外壁塗装の挨拶なしはトラブルの原因？おすすめの粗品は何？

外壁塗装を行う際には、近隣への挨拶についての質問が多くあります。
外壁塗装は大きな工事という事もあり、近隣への迷惑は避けられません。

そのため、「挨拶を行った方が良いのか」「粗品はいるのか」「どのタイミングで行うのか」など、様々な疑問があるかと思います。

当ページでは細かく解説していきます。
外壁塗装をこれから行おうとしている方、DIYで行おうとしている方は参考にしてください。

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【結論】外壁塗装の挨拶は施主が行う必要はない！

最初に結論をお伝えすると、外壁塗装業者に依頼した場合は、施主が挨拶を行う必要はありません。
基本的には全て塗装業者が代行して行ってくれますので、何か特別に行わなければならない事はありません。

塗装業者は単に挨拶回りに行くだけではなく、しっかりと「案内文」「粗品」を持って、「行わなければならない範囲」に、「必要なタイミング」で挨拶回りを行ってもらえます。

外壁塗装では近隣トラブルが発生する可能性があります。
業者側はどんなトラブル・クレームがあるか把握しているため、事前に細かく説明を行っておく事でトラブル防止に繋げています。

ただし、地元業者で職人しか在籍していないような業者に関しては、挨拶をしていないという所もあるようですので、事前に確認をしておくようにしましょう。

現居周辺で住宅建設や外壁塗装工事など何回かあったが、その事前あいさつを「着工1週間以上前」で「工期や連絡先」をちゃんと伝えてきたのは今回がはじめて。会社名印刷のタオルだけポストにとか、営業の安易な声掛けだけとか、突然「明日から工事入りますんで」みたいなのばっかりだったから。

— nan-popo (@nan_pou) March 6, 2022

施主が挨拶した方がマナーとして大切

挨拶は業者が全て行ってもらえますが、やはり足場を組み立てたり、騒音がある可能性もありますので、迷惑が掛かる事は間違いありません。
その中で、今後のご近所付き合いで挨拶なしの状態だと、ギクシャクするのではないかと懸念する方もいるでしょう。

近所付き合いのある方の場合は、挨拶をされて嫌な方も少なく、逆に挨拶に来なかった場合の方が嫌われる可能性もあります。
そのため、業者任せにする事なく、挨拶をしておく事をおすすめします。

施工業者が挨拶を行う際には、下記のような項目・注意点を伝えます。

そのため、施主側が伝える必要はありません。
ただ、業者が挨拶をする前に、ご迷惑をお掛けする旨と、「施工業者が工事についての説明・挨拶に後日行きます」と伝えておくようにしましょう。

挨拶はどこまでの範囲の近所に行えば良い？

どこまでの範囲の近所に挨拶に行けば良いのか、疑問に思う方もいるかと思います。

• 両隣
• 目の前3軒ずつ
• 後ろ3軒ずつ

要するに、ご自身の家の周りにある家には迷惑が掛かる可能性があるため、全て挨拶をしにくようにするという事です。
特殊的に、車の出入りで迷惑が掛かりそうと判断される場合には、その家にも挨拶に行くようにしましょう。

車の出入りなどはご自身で分からないと思いますので、施工業者に事前に挨拶の範囲などは確認をしておくようにしてください。
もしくは、時間が合えば、業者に同行しても良いでしょう。

不在だった場合の対処法

可能であれば直接挨拶を行った方がおすすめですが、ご自身のスケジュールと近隣の方のスケジュールが合うとは限りません。
不在だった場合は、挨拶文・案内文をポストに入れるようにしましょう。

また、粗品に関しても、どうしてもタイミングが合わない場合には、玄関先に置くなどして電話をするなどがベストです。
案内文には施工内容の他、業者の連絡先や施工中の注意点なども記載してありますので、口頭で説明できない場合は書面で案内しておく必要があります。

外壁塗装時の挨拶文のテンプレート

外壁塗装を行う際の挨拶回りは業者が全て行うため、必要がないとお伝えしました。
ただ、それでも近所付き合いがある場合に、ご自身で挨拶を行っておきたいという方もいるでしょう。

その際に、外壁塗装時に挨拶を行う場合、どのような内容にしたら良いのか迷うという方もいると思います。
挨拶文・案内文は、業者側が必ず作成してもらえますので、そちらをもらうのが一番手っ取り早いです。

