会社は幾らでもあるしね。本気じゃない会社にはやって欲しいとは思えんし。
リフォーム会社って人選んでるんですね。
— 昭和のとらちゃん (@kJBzblbdtigXcrG) October 4, 2022
ちょっとしたリフォームだからうちは適当にされているのがよくわかります!
ちっちゃいリフォームは金にならないそうです‼︎
ね、フレッシュハウスさん?
対応も凄く悪かったのでびっくりしました🫢
フレッシュハウスという藤沢の石川にある会社にリフォームを御願いしていたのですが、板金だけやらず、連絡してもシカトこかれ、しかしローンでお金は払い済みで困っていました。
— まぐ (@zactos) September 10, 2020
これは営業がいい加減だったのか、それとも実は二重伝票か何かで担当がチョロマカシテいたんでしょうかね?
フレッシュハウスからメンテナンスはがきが来ません。嘘つきです。
— ちくり (@Masa88270836) February 11, 2018
アンケートサイトから投稿された体験談!【現在1件掲載中】
アンケートサイトで独自に募集した体験談です。
【2024年3月9日投稿】
【ニックネーム】
ビショップ
【支店名】
フレッシュハウス 八王子店
【リフォーム箇所】
洋室(寝室)
【税込価格】
280,000円
【体験談の内容】
同等の金額で過去にリフォームを行って事例を検討段階から詳しく教えてくださり、実際の工事の流れが掴みやすくなりました。
また顧客への対応を最優先させながら、見積もりから工事の完了までを一括で請け負ってくれたので、信頼の置ける会社だと確信しました。
今回は小さな部屋を寝室へリフォームする依頼をしましたが、交渉してくれた方が工事終了後もどんな様子なのかを直接訪ねて確認してくれたので、アフターフォローまで充実していると感心しました。
ゆえに地域密着型であるフレッシュハウスは、小さなリフォームを検討している方へおすすめです。
【5段階評価】
4
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フレッシュハウスを実際に利用された体験談を募集しています!
当メディアでは、フレッシュハウスで実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、悪評の場合でも反映されないという事はありません。
ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください。
まだ口コミはありません。
フレッシュハウスは損保ジャパングループのリフォーム会社!特徴を分析
フレッシュハウスの特徴、他のリフォームとの異なる強みを分析しました。
まずは会社概要は下記の通りです。
会社名 | 株式会社フレッシュハウス |
本社所在地 | 〒231-0007 神奈川県横浜市中区弁天通4-57 損保ジャパン横浜弁天通ビル |
代表取締役社長 | 森田 亮 |
設立 | 1995年7月10日 |
電話番号 | 0120-348-555 |
営業時間 | 9:00~18:00【定休日:日曜日・月曜日】 |
ホームページ | https://freshhouse.co.jp/ |
対応エリア | 関東甲信(神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県、山梨県)、中部(静岡県、愛知県、岐阜県)、九州(福岡県)の全域または一部 |
YouTube動画にて会社の紹介動画が公開されていました。
フレッシュハウスの特徴・他のリフォーム店との違い・強みを解説していきます。
地域内に複数の営業所を展開
地域内に複数の営業所・ショールームを展開しているため、見積もり・相談の際に迅速な対応を期待する事が出来ます。
また、施工後に何かあった場合でも、近くに営業所がある事で安心に繋がるでしょう。
相談自体は無料なので、近くに営業所・ショールームがある場合には気軽に相談してみる事をおすすめします。
その他、オンライン相談も可能となっているため、来店して相談に行けないと言った方でも気軽に相談する事が可能です。
リフォームコンテスト受賞歴あり
様々な社外リフォーム事例コンテストで10年以上に渡って連続受賞している実績があります。
多くの施工実績データ・経験を元に、依頼主の要望を汲み取ってリフォームプランを作成してもらえるのが特長です。
そのため、予算の都合はもちろんですが、「〇〇のリフォームを行いたい」という要望に関しても遠慮なく伝えるようにしましょう。
