オノヤリフォームの口コミ・評判を調査！価格は高いの？

オノヤのリフォームは、福島県に本社を構えて複数エリアに展開する会社です。
東北エリアで実績のある会社なので、検討されている方もいるでしょう。

当ページでは、オノヤでリフォームを検討している方に向けて、主に下記のような項目を解説しています。

実際にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。
相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。

実際に相見積もりを行うと、業者選び・選定が面倒だといった意見が多くあります。
相見積もりを行う際には、当編集部では「SUUMOリフォーム」をおすすめしています。

上場企業が運営しているサービスで、しっかりと審査を行ったリフォーム会社を無料で紹介してもらえます。
選任のオペレーターが依頼主の要望をヒアリングした上でリフォーム会社を紹介するため、自分に合った業者に相談ができる可能性が高いのがメリットです。

また、悪徳業者も登録されていないため、安心だと言えます。
その他にも、リフォームの最安値も無料でチェックする事が出来ますので、特に「初めてリフォームを行う人」「既に見積書を持参して比較検討したい人」におすすめです。

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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。

オノヤリフォームの評判はどう？数ある口コミからピックアップ

オノヤリフォームの口コミ・評判をインターネットで調べました。
主に、Googleマップ・Instagram・Twitter（X）・Yahoo！知恵袋から調査しています。

個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。
良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。

良い口コミ・評判を4件抜粋

オノヤリフォームの良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

初来店からリフォーム後まで丁寧に対応していただきました。

打ち合わせ時のメモはすべて保管され、後から確認できるようになっていて安心です。（壁紙の種類などたくさん選ぶと自分でも何を選んだか分からなくなってしまいます。）

工事に対する保証もしっかりしているようなので住んでからも安心です。

ありがとうございました。

参照元：Google ㈱オノヤ / 仙台中山リフォームショールーム 口コミより

リフォームでは、よく打ち合わせ時の「言った・言わない」のトラブルが発生する事も多くあります。
その点からも、打ち合わせ時のメモを全て保管して、後から確認が出来るようにしているのは安心に繋がるでしょう。

築40年を超えた家の全面リフォームをお願いしました。
担当の方には安心の資金計画をしていただきました。
また何度も打ち合わせをして私たちの要望を取り入れつつ暮らしやすくするための提案もしていただき納得のいくリフォームになりました。
工事中も現場担当の方がしっかりとフォローしてくれたので安心して任せることができました。
とても快適に暮らすことができています。

参照元：Google オノヤ 福島リフォームショールーム 口コミより

高額な契約となるため、丁寧な打ち合わせ・提案というのは信頼に繋がるでしょう。
担当者の相性を見るためにも、一度気軽にショールームなどで無料相談をしてみる事をおすすめします。

キッチンリフォームでお世話になりました。

既存の造作キッチンのわずかなタイル割れから水が染み込み気づいた時には木の天板が腐り、修繕が難しいと言うことで思い切って交換しました。
うちは築10年ちょいで輸入住宅にて建築しましたが、数年前に突然倒産しています。

リフォーム会社3社から見積をお願いし、1番熱心に相談にのってくれたオノヤさんにお願いしました。
隣のショッピングセンターに買い物行った時にショールームが素敵だなと思っていたのも決め手でした。
ホーローが良かったのでタカラスタンダード一択。

工事期間約1週間で職人さんも丁寧なお仕事ぶりで仕上がりも満足しております。
また、話しやすい方ばかりでした。

また、リフォームが必要になりましたらお世話になります。
本当にありがとうございました。

参照元：Google オノヤ 宇都宮宝木リフォームショールーム 口コミより

高い買い物になるのであれば、出来る限り安くという事も選ぶひとつの理由ですが、熱心に対応してもらえる担当者に依頼したいというのも頷けます。
オノヤは担当者一貫体制なので、担当者との相性が合えば、納得のいくリフォームを行う事が可能です。

初めてリフォーム会社の訪問で、佐藤さんが対応してくれました。
とても親切で丁寧な説明と提案で信頼できるなと感じました。

そのあと、一応他社も訪問してみましたが、受付さんからして対応が全く異なり、やる気を感じられず驚いてしまいました。その時点でオノヤさんにお願いする事にしました。

職人さんたちの工事してくれる様子や対応も素晴らしく、仕上がりも想像以上に綺麗にしてもらえて満足です。

⭐︎4つの理由は、商品のグレードを高くしたのもありますが、お値段がもう少しお安かったら尚良かったです。

ただ、次またリフォームの際は、是非お願いしたいです。宜しくお願いします。

参照元：Google オノヤ 白河リフォームショールーム 口コミより

職人の技術レベルも非常に重要ではありますが、最近ではマナー部分にも力を入れている会社ばかりです。
そういった面でも、担当者だけではなく職人の対応が良かったというのも、高評価に繋がるのは当然でしょう。
価格がもう少し安かったらよかったとしつつも、リフォームに満足しているという評価でした。

悪い口コミ・評判を4件抜粋

オノヤリフォームの悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

とにかく、「ヒドイ」の一言です。

まず、初回の打ち合わせの時間は1時間遅れて来る。
見積もりは翌日に自宅に届けてくれるはずが、4日経っても持って来ない。
こちらから連絡してやっと（忘れてた感じ）
契約時の打ち合わせも、10時30分に約束したのに10時50分過ぎても出先から戻ってこない。（その後に予定があると事前に伝えてあったのに）
店長から後日にしてくれと、その日は契約できず。
店の電話は営業時間中(10時30分）なのに、定休日とのアナウンスが流れる（切り替え忘れ）
この他にも細かい事を言ったらキリがありません。

