新築そっくりさんのひどい・後悔の口コミ・評判は本当?おすすめする人は?

新築そっくりさんのひどい・後悔の口コミ・評判は本当?おすすめする人は?

新築そっくりさんは、住友不動産が手掛けるリフォーム事業です。
構造躯体部分を残して解体を行い、建て替えよりも安くリノベーションするサービスを提供しています。

大規模なリフォームを検討している方、中古物件からフルリノベーションを検討している方が、主に新築そっくりさんを検討しているのではないでしょうか。
フルリノベーションで価格も高くなるため、情報収集したいと言った方も多いでしょう。

当ページでは、主に下記のような項目・疑問を調査して解説していきます。

  • 新築そっくりさんの口コミ・評判は悪い?
  • ひどい・後悔というワードを見たけど本当?
  • メリット、デメリット(おすすめする人・しない人)は?

実際にリフォームを行う際には、複数の会社で相見積もりするのがおすすめです。
相見積もりで比較検討する事は、「消費者庁」や「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」でも推奨されています。

相見積もりは非常におすすめですが、業者選定が面倒になると言った事がデメリットです。
当編集部では「SUUMOリフォーム」をおすすめしています。

専任オペレーターが依頼主の要望をヒアリングして、最適なリフォーム会社を無料で紹介してもらえます。
上場企業が運営しているサービスで、登録されているリフォーム会社もしっかりと審査を行っているため、悪徳業者に当たる心配もありません。

また、リフォームの最安値も完全無料でチェックする事が出来ますので、利用して損はないでしょう。
特に「初めてリフォームを検討している人」「既に見積書を持参して比較検討したい人」におすすめのサービスです。

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※本ページは、リフォームポータル編集部が独自に作成したものです。定期的な見直し・修正を行っていますが、情報の正確性・信用性・安全性を担保するものではありません。概要・価格などは必ず公式サイトを確認するようにしてください。

目次

新築そっくりさんの口コミ・評判を調査!クレーム・苦情などはある?

新築そっくりさんの口コミ・評判

新築そっくりさんの口コミ・評判をインターネットで調べました。
主に、Googleマップ・Instagram・Twitter(X)・Yahoo!知恵袋から調査しています。

大手会社という事もあって、非常に多くの書き込みがありました。
個人メディアなどに掲載されているものに関しては、参照元が掲載されていない場合に信ぴょう性の観点から掲載していません。

良い口コミばかりではなく、悪評だからと掲載しないという事はありませんが、個人が特定されるような投稿・真偽が分からない内容・誹謗中傷の投稿に関しては掲載は控えています。
特に掲示板に関しては、特性上良い口コミ・評判が買い込みがある事が非常に少なく、ほとんどがクレーム・苦情のような書き込みです。

実績がある分、悪評が集まりやすいのは当然でしょう。
特に悪い評判に関してはあくまでも参考程度にして、ご自身で見積もり・相談をした上で判断するのがおすすめです。

良い口コミ・評判を厳選ピックアップ!

新築そっくりさんの良い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。

良い口コミ・評判まとめ

・提案が抜群に素晴らしかった。
・ミスも多かったがアフターケアがしっかりしている。
・親身な対応。施工後のアフターもしっかりしているのでおすすめ。
・予算オーバーでしたが、すごく対応が良かった。
・夜のコールセンターの方が親切で丁寧であった。

中古住宅のリノベーション計画をお願いしました。
価格面で、相見積していた他社へ工事依頼することになりましたが、プラン(間取り、工事内容、住宅性能)は「新築そっくりさん」の提案が抜群に素晴らしかったです。

参照元:Google 新築そっくりさん 山梨営業所 口コミより

ミスも多いが、アフターケアをきちんとしてくれるのでほっとしました。

参照元:Google 株式会社 住友不動産 新築そっくりさん事業本部 口コミより

親身な対応でとてもお世話になっています。
大手なのでアフターもしっかりしています。
お値段は小型店よりも少しするかもしれませんが、交渉次第だと思います。
小型店の方が安くて永久保証や長期保証付きだったりしますが、これまでそういうお店は倒産してアフター受けられないことやアフターが良くないことが多々ありました。
その点、新築そっくりさんはアフターもしっかりサポートして下さいますのでおすすめです。

参照元:Google 新築そっくりさん 広島エリア 口コミより

悪い口コミ・評判をピックアップ!失敗談・トラブルも調査!