見積書はもちろん、イメージ図・プラン作成まで無料なので、気軽に相談する事をおすすめします。
幅広いリフォームに対応が出来る
技術力が必要なリフォームでも対応する事が出来ます。
水周りや屋根・外壁、エクステリア、太陽光発電などの部分リフォームから、家全体を変えるリノベーションまで、依頼主の要望に合わせて対応が可能です。
また、戸建て住宅・マンションに関しても、どちらでも問題ありません。
リフォームの規模に応じて、仮住まいサポート、引越しサポート、不用品の買取・処分などのサービスもあります。
フレッシュハウスでリフォームを依頼する際の流れ!簡易5ステップ解説
フレッシュハウスでリフォームを依頼する際の流れを解説します。
プラン・見積書を作成する前には、必ず現地調査を行います。
屋根・耐震・家のゆがみ・床下など、依頼主の要望に合わせて調査が可能です。
依頼主の要望を含めた相談・家の調査の結果を元に、最適なプラン・見積書を作成・提出してもらえます。
契約の際には、必ず細かい文章も確認しておくようにしてください。
リフォームは非常に高額な取引で「言った・言わない」にならないためにも、契約書の確認は必須です。
施工を行う前には近隣挨拶を行うなど、周囲への配慮も行います。
施工管理体制はしっかりと確認をしておくようにしましょう。
引き渡しの際には、工事保証書の発行を行ってもらえます。
保証の内容はもちろん、定期点検の有無や頻度なども合わせて確認をしておくようにしましょう。
フレッシュハウスでよくある質問と回答を5つ厳選しました!
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フレッシュハウスでよくある質問と回答をまとめました。
フレッシュハウスは提案力のあるリフォーム会社に相談したい人におすすめ
フレッシュハウスをおすすめできる人・できない人を、特徴や口コミ・評判から考察しました。
おすすめ出来る人 | おすすめ出来ない人 |
---|---|
多くの実績がある会社に依頼したい人 提案力のある会社に依頼したい人 細かいサービスが充実している会社に依頼したい人 | 自社職人による施工を希望した人 既にお付き合いのあるリフォーム店が存在する人 出来るだけ費用を抑えたい人 |
損保ジャパン日本興亜グループのリフォーム会社で資金力があり、ショールーム・営業所も複数展開しています。
施工対応エリアの場合では非常に多くの実績があるため、知名度のある会社に依頼するのが安心だと考える人には非常におすすめです。
また、社外のリフォーム施工事例コンテストでも多くの受賞歴があって、提案力にも定評があります。
様々な要望を形にしてもらえますので、遠慮なく打ち合わせでは要望を伝えるようにしましょう。
その他にも、仮住まいサポート、不用品の買取・処分、引越しサポートなど、他のリフォーム会社にはない強みもあります。
細かいサービスを提案してほしいと言った方にもおすすめだと言えるでしょう。
自社職人による施工は行っていませんので、自社職人による施工を希望する方はおすすめする事が出来ません。
ただ、しっかりとチーム体制で行って検査も徹底しているため、手抜き工事などの心配も低いと言えます。
既にお付き合いのあるリフォーム店がある場合にも、わざわざフレッシュハウスに依頼する必要はないでしょう。
出来るだけ費用を抑えたいという人に関しては、地元の業者で相見積もりをして検討するのがおすすめです。
ただし、リフォームは安ければ良いというわけではありませんので、しっかりと提案内容も見ておくようにしてください。
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SUUMOリフォームは、アドバイザーが無料でリフォーム会社を厳選・紹介してくれるサービスを提供しているのが特長です。
また、リフォームの費用・相場情報のアドバイスも完全無料で、紹介してもらった条件に合わない会社にも断り代行をしてもらえるため、気軽に利用してみると良いでしょう。
特に初めてリフォームを行う方は、100万円以上安くなる事も珍しくありませんので、ぜひ利用してみる事をおすすめします。
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SUUMOリフォーム公式サイト
https://reform.suumocounter.jp/
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