スターペイントの口コミ・評判を調べました！しつこい営業でクレームはある？

スターペイントは、福岡県に本社を構える屋根・外壁塗装専門店です。
九州エリアを中心に支店を展開していますが、秋田県や愛知県、愛媛県などにも店舗があります。

専門ショールームを完備しており、色見本やカラーシミュレーションの色選び、実績事例の掲載など、外壁塗装に関する相談を気軽に行う事が出来るのが魅力です。
リフォーム産業新聞によると、2022年12月期に売上が9.8億円の記載があり、実績も豊富だと言えるでしょう。

当ページでは、スターペイントを検討されている方に向けて、特徴や口コミ・評判などを調査しました。

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※本ページは、外壁塗装のあれこれ編集部が独自に作成したもので、定期的な見直しを行い情報の修正を行っています。ただ、概要・価格などの情報は必ず公式サイトを確認するようにしてください。

スターペイントの特徴を調査しました！

スターペイントの会社概要は下記の通りです。

【全国のショールーム】
和白ショールーム店／春日ショールーム店／早良ショールーム店／飯塚ショールーム店／八幡西ショールーム店／熊本北店（営業所）／熊本南ショールーム店／松山ショールーム店／知多店／広面ショールーム店

CM動画も公開されていました。

フランチャイズによる複数店舗展開！

スターペイントでは複数の店舗を展開していますが、直営店の他、フランチャイズによる店舗展開を行なっています。
フランチャイズという事でオーナーが異なるため、施工担当やアフターフォローなどは店舗毎が対応します。

店舗展開が進めば進むほど、スケールメリットを活かして塗料の大量発注、広告費の削減などを行う事が可能です。
経費の削減が進めば、価格にも反映されるという事もあり、施主側にも大きなメリットがあります。

発展途上という事もあり、今後の展開に期待される会社です。

訪問販売による営業スタイル

営業はチラシの他にも、訪問販売のよる営業を行なっているようです。

外壁塗装は高額なため、当初は訪問営業の会社にはお願いしない予定でしたが、お話を伺い、施工実績等見てお願いする事になりました。
担当の方も若いですが、よく相談にのって頂き、報告、連絡、全て大満足でした。
職人さんもキチンと毎回挨拶をしていただき、寒い中の作業でしたが、丁寧にしていただきありがたいです。
参照元：Googleマップ スターペイント 和白ショールーム店より

外壁塗装業界でも、消費生活センターに寄せられる訪問販売によるトラブル相談が非常に多くあります。
ただ、実績があって、丁寧に施工を行う訪問販売の会社があるのも事実です。

インターネットの場合は低評価が付きやすい特徴がありますが、営業マンの対応、見積書の内容・料金を見て、総合的に判断するのがおすすめです。
その際には、価格を含めた工事内容（見積書の内容）を2～3社で比較検討するようにしましょう。

豊富な塗料の取り扱いで提案力が高い！

外壁塗装では、見積もり作成前の家の診断は非常に重要な項目です。
その家・施主の要望に合わせた「塗料の選択」「工事内容」などを作成するために、丁寧に行わなければなりません。

スターペイントでは、特殊カメラ・診断専用の機材を用いて、現状の問題点・原因を調査します。
その上で、調査報告書にまとめて、丁寧に説明をしてもらえるのが特長です。

塗料の取り扱いも豊富で、日本ペイント、エスケー化研、菊水化学工業など、有名塗料メーカーの製品を取り揃えています。
やはり大手メーカー塗料の製品は安定感があり、間違いありません。

ラジカル制御形の水性・溶剤の無機塗料、クリヤー塗料の「深碧シリーズ」と言ったオリジナル塗料の提案もあります。
無機塗料・クリヤー塗料という事で、耐久性に関しては申し分ありません。

価格の記載がありませんでしたので、大手塗料メーカーと製品と比較検討すると良いでしょう。
比較する際には、同じ種類の樹脂・条件で比較する事をおすすめします。

医療費など近い内に出費があるという方に関しては、もう少しコストの低い塗料を提案してもらうのも良いと思います。
予算などの要望はしっかりと伝えるようにしましょう。

スターペイントの口コミ・評判を調査！

スターペイントの口コミ・評判を、Googleマップ・Instagram・Twitter・Yahoo!知恵袋など、様々な媒体から調査しました。
Googleマップに関しては、非常に多くの口コミ件数がありましたが、厳選してピックアップしています。