新築そっくりさんの悪い口コミ・評判を、ネット上で調査しました。
失敗談・トラブルのような書き込みは、掲示板や個人メディアも含めてありますが、古い情報であったり、参照元が記載されていないものもあります。
口コミの特性上、あくまでも参考程度に捉えて、ご自身で判断するのがおすすめです。

悪い口コミ・評判まとめ

・地元の下請けで雑な仕事であった。
・気軽に説明会に行ったが、営業で勧めてきて気分が悪かった。
・電話対応が不快であった。
・要望は聞かない、返答が曖昧だった。
・施工業者の人達の挨拶がなく感じが悪かった。
・追加工事の費用を請求された。
・契約を保留にしたら連絡が来なくなった。
・金額が高かった。

新築が建つ費用を取られます。工事は地元の下請けに投げっぱなしなので超絶に雑な仕事です。素人以下。ドン引きを超えるドン引きっぷりの仕事。大人しい高齢者は頼んでない場所まで工事され高額請求されることになります。担当者がコロコロ代わるので結果的に逃げられます。

参照元:Google 住友不動産(株) 新築そっくりさん 岡山事業所 口コミより

今すぐリフォームできる訳じゃないってお伝え済みでしたが、気軽に見に来てくださいと声を掛けてもらったので説明会に行くと「今ならお得です」「逆に今するって言うのはどうでしょうか」と営業で勧めてきて気分が悪かったです。説明会では色々な家を見れて良かったですが、今は出来ないので、行くべきじゃなかったな..

参照元:Google 新築そっくりさん 徳島営業所 口コミより

電話対応がとても不快でした。
二度と利用しません。

参照元:Google 住友不動産のリフォーム「新築そっくりさん」 兵庫東エリア 口コミより

新築そっくりさんでフルリフォームしたけど、要望は聞かないし、返答はあいまいで偉そうだった。10数年後あまり使わないコンセントががたつくので開けてみたら、壁にコンセント金具より大きい穴があけられてて、しっかり止まってなかった。他の見えないところもいい加減なんだろうなと思わざるを得ない

参照元:Google 住友不動産新築そっくりさん 新宿リフォームギャラリー 口コミより

独自募集!アンケートサイトで投稿された体験談を7件掲載中!

アンケートサイトで独自に募集した体験談です。
体験談は特定のアンケートサイトで募集したものなので、あくまでも参考程度に捉えるようにしましょう。

ただし、悪い口コミ・評判はネットに記載されやすいのですが、良い評価というのはわざわざ記載してもらえないケースがほとんどです。
その中でのリアルな体験談という事もありますので、ぜひ参考にしてください。

3件目以降は閉じた状態になっていますので、クリックをして開く事で体験談が見れるようになります。

1件目:【2024年3月31日投稿】

【ニックネーム】
ばんず

【支店名】
住友不動産の新築そっくりさん戸建 木更津営業所

【リフォーム箇所】
部屋の増築

【税込価格】
350万円

【体験談の内容】
親が一緒に住む事になり、部屋が足りなくなったため部屋を増築しました。
色々なリフォーム会社がありましたが、住友不動産のリフォームがあると知り、大手のため安心して行えると思い選びました。
営業の方も職人もとても親切で、私たちが分からない事を丁寧に教えてくれました。
完成した後も定期的に連絡を頂き、不具合がないかなど連絡いただき、アフターフォローも充実しています。
作って終わりという会社が多い中、しっかりとアフターフォローしてくれるのは流石だと思いました。

【5段階評価】
5

2件目:【2024年3月31日投稿】

【ニックネーム】
KOUNE

【支店名】
住友不動産ハウジング事業部 千葉第二支店 新築そっくりさん工事

【リフォーム箇所】
当初は一階台所からリビングと和室だけと考えていましたが、結局全部屋耐震補強も含めたものになりました。
トイレ、浴室、洗面所や和室は洋室へ。
屋根、外壁、玄関など全てになります。

【税込価格】
12,873,000円

【体験談の内容】
リフォームの際の材料材質や細かい設計図面が気になり、パンフや検索で当たった。
自宅が狭い分、リフォーム期間は短くでき、引っ越し期間も少なく済んで良かった。
図面や見取図通りの出来ばえで、大工さんの顔も見えて丁寧な作業だった点は納得でした。
骨組みを残しての作業だけに大丈夫か心配な面もありましたが、新しい材質の者を使うという利点を見て感じたものです。
屋根材も瓦から金属瓦に代わり、丈夫な設計であったと頷けました。
金額が実際より安いという話は事実で、通常よりも半分ほど下げた金額だと思います。
買うよりも安く済んだ点は最高でした。