ただ、業者とは異なる挨拶文を作成するという方もいるかと思います。
業者側の挨拶文はそれぞれによって形式が異なりますが、下記のような項目が記載されています。

施主側が用意する挨拶文に関しては下記に掲載しますので、ご自由にお使いください。

下記よりPDF形式にてダウンロードが出来ますので、ご自由にお使いください。

https://neviqo.co.jp/gaiheki/wp-content/uploads/2023/02/greeting-words.pdf

外壁塗装の挨拶時の手土産・粗品は必要？

外壁塗装で挨拶を行う際の手土産・粗品に関しても、挨拶文・案内文と同じく、施工業者が基本的には用意してくれます。
そのため、基本的には施主が手土産を持参する必要はありません。

もちろん、関係性によっては手土産を持参した方が良いという場合もあるでしょう。
また、挨拶をご自身で行う際には、粗品・手土産を持参して挨拶に行った方が良いと考える方が多いと思います。

そういった場合には、どんなものが良いのは次の項目で解説していきます。

粗品・手土産は何がいい？相場についても解説

粗品・手土産を渡すとなった場合、どんなものが良いのか迷いますよね。
特に決まった物はありませんが、「高価でないもの」「日常で使えるもの」「特定の人に喜ばれるものは避ける」のがおすすめです。

高価な物であれば相手に気を遣わせてしまいますし、要らない物を渡されても逆に迷惑になります。
金額の相場としては、おおよそ200円から高くても1,000円程度の物が良いでしょう。

洗濯用洗剤などに関しては、各家庭で使われているものがあると思います。
また、アレルギーの問題もあるため、どの家庭でも使える無難に使える日用品をチョイスするようにしましょう。

施工業者が用意する場合には、社名入りのタオルなどを渡す事が多いと言えます。
そのため、業者とは別にご自身でも挨拶に行く場合には、それ以外のものを選ぶと良いでしょう。

外壁塗装の挨拶に関するよくある質問

外壁塗装の挨拶を行う際によくある質問についてまとめました。

クレームやトラブルがあった場合の対応は？

外壁塗装の近隣トラブルで多い項目は下記の通りです。

上記のようなクレームに関しては、まずは依頼した外壁塗装業者が近隣の家に訪問を行います。
通常の業者であれば、近隣との関係が悪くならないように、業者側が調査を行った上で迅速に対応してもらえます。

クレームが入り、万が一にも塗料の飛散などで弁償にあった場合でも、もちろん業者側で対応してもらえます。
ただ、業者によっては、施工中の損害においての保険に加入していない場合もあるようです。

特に下請け業者の場合は、安く施工を請け負っているため、保険に未加入というパターンもあります。
元請けに相談した所で、施工業者とやり取りをしてほしい旨を言われるケースもあり、トラブルに発展する可能性もあるようです。

そのため、契約前には「何の保険に加入しているのか」「保証はどこまで行ってもらえるのか」「誰が保証してくれるのか」必ず書面で確認しておくようにしましょう。

住んでるアパートの外壁塗装が終盤迎えてるみたいで昨日今日で足場ほぼなくなってスッキリ
期間中シンナー臭が部屋に充満したり塗装前洗浄に不備あったりしたけど何度か接する機会あった作業してくれてる人たち挨拶ちゃんと返してくれるしちょっとした会話もいつでも感じよくて終始気持ちよかった

— hr (@hr80390851) December 21, 2022

戸建て住宅の外壁塗装の事例ではありませんが、挨拶などちょっとした事でトラブル回避に繋がる可能性が高いでしょう。

挨拶は行う時間帯は何時が良いのでしょうか？

挨拶を行う際には、早めの時間に行ったり、遅めの時間帯に行くと、相手に迷惑が掛かる可能性もあります。
相手が嫌がるタイミングで挨拶に行くと、マナーがない人だと思われてしまう可能性もあります。

基本的には、朝10時～17時頃まで（遅くて18時頃まで）に挨拶に行くのがおすすめです。
ただし、これは近所の方とどの程度の関係性にあるか、近隣の方の生活スタイルによって一概には言えません。

早め・遅めの時間帯でも、直接挨拶をした方が良いという場合もありますので、基本の時間帯で挨拶が出来なった場合はご自身の判断となります。

挨拶のタイミングは？工事後にも必要？

挨拶を行うタイミングは、工事開始日の1週間前くらいに行くのが理想的です。
養生や大切なものを移動するなど、近隣の方も準備する事があるでしょう。

ギリギリに挨拶に挨拶に行ってしまうと、近所の方の予定・都合によっては、工事日前に挨拶が間に合わないといった事も想定されます。
そのため、余裕を持って1週間前くらいに挨拶に行くのが理想的です。

仕事の都合などで1週間前に挨拶が出来ない場合は、遅くても3～4日前くらいには挨拶を済ませるようにしましょう。
前日に行うという業者もあるようなので、必ずマナー違反にならないように挨拶のスケジュールは確認をしておくようにしてください。