下記はインターネット上で調査したものですが、実際にスターペイントに依頼した方はぜひ口コミの投稿をお願い致します。

人間性を見て契約を決めた

飛び込み営業による契約の口コミです。

実家です。割と綺麗な白の壁で持ち堪えていましたが、他店の飛び込み営業でひび割れ箇所を聞き、相見積もりを幾つかとって決めました。他の方も言われているようにしっかりした説明と営業力、最後は補償期間、つまりは長く付き合っていただかないといけないので、人間を見て決めました。確かに若い人が多く不安な面があるかな？とも思いましたが、長年生きてきた両親が任せてみようかと言ったこともあり、お願いしました。
結果、ひび割れ、壁チョーク現象等きれいに直してもらい、日本瓦の普通の家からおしゃれなツートンの家に変わりました。
何分台風が多い九州です。又何か有ればよろしくお願いします。瓜生さん、小林さんを始め、施工業者の皆様暑い中、本当にありがとうございました。
参照元：Googleマップ スターペイント早良ショールーム店より

若い営業マンでも、説明が丁寧で人間性も問題なかったという評価です。
やはり価格だけではなく、外液塗装は高額な取引になりますので、営業マンが信頼できるかどうかという所はポイントだと言えるでしょう。

営業担当について

営業マンについての口コミです。

今回、外壁塗装（１Fのみ）をスターペイントにお願いしました。結果、丁寧な仕上がりで満足してます。ちょっとした手直しはありましたが、職人さんも嫌な顔せず対応して貰いました。担当者も丁寧な対応で申し分ないです。
二年前くらいに一度、飛び込み営業で見積はして貰ってたんですが、そのときは検討しますで、先送りしててね。２Fだけは自力で塗装完了。で、１ｆも、そろそろだなっと腹をくくり、前に見積貰っていたことを思い出し、そのときの説明や点検報告書など印象に残ってたんだろう。今回はこちらから電話した、これも何かの縁と言うことで、また20年後忘れず営業に来てくれれば・・・・。
参照元：Googleマップ スターペイント 和白ショールーム店より

調色が出来ない塗装屋さんが存在するなんて。希望する色を言ってるのに、用意もせずにサンプルから選べ。残念しかない。しかし、職人さんは頑張って頂きありがとう御座いました。
参照元：Googleマップ スターペイント 春日ショールーム店より

紹介サイトを通じて数社からお話を伺い、提案を受けた上で、昨日契約に至りました。
価格や見栄えはもちろん大切ですが、何よりも防水性、安全性を重視した結果です。
今後細かなツメに入りますが、これまでにかなり詳しいご説明を受けていますので、円滑に進むと思っています。
過酷な気象に晒されてきた屋根や外壁に改めて思いを致すとともに、工事に携わられる皆様の安全を心から祈ります。

以上は契約時の思いでした。その後約1月で工事完了。職人さんの力で目的を果たせましたし、見栄えも上々。ありがとうございました。

職人さんを尊敬します。
ただ、バックヤードの対応には多くの課題があると思っています。ここに詳しくは書きませんが、ある種社会基盤を担う企業体としていかがか、と思える点が諸々見られたことをお伝えします。
電話受付、事務処理ミス、工程管理、個人情報保護、形ばかりの検査、営業トークやパンフレット記載内容と実際との違い（塗装そのものではありません）などなど。多分、従業員の皆さまは多忙を極めていらっしゃるのでしょう。お察しします。

塗装の結果はこの先暫くしないとわかりませんし、会社の経営内容も然り。
世の中が関係性で成り立っているということを、今一度お考えいただければ幸いです。

ともあれ、関係する全ての方々のご活躍をお祈りします。
参照元：Googleマップ スターペイント早良ショールーム店より

営業マンに関しては賛否両論がありました。
具体的な記載がない部分もありますが、フランチャイズ展開で複数店舗があるという事も影響している可能性があるでしょう。

ただ、営業マンが良くて契約をしたという方もいますので、スターペイントを検討している場合には、担当者との相性を見るのがおすすめです。
外壁塗装は長い付き合いになりますので、価格だけではなく、営業マンとの相性もしっかりと見ておくようにしましょう。