【5段階評価】
4

3件目:【2024年4月1日投稿】

【ニックネーム】
tdc

【支店名】
和歌山営業所

【税込価格】
1500万円

【体験談の内容】
購入した家が外装以外はボロボロだったのでフルリフォームをお願いしました。
こういうものにかなり疎いのですが、かなり料金が高くて何も調べずにこんなもんだろうと思いお願いしました。
結局一戸建てのフルリフォームで1500万円弱くらいかかりました。
その後にその手の方と知り合いになりこの件を話すると、いやいやかなり高いよそれと言われだいたいこれなら1000万くらいでは出来るよと言われてあー。
かなりやられたなと後悔してます。
最初に必ず見積もりをして色々調べた方が良いと思います。

【5段階評価】
2.5

4件目:【2024年4月2日投稿】

【ニックネーム】
kurimaki

【支店名】
大阪北事業所

【税込価格】
1700万円

【体験談の内容】
中古戸建て住宅を購入して部分部分でリフォームをし、新しい部分と古い部分とが混在する家で20年ほど住み、子どもが自立するのを機にリフォームを決意。
建て替えるほどではないが、大幅にチェンジしたいという事で、大規模な工事になりそうなので大手のこちらに頼みました。
建物自体が古いので、リフォームに取り掛かってみてから、あれが悪い等が出てきて費用が膨らむのではないかという不安もあったので、定額制という事が非常に安心でした。
実際には、ほとんど新築というぐらいに大規模に工事をしてもらって非常に満足しています。
ただ、費用的にもほぼ新築かというぐらいはかかっていますので、それをよしとするかどうかで評価が変わってくるのかなと思いました。

【5段階評価】
4

5件目:【2024年4月3日投稿】

【ニックネーム】
たかちゃん

【支店名】
久留米営業所

【税込価格】
1200万円

【体験談の内容】
中古の戸建てを購入したのですが、かなり中がボロボロでした。
外壁も1部ひび割れがあったりしたので、まるまるリフォームしてもらいたくて利用しました。
担当者の方も逐一連絡くれるし、なにか質問した際にはレスポンスも早くて担当者にかなり満足しています。
また、最初見積もりを出して貰った際に予算オーバーだと伝えると、それから「じゃあここはこれではなくもう少し安いものにしましょう」とか、色々提案してくれて無事に予算内で収める事が出来ました。
担当者にかなり恵まれたなと思ってたので、利用してよかったと感じました

【5段階評価】
4.5

6件目:【2024年4月5日投稿】

【ニックネーム】
RE

【支店名】
堺営業所

【税込価格】
2000万円

【体験談の内容】
私の家の近所の人が住友不動産の新築そっくりさんでリフォームをした。
工事中等々、中を見せてもらいお話を聞かせてもらった。
その上で住友不動産の友人に新築そっくりさんの担当者を紹介してもらった。
他社と比べて施工費は高いと思う。
しかし、補助金の対応がしっかりしている。
個別の自治体だけでなく、SIIなどの補助金をきっちり調べて申請等々のサポートも他社とは比較にならないくらい対応がいい。
そうした補助金を踏まえると支出合計は一番安かった。
その上、エコキュートの補助金についても一番、対応のいい業者の紹介と申請のサポートもあり満足です。

【5段階評価】
4

7件目:【2024年4月6日投稿】

【ニックネーム】
まるまむ

【支店名】
熊本営業所

【税込価格】
1238万

【体験談の内容】
もともと家族5人で住んでいた平屋を両親2人で暮らせるよう広めの2LDKに変更した。
施工前に床下の調査を無料でしっかりと見てもらえたので安心できた。
こちらの要望もしっかりと取り入れたリフォームの提案をしてもらえるのはありがたいのだが、すべてオプション費用がかかるため、自分でしっかりと精査しなければ大変な金額になるところだった。
そういった面では営業担当の方は信用できないと感じた。
完成までの流れは比較的スムーズであったため満足。
その後も何かあればすぐに対応してもらえているため、両親も安心して暮らせている。

【5段階評価】
4

新築そっくりさんでのリアルな体験談を募集しています!

当メディアでは、新築そっくりさんで実際にリフォームを行った方の体験談、口コミ・評判を募集しています。
誰でも投稿が可能で、プラスな評価だけではなく、失敗談・悪評の場合でも反映されないという事はありません。

ただし、事実無根な投稿・誹謗中傷・個人が特定されるような特定に関しては、ご遠慮ください(※投稿内容によっては削除される場合もあります事をご了承ください)。

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新築そっくりさんはひどい?他の会社と異なる特徴・メリットなど徹底解説

新築そっくりさんで後悔、ひどいと言ったワードを見かけますが、本当なのでしょうか。
特徴・メリット、他のリフォームとの違いを分析しました。

まずは会社概要は下記の通りです。

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この記事の監修者

「リフォームポータル」編集部です。リフォームに関する様々な情報発信を行っていきます。

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