また、工事後に必要なのか気になる方もいると思います。
完工後に関しても、必ず挨拶を行うようにしましょう。

近隣の方が元の生活に戻してもらうために、完工後の挨拶は非常に重要です。

業者が挨拶を行う際に同行した方が良いのでしょうか？

施工業者が挨拶に行く際には、基本的には同行する必要はありません。
ただ、ご自身で挨拶に行こうと思っている方に関しては、タイミングが合えば業者に同行して一緒に挨拶回りに行くのも良いでしょう。

業者に同行していく事で、「伝えなければならない項目がしっかり伝わる」「粗品・手土産を用意する必要がない」といったメリットがあります。
もちろん、業者と別々で挨拶に行くという事も問題ありません。

赤ちゃん・妊婦さんがいる場合は大丈夫？

赤ちゃん・妊婦さんが近所にいる場合には、必ず挨拶が必要です。
基本的に外壁塗装で妊婦さんや赤ちゃんに影響があるという事は考えにくいでしょう。

しかしながら、塗料のシンナーの臭いや工事中の騒音など、母体や赤ちゃんにストレスが掛かる可能性がある事は理解しておく必要があります。
事前に挨拶を行う事で、妊婦さんや赤ちゃんの準備も出来ると思います。

逆に挨拶に行かなかった場合に、トラブルやクレームになる可能性も高いと言えるでしょう。

明日娘が帰ってくる…めちゃくちゃ嬉しいのに来週からまた外壁塗装だって。

そもそも入居前に大規模修繕工事があるって知ってたら別のとこ探したよ？当時もう私は妊娠中だったし、上の子もまだ2歳だよ？こういうの普通事前に知らせるよね？不動産屋さんどうなってんの？(´・ω・｀)

— 塩@4y＆1y (@ushiosan114) March 18, 2021

渡す時のマナー

手土産や粗品を渡す際には、そこまで気にする必要はないと思いますが、出来れば手提げ袋や風呂敷から出して渡すようにしましょう。
近所の方のよりけりですが、袋のまま渡すと失礼だと思われる場合もありますので注意が必要です。

また、そのまま渡すのが気になるという方に関しては、外のしに「御挨拶」と記入して渡しても良いと思います。

基本は挨拶なしでも大丈夫！でも外壁塗装業者選びは注意しよう

基本的には、どの外壁塗装業者に依頼しても、近隣への挨拶というのは行ってもらえます。
単に挨拶を行うだけではなく、挨拶文の用意や粗品の用意というのも業者の役割です。

しかし、中には「挨拶をしない」「挨拶しても説明が不十分」「挨拶する時の態度が悪い」というような事例は耳にします。

裏の家が外壁塗装するのに足場組み始めたんだけど、普通こういうのって近所の家に一言挨拶に来るもんじゃ無いの？

休日出勤で疲れてる翌日の朝からトンカントンカンうるさくて目が覚めたんだけど…
まぁ、ショートカットのために人の家の敷地勝手に通る家だから仕方ないか。

— ぷたろ@写真垢 (@takC750R) November 7, 2022

自宅斜め前のし●むらで、外壁塗装工事の足場組み始めた。
普通近所に挨拶しない？聞いてないよ。
朝から音が騒がしい。
洗濯干すの躊躇う。#外壁塗装#足場組み#近隣トラブル#騒音

— em… (@deadly_xxx) November 6, 2022

また、それを口実に飛び込み営業をかけるという業者まで存在しますので、注意しなければなりません。

思い出したら悪質だったので
悪質外壁塗装営業共有します

・最初は一切名乗らずに玄関前に来て欲しいの一点張り
・強く拒否すると「近くでペンキ塗るので挨拶にきた」に変わった
・しつこく拒否すると上司らしき人が来て営業目的と自白する
・ちなみに近隣で外壁塗装してる家は一軒もなし

— ぬこー様ちゃん@絵日記毎日18時更新 (@nukosama) September 29, 2022

業者訪問による屋根工事のトラブルが増えています。下記キーワードが出たら要注意！
・近くで工事をしている・挨拶に来ました・屋根がおかしい・このままだと雨漏りする・屋根に上がり、壊れた屋根写真を見せられる
不安な時はその場で契約せず消費生活センターに相談を！
https://t.co/DHr1pZPt7x

— 船橋市 (@Funabashi_city) January 24, 2023

そういった塗装業者に当たらないためにも、業者選びというのは非常に重要だと言えます。
2～3社で相見積もりを行い、自分に合った業者を選択しましょう。