職人についての投稿

施工を行う職人に関する口コミの評価です。

基礎部分の切れ目等々で見てくださる会社を探し中にたまたまスターペイントさんの方がこられて、見積と外壁を見てもらい、ショールームでお話をきかせていただき、外壁塗装をしてもらうことに。
ただ、現場の職人さんが雑で、下地塗りだからなのか？雨降ってきたのに、止めない。だからペンキが糸のように流れていた。外壁塗装はしなくてはいけない時期でしたが、誠実に話しをしてくれたスターペイントさんの方を台無しにした塗装職人さん。
自分の家でしたら、しないであろう。と思います。
参照元：Googleマップ スターペイント 和白ショールーム店より

年末にベランダ防水と外壁塗装をお願いしました。
担当さんも職人さんも皆さん感じが良く、安心して作業をおまかせしました。
出来上がったあとにチェックをしましたが、納得の行かない部分が多く手直しをしてもらいました。足場をかけ直すわけには行かなかったので手直しできていない上の方が少し不安が残っています。
15年保証もついているので、これからも何かあればお願いしようと思います。手直し後はほぼほぼ満足ですが、担当さんというより職人さん次第な部分があると思うので、隅々までチェックしたほうがいいと思います。
参照元：Googleマップ スターペイント 春日ショールーム店より

ヌリカエという紹介サイトからの紹介でした。
営業の方の対応も早く説明も丁寧で分かりやすかったので、屋根と外壁の塗装と台風で破損していた雨樋の修理もお願いすることにしました。
職人さんも礼儀正しく親切で、暑い中、丁寧に作業して頂き、仕上がりには満足しています。
ただ、雨樋の修理に関しては対応が遅かったのと、担当の方に2F のエアコンの室外機の土台が破損してるのを伝えると、写真を撮って確認しますと言ったきり何の報告もなかった事が残念です。
参照元：Googleマップ スターペイント 和白ショールーム店より

外壁塗装工事を行なった職人に関しても賛否両論がありました。
職人に関しては、専属職人という事もありますので、基本的には技術面では問題ないでしょう。

ただ、専門職という事もあり、当たり外れがあるのかもしれません。
職人を指定する事は出来ませんので、何かあった場合の対処や相談先を明確にしておくと安心です。

独自のアンケート調査！実際の体験談を掲載【現在：1件】

下記の体験談は、アンケートサイトより独自に募集した評価です。

アンケートでの投稿内容となるため、参考程度にしてご自身の判断で合う・合わないを判断するようにしましょう。

スターペイントの外壁塗装の価格は？

スターペイントの外壁塗装の価格が相場よりも高いのかどうか、という所は気になる所でしょう。
公式ホームページに記載されていた価格がありますので抜粋します。

上記で使用している塗料は、外壁「パルフェTOP」、屋根「セラガードSi」という製品で、塗料の質自体は問題ないでしょう。
また、外壁と屋根でラジカル制御型塗料を使用している塗料という事もあり、金額が相場よりも高いという事はありません。

注意点としては、工事費コミコミと記載がありましたが、付帯部の塗装などの詳細な工事内容の確認をしなければならないという事です。
外壁塗装を行う際には、価格や工事内容を比較するために、2〜3社の相見積もりを行う事をおすすめします。

スターペイントの営業はしつこい？

スターペイントは訪問販売を行なっているという事もあり、しつこいというような投稿がありました。

何度も「近くで工事することになりまして…」とあいさつを装って玄関まで来てください。としつこいです。リモートワーク中なので手紙があるならポストに入れておいてくださいといっても玄関までとしつこい！でもセールスじゃないと宣言されたので、本当に車が通れなくなるなどの情報ならまずいとドアを開けると、がっつりセールスでした。
参照元：Googleマップ スターペイント 松山ショールーム店より