今時こんなリフォーム業者（営業）がいるなんて驚きです。
ここでの評価は高いですが、本当なのかと疑うレベルです。
たまたま私の担当がそうだっただけなのかもしれませんが。
とりあえず担当者は変えてもらえる事になりましたが、これまでに無駄になった時間はどうにもなりません。

見積もりの価格だけは、他社より少し安価でしたので、☆2にしておきますが、この後の工事に向けて現時点では不安しかありません。

工事完了後にまた投稿します。

追記

工事完了しました。
結論から言うと、担当者が変わって大分改善されました。
手違いや不具合はありましたが、その都度きちんと対応してくれました。
連絡も密にあり、無事に引き渡し完了となりました。

評価を☆3に変更します。
初めの対応さえなければもっと良い印象になったと思います。

参照元：Google オノヤ 白河リフォームショールーム 口コミより

東北エリアの中でもトップクラスの実績がある会社なので、スタッフも数も他と比較すると多く在籍しています。
その中で、どうしても相性の悪い担当者に当たるケースもあるでしょう。
ただ、遅刻などをされると、高額な契約なだけに信用を失います。
その後の会社側の対応としては、担当者の変更などを行い、しっかりと対応してもらえたという事です。
担当者との相性が合わない場合には、会社側に変更依頼をするのも良いですね。

担当者も職人さんも良い方ですが、連携がありません。
進められません。

参照元：Google ㈱オノヤ 仙台南リフォームショールーム 口コミより

職人は協力業者という事もありますので、連携が無いというのは致命的です。
具体的な何の連携が取れていないのか記載がありませんでしたので、参考程度に捉える必要があります。
契約前には、施工管理体制がどのようになっているのかは、必ず確認をしておくようにしましょう。

7月から打合せ商談をして9月着工で10月に完工
工事に来ていただいた下請けの大工さん達は最高にいい人でしたが、オノヤの担当者が最低最悪でした。3回目くらいの打合せくらいでおかしいと思ったが、日程的にも他を検討する時間もなく仕方なくお願いしたが、見積り〜完工の書類にサインをする当日、その後に母親が外壁と屋根の塗装の相談をした時の対応まで最悪。
もう2度と関わりたくない担当でした。

・今回のリフォーム内容は、古くなった畳と床をフロアタイルに交換、天井に断熱材をしく、サッシの交換と壁の造作、部屋によっては二重サッシの取付。
以下、星が少ない理由
・商談、打合せの時にメモ取ってないから検討はずれな見積りをだしてくる（複数回）
・忘れたのではなく聞いてないという感じのセリフ
・生活しながらのリフォームなので、考慮して工事する部屋の順番を工夫してくれると言ってたのに全く考慮してない工程表を出してきて、結局やさしい大工さんの提案する工程で工事がすすむ
・やらないと言ってた部屋の二重サッシが届いて、サッシ屋さんが取り付けようとして間違いが発覚（大工さんはやらないの知ってたので取付枠を作ってない）
その余ってしまったサッシを無料で取り付けてくれると現場監督が言ったのでありがたく受け入れたら、後日担当者に「サッシは進呈するから工賃は払ってくれ」と言われる（めんどくさいから支払いを受け入れた）
・サッシ交換に伴って作ったサッシ周りの外壁をなんの相談もなく勝手に漆喰塗りにされる
その漆喰塗りもヘタ（養生とマスキングがヘタなので端の方がサッシに漆喰が付着、そのうえで一部の養生を剥がさずに帰る）
・ローンを組んだ銀行の都合で、着工前に契約金額を全額振込をしてその後工事中に金額変動したら追加で支払いか返金になる話で、振込のお礼の連絡もきてたのに完工の書類にサインをする時に「支払いはどうなってますか？今月中に支払って欲しい」と言われる。
・完工後に、母が塗装の見積りをお願いしたら何の音沙汰もなく2週間以上経過、こちらから連絡すると「お客は橋本さんだけじゃないので…」と言われる。
・10/24に完工の書類にサインした時に、1ヶ月後に様子伺いに行きますと言われたが来ない（これは私がせっかちなのかな？12/1）

多分他にもあったけど忘れた、とにかく態度悪い

もう2度と声も聞きたくないので、保証期間中に何もない事と転勤で遠くに異動してくれる事を祈って星1（本当はゼロだけど大工さんいい人だったから1）

参照元：Google オノヤ 郡山リフォームショールーム 口コミより

この投稿を見ても、担当者との相性が合わない場合でも、日程などの関係で契約をしなければならない事も想定されます。
オノヤの担当者は一貫体制ではありますが、合わないと感じた場合には会社側に連絡をして、担当者の変更をしてもらうようにしましょう。

施工は計画通りで仕上がりはとても良かったです。ただ、アフターケアがなく、台所のコンセント増設や既存の温水器操作パネルの有線が壁穴キャップのないままになっていて残念に思えます。

参照元：Google オノヤ 仙台泉リフォームショールーム 口コミより

施工の仕上がりが良くても、細かい施工後のケアが足りていないと不満に感じるのは当然でしょう。
このような場合は、担当者一貫体制なので担当者の連絡を取るか、それでも改善されない場合には、会社に相談をしてみる事をおすすめします。

アンケートサイトで募集した体験談を1件掲載中！

アンケートサイトで独自に募集した体験談です。
2024年3月に募集した体験談となっていますので、参考にしてください。

ただし、あくまでもアンケートサイトから募集した投稿なので、参考程度にとらえるようにしましょう。

オノヤでリフォームを行った方の体験談の投稿のご協力をお願いします！

当メディアでは、オノヤリフォームで実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、悪評の場合でも反映されないという事はありません。

ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください。

オノヤは東北エリアでトップクラスの実績！リフォームの特徴を分析

オノヤ特徴、他のリフォームとの違いを分析しました。
まずは会社概要は下記の通りです。