訪問販売は嫌煙されがちな営業スタイルという事もありますので、しつこいと感じる方もいるでしょう。
口コミ・評判の中には、営業マンの人柄が良かったと言った書き込みも見受けられました。

外壁塗装もクレームが多い業界ではありますので、実際に契約する際には、営業マンが信用出来るかどうかで判断する事をおすすめします。
また、2～3社程度を比較する事で、営業マンがご自身に合うかどうかも見えてくると思います。

業者選びを慎重に行うためにも、必ず業者選びをする際には相見積もりを行うようにしましょう。

スターペイントをおすすめできる人・おすすめできない人

スターペイントをおすすめする人・できない人を特徴や口コミなどからの調査結果から考察しました。

訪問販売を行っているため、営業マンの人柄を重視して契約をしたいという方におすすめです。
自分に合う・合わないは、営業を受けた後に判断すると良いでしょう。

ただ、屋根・外壁塗装は高額な取引となるため、2～3社程度で相見積もりをして比較検討する事をおすすめしています。
とにかく安く屋根・外壁塗装を行いたいという方に関しても、しっかりと比較検討するようにしましょう。

また、豊富な塗料の取り扱いもあって、提案力があります。
ご自身の家の状況、予算に合わせた提案を受ける事が可能なため、打ち合わせの際には遠慮なく要望を伝えると良いでしょう。

スターペイントに寄せられるよくある質問

スターペイントに寄せられるよくある質問についてまとめました。

施工実績・色見本はありますか？

施工実績に関しては、写真付きでInstagramでの投稿があります。

https://starpaint.jp/works
https://www.instagram.com/starpaintjapan/
https://www.instagram.com/starpaint0/

写真付きなので、色味などを見てイメージすると良いでしょう。
また、外壁の色決めは、打ち合わせの際に色見本を見ながら決める事が出来ます。

面積効果や光の当たり具合によっても、イメージと違うという可能性もあります。
そのため、近隣で外壁塗装の工事を行っている場合は、現場の見学の交渉をする事がおすすめです。

アフターフォロー・保証を教えてください

公式ホームページは、最長10年の独自の工事保証書を発行してもらえると記載がありました。
ただ、塗料の種類・工事内容によっても保証期間は異なりますので、事前に書面でしっかりと確認をしておくようにしてください。

また、保証の範囲・免責事項についても、書面で確認する事が重要です。
施工後の定期点検についても、頻度や連絡をもらえるのかなど、詳細を確認しておくようにしましょう。

施工は下請け業者が行うのでしょうか？

自社職人はおりませんが、自社専属職人にて施工を行う流れとなります。
専属職人という事もありますので、下請け業者に丸投げという事はありませんので、技術面では問題ないでしょう。

外壁塗装の価格を見ても、相場よりも明らかに高いという事はありません。
ただ、見積もりに関しては都度見積もりが原則なので、実際に見積もりをしなければ分かりません。

2～3社程度の塗装店と比較検討をして、価格だけではなく、工事内容なども見て比較するようにしましょう。

クーリングオフは可能でしょうか？

訪問販売による契約の場合は、クーリングオフを行う事が出来ます。
ただ、ショールームや営業所にて契約をした場合や自ら営業マンを呼んで契約した場合に関しては、クーリングオフの対象外です。

クーリングオフについて記載された書面（契約書）を受け取ってから、8日以内に通知を行う事で無条件で契約が解除できます。
書き方などは誰でも簡単に行う事が可能です。

下記にクーリングオフの詳細をまとめた記事がありますので、参考にしてください。

支払い方法や追加費用について教えてください

支払い方法は、銀行振込の他、ローン支払いに対応しています。
ローンの場合は金利が発生しますので、総支払額に関しては必ずシミュレーションを行うようにしましょう。

詳細に家の診断を行った場合には、追加費用が発生する可能性は低いです。
ただ、家の診断で判断が出来ない場合もあるため、そういった場合には協議の上で対応します。

追加費用に関しては、契約前に営業マンに聞いておくようにしましょう。

スターペイントの口コミ投稿をしてみよう！

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